주요업무
• 규제 지침 및 소비자 보호 내부 통제 정책에 따라 사업 전반에 걸쳐 소비자 보호 프로그램 감독
• 회사의 소비자 보호 문화 개선과 역량 강화를 위해 모든 이해관계자를 대상으로 교육 프로그램 실시
• 소비자 보호와 관련된 제도 개선 및 활동 리드
• 보험 판매, 고객 서비스 등에 있어 금융 소비자 보호 관점에서 모니터링 및 지원
• 소비자 불만, 분쟁 등의 현황 및 처리 절차 관리
• 소비자 보호 측면에서 직원 성과 보상 프로그램 검토
• 대표이사를 대리하여 소비자보호 내부통제위원회 리드
• 소비자 불만 분석 및 시장 동향 모니터링 등을 통한 소비자 불만 예방 프로그램 관리
경력 및 자격요건
자격요건
• 10년 이상의 금융기관 경력 (7년 이상의 소비자보호, 준법, 리스크, 상품 또는 고객 서비스 분야의 경력 포함)
• 최소 3년 이상의 관리자 경험
• 보험업과 금융산업에 대한 이해
• 커뮤니케이션 스킬, 리더십 및 책임감
• 의사결정 및 문제해결 능력
우대사항
• 동종업계 유관업무 경험
기타
- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 이력서에 연락처, 희망연봉 게재
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자
담당업무
입사지원
내메일로 보내기
돌아가기
02-6281-5050
soohpark@nterway.com
