[담당업무]
- 입점몰, 자사몰 주문 관련 일체의 업무를 담당
- 고객 상담 업무
- 교환/반품 처리에 관련한 3PL 물류사와의 소통을 통한 문제 해결
- 대외 민원 등의 클레임에 대 업무지원
- 의류 심의 진행 시, 필요한 절차 등 중간 핸들링 업무지원(전자상거래 법률 관련 기본지식 보유)
경력 및 자격요건
[자격요건]
- 경력 : 1년 이상 - 7년 이하
- 학력 : 전문 학사 이상
- 고용형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
- 제출서류 : 워드이력서
이력서 기재시 지원요건을 참고하여 구체적인 경험 바탕 기재 요망.
주도적 기획/개선, 문제 정의 및 해결한 경험이 있다면 상세히 기재요망
* 필수기재사항 1) 지원자님의 핵심경험사례 2) 입사하여 기여할 수 있는 점
[우대사항]
- 트렌디하고 해당 산업에 이해도가 높아 즉시 브랜드 리딩 가능한 분
- 회사의 문화를 이해하고 존중하면서, 상호 협력하여 업무진행 가능한 분
- 유관 부서와의 균형적 공동의 비즈니스 목표 달성을 생각하는 분
- 고객의 니즈를 명확히 파악하여 항상 회사를 대표하는 마음으로 고객을 바라보는 관점
- 모든 고객상담과 VOC를 루틴하게 받아들이지 않는 서비스 마인드
- 패션회사 (의류, 잡화) 경험이 있는 분
- 이커머스 플랫폼 (무신사, 29CM 등) 고객센터 및 브랜드고객센터 등 CS 대응 경험 있는 분
담당업무
02-6281-5037
woosung@nterway.com
입사지원
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