고객 데이터 분석, 등 다양한 조사를 통한 BI 강화 요인 발굴
트렌드 분석 및 벤치마킹을 통해 고객 니즈 변화를 파악하고 인사이트를 도출
브랜드 아이덴티티를 경험할 수 있는 자사만의 특화된 고객 경험 컨텐츠 기획 및 개발
고객 경험 콘텐츠 실행 코디네이션
경력 및 자격요건
CX 활동을 위한 프로젝트 기획, 데이터 분석, 서비스 개발, 품질 관리 업무 8년 이상
브랜드/서비스 아이덴티티 개념
시장 조사 및 벤치마킹 계획 수립 능력
CX 전략 기획 : 고객 여정 맵핑 및 분석 능력, 고객 페르소나 정의 및 세분화 전략 수립
디지털 기술 및 데이터 활용
담당업무
02-6281-5038
lej@nterway.com
입사지원
돌아가기
