- IPM 조직 운영 관리 실무
1. . 직군 및 조직 설계
- IPM 신규 서비스 직군 운영 관리 및 센터 배치 계획 수립
- 각종 운영 기준 수립 등
2. 서비스 운영 지원
- 본사와 계정 이관 및 장비 신규 설치, A/S 관련 협의
- 인력 채용 및 관리 지원(인사팀 협업)
- 지역 단위 센터 운영 관리 및 지원, 물류 시스템 및 MRO 업무 처리 지원 등
3. 센터 운영 관리(인력, 서비스 전반)
- 프로그램 운영 및 지원(현장 및 실무)
- 서비스 에러율, VOC DB 분석 및 후속 품질 관리
- 사건, 사고 예방 활동 및 후속 처리 등
4. 신규 센터 개소 운영지원
- 신규 센터 개소 지원
- 센터 개소 이슈 해소를 위한 전반적인 Communication 관리 등
5. 교육지원 및 관리(교육팀 협업)
- 신입 및 기존 직원 교육 지원(서비스 및 전산교육 지원)
- OJT 진행 상황 점검 및 관리, 후속 방안 수립 등
담당업무
02-6281-5098
hodong@nterway.com
입사지원
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