음원플랫폼 서비스의 핵심 과제를 해결하기 위해 프로덕트/개발/디자인 등 여러 부서와 협업하여 가설 수립, 검증, 실행, 분석까지 full funnel 을 담당합니다.
•신규 고객 온보딩 CRM 캠페인을 운영합니다.
•기존 고객 리텐션 CRM 캠페인을 운영합니다.
•LTV 개선을 위한 Action item 발굴 및 실행합니다.
•CRM 운영 정책 수립 및 프로세스 관리합니다.
경력 및 자격요건
- 3~10년 내외 CRM 마케팅 경험이 있으신 분
- Automated tool (Braze 등)을 활용한 캠페인 기획/실행/분석 경험이 있는 분
- Braze, Amplitude, Mixpanel 등 마케팅 솔루션을 사용한 경험이 있으신 분
- 핵심 지표 달성을 위해 주도적으로 목표를 세우고 빠른 실행에 강점이 있는 분
- 유관부서와 원활한 협업을 위한 IT/프로덕트 지식 및 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
[우대사항]
- 유료 구독형 또는 콘텐츠 기반 서비스 담당 경험이 있는 분
- 데이터 기반으로 문제 정의, 가설 수립, 검증까지 논리적으로 생각할 수 있는 분
- SQL 기본 문법 구사가 가능하신 분