[담당업무]
1. 자사몰 중심 CRM 체계 구축
- 브랜드 공식홈페이지 고객 여정 CRM 시나리오 설계(유입-구매-재구매)
- Braze 기반 CRM 퍼널 구조 개선 및 전환 최적화
- 고객 세그먼트 및 개인화 마케팅 전략 설계
- 앱푸시, 메시지, 자동화 시나리오 고도화
- CRM 성과분석 및 구매전환율 / 리텐션 개선

2. 온 오프라인 통함 CRM 설계
- 온/오프라인 고객 데이터 연계 구조 기획
- 멤버십 기반 CRM 전략 수립

3. 멀티 브랜드 CRM 확산 및 표준화
- 자사볼륨브랜드 CRM 성공 모델 기반 타브랜드 확산
- CRM 운영정책 및 가이드라인 정의
- 브랜드별 CRM 실행구조 설계 및 지원

4. AI기반 CRM 자동화 및 고도화
- AI를 활용한 CRM 자동화 및 개인화 전략 기획
- 반복 업무 자동화 및 효율화 구조 설계
- CRM 운영 방식의 AI 기반 전환 리드

[지원자격]
- 5년 이상 유관 경험을 보유한 분
- CRM / 그로스 해킹으로 성과 개선 경험을 보유한 분
- Braze 등 자동화 솔루션 이용하여 즉시 고도화가 가능하신 분
- 커머스 업계에 대한 경험을 보유하신 분

[우대사항]
- O2O전환, 온오프 멤버쉽 제도 설계를 경험해 보신 분
- AI를 활용하여 성과 트레킹 / 업무 자동화를 경험해 보신 분

*채용절차
1)서류 및 직무과제 제출 - 2) 인적성검사 - 3) 1차면접 - 4)최종면접

- 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락
- 해외여행에 결격 사유가 없는 자