가장 일 잘하는 직원이 꼭 가장 유능한 리더가 되는 것은 아니다. 리더는 의외의 곳에서 발견할 수 있다. 리더를 발굴하고 채용하는 데 필요한 6가지 팁을 소개한다. 리더십은 C-레벨 임원들에게만 국한된 것이 아니다. 기업은 삶을 뽑을 때 신입이건 임원이건 역할에 따라 견실한 점점 더 리더십 역량을 찾는 것으로 나타났다. IT채용 전문 회사인 몬도(Mondo)의 전략 담당 수석 부사장인 스테파니 사무엘스는 기업이 채용에서 찾는 리더십 역량은 무엇이며 어떻게 리더를 구분하는지 다음과 같이 설명했다. "독창적인 방법을 찾고 동료들이 최선을 다하도록 동기부여할 수 있는 직원들로 구성될 때 회사는 번창하고 성장한다. 그렇다면 채용 과정에서 리더를 알아보는 능력을 어떻게 배양할 수 있을까? 당신이 리더를 채용할 때 찾아봐야 할 리더십 자질을 소개한다." 입증된 기술 개발 “리더는 끊임없이 자신을 함양하기 위해 노력하고 있으며 가능한 한 전문성 개발할 기회를 확인하고 추구함으로써 책임 권한을 얻는다"고 사무엘스는 전했다. 이어서 "후보자에게 기술력을 어떻게 쌓았는지를 묻는다면 이러한 유형의 기회를 얼마나 열심히 독자적으로 찾는지를 들을 수 있다”고 덧붙였다. 거침없는 의사결정 리더는 실수를 겁내지 않는다. 특히 혁신적인 솔루션을 얻을 때는 더 그렇다. 면접 과정에서 지원자에게 이러한 특성이 있는지 어떻게 확인할 수 있을까? 사무엘스는 "어려운 결정에 대한 사례를 요청하거나 까다로운 문제의 해결책을 찾은 방법을 통해 의사결정 방식을 파악할 수 있다"고 설명했다. 피드백 요구 최고의 실력자가 전문적으로 성장하려면 자신의 행동 방식을 알아야 한다. 이들은 피드백을 요구하고 피드백을 받았을 때 감사를 표한다. 그러나 누군가가 주제에 대한 자신의 감정을 탐구하기 위해 고용될 때까지 기다릴 필요는 없다. 사무엘스는 "면접 과정에서 피드백 주제를 소개하고 후보자가 피드백을 들으면서 어떻게 느꼈는지를 이야기하게 할 수 있다"라고 말했다. 매력적이고 역동적인 성격 리더는 주변에 따르는 사람이 많고, 동료들에게 자연스럽게 동기를 부여하고 영감을 준다. 사무엘스는 "리더에겐 사람을 끌어당기고 그 사람들이 다른 사람들과 더 가까워지도록 동기를 부여하는 역동적인 성격이 있다. 이는 내성적인 사람이나 외향적인 사람 모두에게 해당되는 말이다. 모든 면접에서 긴장감은 공통 요소지만, 리더는 그 과정에서 자신들의 본성을 돋보이게 한다"고 이야기했다. 감성지수(EQ) 사무엘스에 따르면, 역동적인 성격과 함께 리더는 비즈니스 환경에서 귀중한 감성지수가 뛰어나다. 이는 공감과 이해에 관한 것이다. 그녀는 "주변 사람들을 이끄는 감정을 이해하고 최종 목표에 도달하기 위해 제일 나은 방법을 관리하는 것이 다른 어떤 개인적인 기술보다 중요하다. 전문가는 복잡하고 어려운 환경에서 감성적으로 상황을 설명할 수 있다"고 말했다. 모든 면에서 뛰어난 품질 진짜 리더는 어느 것 한 가지만 잘하는 사람이 아니다. 이들은 일을 번거롭게 만들지도 않는다. 제품의 최종 품질이 가장 높을 때 비로소 그들은 일을 끝마쳤다고 생각한다. 사무엘스 "자신과 팀의 우수성을 반영하기 위해 리더는 가능한 한 모든 것을 원한다. 업무의 질을 보여주는 작업이나 지표의 특정 예를 묻는 것은 자신이 필요한 리더인지 아닌지 식별하는 데 도움이 된다"고 전했다. 출처 : CIO

여름이 다가오면서 다이어트를 결심하는 사람들이 늘고 있는데요. 하지만 단기간에 체중감량을 해야한다는 생각에 단식을 하거나 다이어트 약을 섭취하는 등 잘못된 다이어트 방법을 선택한다면 얼마못가 금새 요요현상을 경험하게 됩니다. 오늘은 살을 빼더라도 요요 현상 없이, 건강하게 다이어트하기 위해 성공적인 다이어트 방법 15가지를 소개해드리겠습니다. 1. 느린 탄수화물을 섭취하라 최근들어 탄수화물이 마치 인류의 적인양 취급받고 있지만 3대 영양소에 속한 꼭 필요한 연료 입니다. 그래도 조절해야 한다면 오트밀 통곡물빵 등 최대한 인슐린 수치를 낮출수 있는 녀석들로 선택해야 합니다. 그래야 인슐린이 상승하여 지방이 쌓이는 것을 막을 수 있습니다. 적어도 일반적인 정제곡물을 먹는 것보다 훨씬 날씬해 질 수 있습니다. 2. 양질의 과실을 섭취하라 하루에 자몽주스 227g을 3차례마시면 다른 식단 조절 없이도 3달만에 1.8kg의 감량 효과를 지닙니다. 자몽이라는 과일이 인슐린 수치를 낮추는 효과가 있기 때문입니다. 달달한 음료 대신에 당분없는 자몽주스 한잔을 마시도록 합시다. 사과를 하루에 하나씩 먹는 것도 굉장히 도움이 됩니다. 사과는 상당히 소화가 느린 탄수화물로 구성되어있고 다양한 항산화 효능을 인체에 제공하며 폴리페놀을 함유하여 근력과 근지구력을 강화시키며 복부지방 감량을 촉진시키는 효과가 있습니다. 사과 1개에는 폴리페놀 200mg 탄수화물 30g이 함유되어 있습니다. 아보카도는 체지방으로 잘 축적 되지 않는 지방산인 단일 불포화 지방산이 풍부한 과실입니다. 자몽처럼 인슐린 분비를 억제할 수 있습니다. 아보카도를 하루에 1/4개만 먹어도 효과가 있습니다. 3. 아침에 계란을 섭취하라 계란은 단백질과 영양소의 보고여서 근려과 근매스 증가를 촉진 시켜 줍니다. 아침에 달걀을 섭취한 사람은 하루종일 더 적은 칼로리를 섭취하게 되며 체지방도 훨씬 줄어들게 됩니다. 4. 양질의 지방을 섭취하라 지방은 마치 비만과 동일 단어처럼 느껴지지만 ‘필수 지방산’이라는 말이 있듯이 몸에 좋은 지방은 반드시 섭취해야 합니다. 연어, 정어, 숭어 등 지방산이 풍부한 생선류와 올리브 오일과 견과류에 있는 음식을 섭취하는 것은 저지방 식단보다 감량효과가 뛰어납니다. 5. 고단백 식단으로 식사하라 일반적으로 체중이 늘고 비만이 되는 이유는 운동은 적고 칼로리가 높고 영양이 불균형한 식단을 조절없이 과잉으로 먹었을때 일어납니다. 식단자체만 고단백으로 고수하면 저지방 고탄수화물 식단을 실시하는 사람보다 훨씬 많은 감량을 이룰 수 있습니다. 단백질은 허기를 덜 느끼게 하며 이로인해 폭식도 막아주니 다이어트 효과가 높을 수 밖에 없습니다. 6. 견과류를 사랑하라 아몬드나 호두등 견과류를 통해 지방을 섭취하면 체지방과 복부지방이 탄수화물을 많이 섭취한 사람에 비해 훨씬 줄어듭니다. 견과류의 다이어트 효과와 건강에 도움을 주는 효과를 믿어보시기 바랍니다. 7. 우유 마시기 칼륨이 풍부한 우유는 복부지방을 연소하는데 도움을 줍니다. 칼륨은 지방연소를 억제하는 칼시트리올을 억제하는 역할을 하며, 결과적으로 체지방을 연소시키는 효과를 나타냅니다. 8. 녹차와 홍차를 좋아하라 중국인들이 기름진 식단을 하면서도 뚱뚱한 사람이 적은 이유는 녹차 때문이라는 이야기가 있을 정도로 녹차는 지방 감량 효과를 가지고 있으며, 녹차 추출물 역시도 그런 효과를 지닙니다. 녹차 추출물을 아침에 500mg씩 섭취하면 좋은 효과를 볼 수 있습니다. 녹차와 우롱차, 홍차는 같은 원료를 가지고 만들어집니다. 우롱차는 폴리페놀 성분으로 신진대사를 높혀서 다이어트 효과를 높혀주며 녹차는 egcg를 통해 다이어트 효과를 주게 됩니다. 홍차 역시도 지방축적을 촉진하는 코디솔의 수치를 낮추어 특히 복부지방 제거에 도움을 줍니다. 9. 단백질 파우더를 섭취하라 식사사이에 유청단백질을 섭취하면 근육이 성장하여 신진대사를 증가시켜 체지방을 감량할 수 있는 현명한 방법입니다. 부페를 가기 90분전에 유청 단백질을 섭취하면 음식을 훨씬 적게 먹게 된다는 연구 결과도 있습니다. 이것은 단백질 파우더의 성분이 배고픔을 억제하는 호르몬인 콜레시스토키닌과 GLP-1의 수치를 높히기 때문입니다. 10. 당분을 멀리하라 너무나도 잘 알려진 사실이지만 너무나도 지키기 어려운 부분입니다. 저 역시도 달달한 것을 너무나 좋아하지만 체지방을 완전히 목표치까지 태우고 신진대사율을 극한까지 끌어올릴때 까지는 멀리해야 합니다. 또한 칼로리가 없는 음료들 조차도 인공감미료를 넣어서 체지방 감량에 걸림돌이 됩니다.특히 탄산음료는 칼로리섭취를 통제하는 뇌기능에 혼란을 일으켜 배가 더 고파지게 하며 단맛을 내는 음료는 인슐린 분비를 촉진시켜 지방축적을 가속시키니 칼로리가 없던 어떤 음식이든 무조건 단맛을 가졌다면 자제해야합니다. 11. 에너지 드링크를 적정하게 마셔라 일부 에너지 드링크는 지방감량을 촉진 시키는 효과가 있습니다. 카페인과 EGCG가 함유된 드링크를 한달간 섭취하면 체지방이 0.5KG정도 줄어듭니다. 다만 성분과 함유 당분을 확인을 해야하는 것은 필수입니다. 에너지 드링크 속에 들어있는 성분들은 각성효과를 일정부분 가지며 이는 운동효과를 증대시키니 운동을 통해 다이어트를 하는 분들에게는 더욱 좋은 선택이 될 수 있습니만 절대 과량 복욕해서는 안됩니다. 12. 물을 많이 많이 마셔라 다이어트를 하다보면 먹을게 하나도 없다는 말이 절로 나옵니다. 하지만 딱하나 허용되는 것이 바로 물입니다. 찬물 2컵을 마시면 한시적으로 신진대사율이 30%나 증가하는 효과 를 가지며 이는 체내에 노르에피네프린이라는 호르몬이 증가하기 때문으로 알려져 있습니다. 또한 물을 많이 마시면 몸속의 노폐물이 배출되게 되며 지방연소에도 굉장한 도움을 줍니다. 13. 고추를 먹어라 고추를 맵게 하는 성분인 캡사이신은 휴식을 하고 있을때 칼로리 연소를 촉진하고 특히나 카페인과 함께 섭취하면 효과가 배가됩니다. 단것도 짠것도 못먹지만 매운것을 사랑하면 다이어트 효과는 올라갑니다. 또한 맛없게 느껴질 저염식과 단백질 식단을 그래도 먹을만 하게 바꿔주는 고마운 존재입니다. 14. 두유를 마셔라 대두단백질은 유명한 지방연소 식품입니다. 두유를 20G씩 3달간 마시게 되면 복부지방이 줄게되며 이런 결과를 낸 이유는 대두가 배고픔을 줄여주는 효과가 있기 때문입니다. 15. 술을 절제하라 술은 모든 다이어트에 적입니다. 특히 도수가 높은 수는 엄청난 칼로리를 가지고 있으며 그 자체만으로도 +요인인데 안주까지 먹으면 그것은 고스란히 체지방이 됩니다. 다이어트를 생각하신다면 술은 끊어야 합니다. 출처 : 피트니스 코리아

위대한 커뮤니케이터가 되지 않고서 위대한 리더가 되는 것은 그냥 불가능하다고 보면 된다. ‘말 잘하는 사람’을 이야기하는 게 아니다. 커뮤니케이터와 말 잘하는 사람은 많이 다르다. 능력 있는 커뮤니케이터가 되는 열쇠는 강의를 듣고 배울 수 있는 성격의 것이 아니다. 강의실에서 배우는 것은 발음이나 단어, 문법, 구문이나, 전달기술 같은 것들이다. 다시 말하면, 강의로 배울 수 있는 것은 ‘나’에 중심이 맞춰진다. 그런 것들이 중요하지 않다는 것이 아니라, 커뮤니케이션에는 그보다 더 미묘한 요소들이 있는데 그런 것들은 강의시간에 거의 다뤄지지 않는다는 것이다. 이런 미묘한 요소들은 상대방에 포커스를 두는 것에서 오는데, 대부분의 리더들이 필사적으로 배우고자 하는 것은 그런 미묘한 요소들이다. 이번 칼럼에서는 그런 요소들을 공유하고자 한다. 일단 진정으로 위대한 커뮤니케이터가 어떤 사람인지 구별하는 것이 중요하다. 위대한 리더들이 누구인지 한번 떠올려보라. 그들은 모두 비범한 커뮤니케이션 능력을 갖췄다는 사실을 깨닫게 될 것이다. 그들이 자신의 생각을 말할 때는 동시에 청중의 감성에도 호소한다는 것을 알아챌 것이다. 그들은 아는 것이다. 청중의 가슴 깊숙한 곳을 건드리지 못한 메시지는 아무런 효력이 없다는 것을 말이다. 그들의 커뮤니케이션 능력이, 커뮤니케이션 능력을 키울 수 있는 시간이 많았기 때문에 생긴 것은 아니라고 믿는다. 후진 커뮤니케이션을 거듭한 전력이 있고, 그에 따라 절망적인 결과를 얻게 된 사실에 큰 충격을 받았기 때문에 위대한 커뮤니케이션 능력이 생긴 것 역시 아니라고 믿는다. 오히려, 리더들의 커뮤니케이션 능력이 향상된 데는 다른 요소가 있었을 것이다. 리더의 자리는, 위대한 커뮤니케이션을 할 것을 요구받는 자리라는 요소이다. 효과적인 커뮤니케이션은 업무적인 성공을 만드는 핵심적인 요소다. 한 명을 대하든 한 그룹을 대하든, 여러 그룹이든, 조직 전체든, 혹은 그 이상을 대하든 그렇다. 커뮤니케이션 스킬을 이해하는 것은 생각보다 쉬울 것이다. 하지만 막상 일이 닥쳤을 때 그 스킬을 적절히 사용하는 것은 생각보다 쉽지 않다. 습득한 스킬은, 필요할 때 적절히 사용될 수 있어야만 유용하다. 위대한 커뮤니케이터들이 공통적으로 가지고 있는 가장 중요한 요소는, 상황과 문맥을 판단할 수 있는 능력이다. 최고의 커뮤니케이터들은 경청할 줄 알며 상황을 관찰하고 민첩하게 파악한다. 위대한 커뮤니케이터들은 상대방의 분위기와 태도, 그들이 가진 걱정을 읽는 능력을 가지고 있다. 그 분위기를 파악하는 것뿐만이 아니라, 전하고자 하는 메시지를 분위기에 맞추는 법까지 안다. 그러면서도 메시지 한 톨도 놓치지 않고 전달한다. 메시지를 전달하는 사람이 누구냐가 메시지 자체를 바꾸는 것은 아니다. 하지만 상대방이 만족했느냐에 관해서라면, 누가 메시지를 전하느냐는 심각한 사안이다. 커뮤니케이션의 거의 모든 것이라고 볼 수 있다. 그래, 그건 그렇다 치고, 당신이 커뮤니케이션 스킬을 배운다 치고, 그 실력이 충분히 무르익어 하산해도 좋겠다는 신호는 언제 오는 것일까? 그 신호는 어떻게 아는 것일까? 이 질문에 대한 답은 조금 길다. 당신이 다음 10가지의 원칙들을 상대방과 커뮤니케이션 할 때 자유자재로 활용할 수 있다면, 하산해도 된다는 신호다. 1. 한 입으로 두 말 말라. 대부분의 경우에 사람들은 신뢰할 수 없는 사람에게 마음을 터놓지 않는다. 사람들은, 어떤 리더가 신뢰할 만한 사람이라고 감지하게 되면 그에게 시간을 투자하고 그를 위해서라면 위험도 감수한다. 리더가 명성이 있다고 해도 리더의 성품이 후지다면 절대 하지 않을 만한 일이다. 당신은 신뢰를 주려고 애써볼 수는 있겠으나 신뢰를 쉽사리 형성되는 것이 아니다. 신뢰는 올바른 행동, 올바른 생각, 그리고 올바른 판단을 거듭했을 때야 비로소 형성된다. 명심해라. 일단 신뢰가 형성되면, 사람들은 많은 것들을 용서한다. 신뢰가 없다면, 사람들은 아무것도 용서하지 않는다. 2. 인간적인 관계를 맺어라. 회사의 입장을 쏟아내는 것을 멈춰라. 해야 할 것은 대화다. 독백이 아니다. 좀 더 개인적인 대화를 하는 것이 더 효과적일 수 있다. “사람들은 당신이 얼마나 많이 알고 있는지를 신경쓰지 않는다. 당신이 얼마나 신경쓰고 있는지를 신경쓸 뿐이다.”라는 옛말은 여전히 옳다. 전통적인 비즈니스 이론은 리더들은 한 발 물러서 바라보아야 한다고 조언한다. 나는 이렇게 말하겠다. 한 발 물러서 바라보라. 당신이 알 수 있는 건 한 번 걸러진, 진실 비슷한 것밖에는 없을 것이다. 당신이 상대방과 의미 있는 관계를 발전시키지 않는다면, 상대방이 어떤 생각을 하는지 알 수 없을 것이다. 상황이 어떻게 손써볼 수 없게 악화된 후에야 알게 될 것이다. 3. 구체적으로 소통해라. 모호한 것보다 구체적인 것이 낫다. 언제나 그렇다. 명료하게 커뮤니케이션하는 법을 배워라. 단순하고 간결한 것이 복잡하고 혼란스러운 것보다 낫다. 언제나 그렇다. 시간은 금이다. 이 명제가 지금처럼 분명했던 때는 없었다. 리더들은 도중에 말을 끊고 요점만 말한다. 중요한 것은 남들도 그러기를 기대하는 것이다. 짧고 명료한 것의 가치를 이해하라. 그렇지 않으면 사람들은 당신 말을 듣지 않으려고 할 것이다. 겹겹이 싸인 포장지를 뜯어버리고 핵심만 말하라. 당신의 말을 가치 있게 만들 것이다. 4. 집중해야 할 것은 무엇을 내줄 것인가 하는 것이다. 무엇을 가져올 것인지가 아니다. 최고의 커뮤니케이터는 상대와 소통하며 상대에 대한 정보를 취하고 수집하는 것에 그치지 않는다. 최고의 커뮤니케이터는 소통하는 와중에 아이디어를 전달한다. 쌍방이 얻어가야 하는 것이 뭔지를 구체화한다. 상대가 어떻게 행동할지를 유도한다. 그들의 비전을 전염시키기까지 한다. 조력자와 같은 마음가짐으로 접근하는 것이 열쇠다. 상대에게서 많은 것을 얻겠다는 마음가짐보다 한 발짝 나아가 더 높은 차원의 것을 함께 이루겠다는 측면으로 접근한다면, 당신은 목적을 이룰 것이다. 직관적으로 봤을 때 납득이 되지 않을 수 있다. 하지만 그렇다고 하더라도 상대방의 니즈와 욕구에 집중하는 것이 당신의 어젠다에 집중하는 것보다 많은 것을 가져다줄 것이다. 5. 오픈 마인드를 가져라. 마음을 닫으면 새로운 기회를 잡을 수 있는 문도 닫힌다. 상반된 의견을 가진 상대방을 맞닥뜨렸을 때, 리더는 작전에 돌입한다. 상대를 설득하겠다는 작전이 아니다. 상대의 마음을 파악하겠다는 목표를 가진다. 자신과 상반된 의견이 제기되는 순간을 무서워하는 사람들이 얼마나 많은지 인식할 때면 항상 깜짝 놀라곤 한다. 그 순간은 무서워해야 할 순간이 아니라 호기심과 흥미가 마구 샘솟아야 하는 순간이다. 툭 터놓고 대화해라. 당신에게 반대하고 당신에게 시련을 주며, 동시에 당신을 성장시킬 상대와 말이다. 기억해라. 문제가 되는 것은 ‘의견’이 아니다. 오픈마인드를 가지고, 배우려는 자세로 토론하겠다는 의지가 중요하다. 6. 그 입 다물고 들어라. 위대한 리더들은 언제 말해야 하는지, 또 입을 다물어야 할 때는 언제인지 안다. 단순히 똑같은 메시지를 지겹도록 반복하는 것이 유의미한 대화를 나누는 것과 동일한 결과를 가져오지는 않을 것이다. 대화라는 형식의 커뮤니케이션은 강의나 독백보다 낫다. 당신이 어떤 것을 이해하고자 한다면 백 날 말하는 것보다 귀를 열고 진심으로 듣는 편이 좋다는 것을 깨닫는 순간, 당신은 능력 있는 커뮤니케이터에 한 발짝 가까워져 있을 것이다. 7. 자만심을 버리고 공감을 가져라 나는 자존심을 지킨답시고 능력 밖의 허언을 쏟아내는 리더가 아니다. 정직한 커뮤니케이션은 거품 낀 자만심이 아니라 공감과 배려에서 온다. 공감능력 출중한 커뮤니케이터들은 진실 되고 투명하게 커뮤니케이션한다. 가면 뒤에 숨어서 커뮤니케이션하는 사람들에게서는 나타날 수 없는 진실한 커뮤니케이션이다. 이런 커뮤니케이션은 의심을 신뢰로 바꾼다. 8. 행간을 읽어라. 하던 것을 잠깐 멈추고, 위대한 커뮤니케이터를 아무나 떠올려봐라. 그들이 행간을 읽는 데 귀재라는 것을 발견할 것이다. 그들은 커뮤니케이션 도중 드러나지 않은 내용들이 무엇인지 알아차리는 데 출중하다. 리더는 미사여구를 남발하는 사람으로 비쳐서는 안 된다. 영리한 리더들은 필리버스터하기보다 항복하는 편이 유리할 수 있다는 것을 안다. 인스턴트 커뮤니케이션의 시대에, 사람들은 모두들 본인의 마음을 내보이는 것에 급급해 남의 마음을 읽음으로써 얻을 수 있는 것들을 눈치 채지 못 하는 것처럼 보인다. 눈을 떠라. 귀를 열어라. 입은 다물어라. 얼마나 많은 것들을 알아챌 수 있는지, 얼마나 많은 행간을 읽을 수 있는지 알 수 있을 것이다. 9. 중요한 것은 콘텐츠다. 당신의 주제를 발전시켜라. 그렇지 않으면 당신에게 시간을 낼 사람은 거의 없을 것이다. 어떤 주제에도 깊이가 없어 대화를 해도 얻을 게 없는 사람에 관심을 가질 성공한 사람은 거의 없다. 중요한 것은 무슨 말을 하느냐다. 어떻게 말하는지가 중요한 것이 아니다. 좋은 커뮤니케이터는 대개 ‘콘텐츠’와 ‘전달방법’ 둘 다를 파악할 줄 안다. 따라서 말만 번지르르한 사람에 현혹되지 않는다. 10. 여러 사람들 앞에서도, 한 명 한 명에게 말하는 것처럼 커뮤니케이션하라. 리더들이 항상 휘황찬란한 문구를 구사하는 것은 아니다. 특히 친밀한 분위기에서 개인들에게 이야기할 때는 그렇다. 위대한 커뮤니케이터들은 회의실에서 10명에게 말할 때나 대강당에서 1만 명 앞에서 말을 할 때도 마치 한 사람 한 사람에게 말하는 것처럼 문구를 다듬을 줄 안다. 신뢰와 친밀감을 쌓을 줄 안다면 커뮤니케이션은 성공적일 것이다. 덧. 필요한 경우 메시지를 바꿀 수 있어야 한다. 준비하라. 많이 언급되지는 않는 커뮤니케이션 전략 중 하나는 메시지가 악화되는 것을 예방하고, 그럼에도 악화되고 있을 때 어떻게 해야 할지에 대한 것이다. 이는 ‘사전 대책’이라고 불린다. 다시 말해, 성공적으로 상대방과 소통하고 싶다면 당신이 가진 목적들이 잘 정리되어 있어야 한다. 당신의 전문성과 공감능력, 명료함과 같은 것들이 그다지 먹혀들지 않는 것 같다면, 대화 도중에라도 전략을 바꿔야 한다. 가령, 훌륭한 질문을 던지거나 유머러스하게 대응하는 방향으로 선회할 수 있다. 스토리나 관련 데이터를 사용할 수도 있다. 필요한 경우, 까놓고 얘기하는 편이 먹히는 경우도 있다. 물론, 다른 대안이 없을 때 사용해야 한다. 당신이 어떤 사람과 대화할 준비가 됐다고 해서 상대방도 그럴 거라고 생각하지 마라. 생산적인 대화를 위해 치밀하게 준비하는 것이 무작정 돌진하는 것보다 백배 낫다. 말하지 않아도 알 거라고 생각하지도 마라. 본인의 목적이 뭔지 설명할 필요성도 느끼지 못한 채 그렇게 생각하는 사람이 너무나 많다는 사실에 나는 항상 놀라곤 한다. 지식, 비즈니스 논리, 이유, 공감대 형성 등으로 당신의 메시지를 정당화하는 데 실패한다면, 당신이 전한 메시지는 언급되지 아니한 만 못하다. 당신의 메시지를 다시 정당화하려면 더 강력한 무언가가 필요할 것이니 말이다. 당신이 직접적이든 간접적이든 메시지를 전해야 할 순간이 오면 꼭 기억하라. 메시지에 사실오류가 있어서는 안 되며, 근거가 충분해야 하고 비즈니스 논리로 설명될 수 있어야 한다. 말하기 전에 시간을 조금 투자해 말을 다듬는다면 말한 뒤에 후회할 일을 막을 수 있다. 가장 중요한 것은, 커뮤니케이션이 당신을 중심으로 돌아가야 한다는 생각을 버리는 것이다. 당신, 당신의 생각, 그리고 당신의 상황 때문에 커뮤니케이션이 진행되는 것이 아니라는 점을 인식하라. 커뮤니케이션은 상대방의 니즈를 충족하고 상대방이 걱정하는 바가 뭔지 이해하며 그들의 세상에 가치를 얹는 것에 가깝다. 실천하라. 당신이 겪었던 커뮤니케이션 문제들의 상당부분이 해결될 것이다. 출처: 포브스

오늘날 디지털 업무 환경에서 리더가 조직을 잘 관리하는 것만으로는 부족하다. 부서원들이 원하는 리더의 모습에는 ‘진정성(authenticity)’이 들어 있기 때문이다. 장례식은 전문 리더십 교훈을 얻을 수 없는 장소처럼 보인다. 하지만 미국 재향군인부(Department of Veterans Affairs)에서 정보와 기술사무소의 CIO이자 정보기술 차관보인 라번 카운실은 자신의 어머니 장례식에서 ‘진정성 있는 리더십’ 역할의 영감을 얻게 됐다며 다음과 같이 이야기했다. “어머니는 CEO도 아니었고, 잡지 표지에도 등장한 적이 없었다. 하지만 장례식장인 교회는 가득 찼다. 목사가 ‘밀리는 당신을 언제나 지켜주던 사람이었다. 진실한 사람이었다’고 말한 것이 기억나는데 그게 목사가 이야기한 전부였다. 나는 매일 그렇게 살기 위해 내 인생과 직장에서 노력한다.” 오늘날의 IT 조직들은 진정성 있고 대담한 리더십으로 디지털 변혁을 이끌고 혁신과 성장을 주도해야 한다. 하지만 이는 회사의 또다른 문제인 인재를 어떻게 끌어들이고, 채용하며, 유지하는지를 해결하는 열쇠이기도 하다. 소속감 고취 오늘날의 구직 시장에서 기업들은 평생직장을 보장할 수 없고 직원들도 이를 기대하지도 않는다. 하지만 기업이 제시하고 있고, 점점 더 많은 근로자들이 찾는 것은 바로 목표, 미션, 공유 가치다. 세대 조사과 경영진 교육을 담당하는 컨설팅 업체인 레인메이커싱킹(RainmakerThinking)의 창립자이자 <모든 사람이 트로피를 받는 것은 아니다>, <관리자가 직면한 27가지 과제>, <소프트스킬 격차 좁히기>의 저자인 브루스 툴간은 이러한 목표, 미션, 공유 가치가 진정성 있는 리더십에서 시작된다고 강조했다. 툴간은 “지금 우리는 직업 안정성이 없어진 세상에 살고 있다. 회사에 대한 충성심은 사라졌다. 비즈니스는 간소하고 민첩해야 하고 예전처럼 평생직장을 보장할 수 없다. 그러면서 충성심은 더욱 단기화되고 계산적으로 변했다. 가장 깊은 충성심은 신뢰와 믿음이 있는 사람들 사이와 공유된 미션에 기여한다고 느끼는 직원들에게서 나왔다”고 이야기했다. 다시 말해 열심히 일하면 회사가 은퇴까지 책임졌던 문화가 없어졌기 때문에 툴간은 단기적인 성장, 정직, 투명성, 진정성에 관련이 큰 단기적 가치 제안에 집중도가 높아졌다고 주장했다. 진정성 있는 리더 상 이런 새로운 직장 환경의 리더십은 예전의 지휘통제, 상명하복 시스템과 아주 다르고 한 세대 전과도 다른 능력이 필요하다. 진정성 있는 리더십은 개인의 독특한 강점과 재능을 강조하고 향상 분야의 이해와 수용을 필요로 하기 때문에 모든 리더마다 다르게 보이게 된다. 카운실은 진정성 있는 리더에 대한 ‘통일된’ 정의는 없다고 말했다. 개인적 가치와 믿음을 모든 상황에 적용하고 이를 굳게 지원하는 것이 관건이라며 그녀는 다음과 같이 설명했다. “나는 오래전에 가정에서와 같은 모습을 회사에서 보이고 그 가치를 타협하지 않겠다고 결심했다. 내겐 4가지 원칙이 있다. 투명하고, 책임지며, 팀워크를 활용하고, 혁신적이 되는 것이다. 이것들은 직장에서 지시에 도움이 될 뿐 아니라 나라는 사람의 성격이기도 하다. 이런 원칙에 기반을 두고 이런 신념을 지키는 것이 진정성 있는 것이다.” 카운실은 진정성 있는 리더십이 결점 없는 리더십을 의미하지는 않는다고 지적했다. 중요한 것은 진실한 자신에서 벗어나지 않고 행동과 결정을 핵심 가치로 지원하는 것이다. 이렇게 하면 직원들도 스스로 정직하게 행동한다는 게 카운실의 생각이다. “에티켓과 헷갈려선 안 된다. 물론 예의와 친절함을 유지해야 한다. 멋대로 행동하고 ‘하지만 나는 진실했어’라고 말하는 건 소용이 없다. 나에게 이는 당신이 언제나 누구를 얻게 될지 알고 내 가치가 타인에 의해 흔들리지 않음을 의미한다. 업무가 어려울 때 당신의 팀과 동료들을 당신과 묶는 것이 정말 중요하다.” 진정성 있는 리더십은 미션, 목표나 가치와 나와 맞지 않는 몇몇 사람을 잃게 될 수도 있음을 의미한다. 그것이 실망스러울 수 있지만, 부서원들이 참여하고 충성하며 생산적이면서 장기간 헌신하도록 만들 수 있다. “이러한 진정성은 사람들을 내 쪽으로 모이게 하거나 진실하지 않은 사람이나 다른 가치를 가진 사람들을 멀어지게 함을 뜻한다. 그리고 이는 모두 프로세스의 일부다”고 그녀는 말했다. 이어서 “이는 누가 진짜 내 사람이고, 누가 진짜 이러한 성향을 가졌고 가지지 않았는지를 찾아내는 데 도움이 된다. 내 남편과 내 총책임자는 나를 ‘가차 없다’고 묘사했다. 내 스타일은 거친 야구 코치와 비슷하다. 에너지가 넘치고 당신이 최선의 게임을 하도록 무엇이든 도울 것이다. 또한 이는 내가 당신의 강점과 약점이 무엇인지 이해하기 위해 시간을 쓴다는 뜻이다. 나는 투수에게 만루홈런을 치도록 강요하지 않을 것이다”고 덧붙였다. 디지털 자산 관리 솔루션 회사 와이든(Widen)의 CEO 매튜 고너링은 진정성 있는 리더십에 대해 “리더로서의 강점과 약점을 이해하고 파악하며 더 큰 조직을 돕기 위해 변화에 개방하는 것”이라며 다음과 같이 설명했다. “과거 리더들은 모든 해답을 가지고 있고 모든 것을 알고 있다고 생각했다. 좀더 진정성 있는 리더십으로 가는 첫걸음은 당신이 모든 것을 알지 못함을 인정하는 데 있는데 이는 몇몇 사람들에게는 아주 불편한 약점을 의미한다. 하지만 이는 투명성과 정직과 함께하는 바로, 내게는 진정성의 일부다. 당신의 동료들에게 약점을 보이면 모두가 배우고 성장할 기회가 열리며 당신의 능력이 없는 분야에 그들의 강점을 활용할 수 있게 된다. 이는 전체 조직을 더욱 진정성 있고 믿을 수 있도록 만드는 데도 도움이 된다.” 진정성 있는 조직 고너링은 진정성 있는 조직이 고객과 더 좋은 관계를 형성한다고 강조했다. 고너링이 직원들에게 모든 고객 관계에서 진정성 있고, 열린 마음으로 대하며, 정직하도록 독려함으로써 와이든은 보통의 공급사-고객사 관계를 넘어 실질적이고 인간적인 관계를 구축한다고 말했다. 고너링은 “우리가 만나는 모두에게 우리의 강점, 우리의 개선점, 우리가 그들을 어떻게 도울 수 있는지에 대해 정직하게 이야기한다. 리더십과 직원들 사이에 벽을 세울 수 없는 것처럼 우리는 공급사와 고객 사이에도 이러한 장벽을 세워서는 안된다고 생각한다. 진정성은 우리가 더 나은 피드백, 더 열린 커뮤니케이션을 얻고 고객 유지율이 높아지고 더 나은 고객 추천을 얻게 됨을 의미한다. 계속해서 장점들을 보여준다”고 설명했다. 딜로이트 컨설팅(Deloitte Consulting LLP)의 인적 자원 프랙티스의 책임자이자 딜로이트 리더십(Deloitte Leadership)의 글로벌 리더인 앤소니 아바텔로는 진정성이 다양성과 소속상을 고취한다는 의견을 내놓으며 다음과 같이 말했다. “리더십의 진정성은 다양하고 폭넓은 인력을 끌어모으는 게 중요하다. 생각, 배경, 경력, 성별, 인종, 민족의 다양성은 성장, 집행, 영감을 돕고 모두 인재들을 조직 내에 유지하고 끌어 모으는데 핵심이다. 그리고 당신이 진정성 있는 리더십을 가지고 있으면 매출이 증가하고, 신제품 혁신이 일어나며, 이런 비즈니스 결과물과 부합하는 강력한 조직 문화를 얻게 된다.” 진정성 있는 리더가 되는 방법 당신은 진정성 있는 리더십을 구축할 수 있나, 아니면 진정성 있는 리더십은 운이 좋은 사람만 얻을 수 있을까? 유니시스(Unisys)의 글로벌 클라우드와 인프라 서비스 부회장 스티브 넌은 이 2가지의 중간이라고 답했다. 넌에 따르면, 몇몇 사람들은 타고난 리더며, 몇몇은 잠재력은 있지만 그 자질을 개발하는 데 도움과 지원이 필요하고 몇몇은 리더 자질이 아예 없다. 그는 새로운 아이디어, 혁신, 성장을 주도하는 ‘리더’와 현재 상황 유지에 능력이 있는 ‘관리자’ 사이에도 차이가 있다고 주장했다. “리더십 개발은 당신의 약점과 강점을 염두에 두고 이를 당신의 직장에서 식별할 수 있음에 달려있다. 솔직히 몇몇 사람들은 리더가 되고 싶어 하고 몇몇은 관리자가 되고 싶어 하며 몇몇은 그냥 직원이 되고 싶어 하는데, 다 좋다. 세상은 모든 유형의 사람들을 필요로 한다. 이들 중 어떤 역할이 당신에게 편안한지 알아보고 수용할 수 있는 것이 진정성의 아주 큰 부분을 차지한다.” 딜로이트의 아바텔로는 리더십에 타고난 능력이 없지만 리더가 되고 싶은 사람들과 이러한 능력을 개발하고 함양하고 싶어 하는 사람들이 뜻대로 될 수 있다고 주장했다. 아바텔로는 “이러한 리더십 능력을 다른 사람들보다 더 빠르게 개발할 수 있는 사람들에 초점을 맞추고 싶다”며 “변화에 적응성이 아주 좋고 똑똑하고 동기부여가 되어있고 커뮤니케이션과 사회적 능력을 갖춘 사람을 찾고 이들의 현재 능력과 잠재력을 보는 것이다”고 이야기했다. 이어서 “이들을 교육하고 경험과 다른 상황에 대해 학습하도록 해 전문성을 구축한다. 이는 우리가 진정성 있는 리더를 개발하기 위해 찾은 가장 강력한 방법들이다”고 덧붙였다. 하지만 아바텔로에 따르면, 이러한 리더십 교육은 단거리 달리기가 아닌 마라톤과 같은 것으로 효과를 얻는 데 오랜 투자와 시간이 필요하다. 만약 잠재성이 개인이 새로운 지식을 취득하고 적용하는 속도에 있다면 능력은 최고 수준으로 일을 수행하도록 훈련하고 개발될 수 있는 근육과 같다. 아바텔로는 그 최고 수준이 사람마다 다르다고 강조했다. “나는 20대에 마라톤을 뛰었다. 내가 깨달은 점은 내가 아무리 힘든 훈련을 받아도 나보다 더 최적의 생체와 유전적 능력을 타고난 사람이 항상 있다는 점이었다. 나는 10Km를 달릴 때는 기량이 우수했지만 장거리 마라톤을 뛸 때는 그렇지 못했다. 하지만 이를 인식하는 것은 리더십에서 사람들의 강점과 약점을 파악하는 것과 같이 진정성에 대한 큰 진전이다.” 이는 높은 잠재력을 지닌 인재가 조직 안이 아닌 외부의 경험과 노출을 언제 얻어야 하는지를 이해하기 위한 선견지명을 가짐을 의미하기도 한다. 아바텔로는 “잠재력과 능력을 이해하는 것은 조직 내외 모두에서 개발될 수 있다. 내부적으로는 세계적 조직 운영, 제품 개발에 초점 맞추기, 부서의 변혁 주도로, 외부적으로는 기관 투자자들과 협업, 다른 산업으로의 이동, 당신 공간 외부의 혁신 조사로 개발될 수 있다. 가끔은 높은 잠재력을 지닌 리더십 인재들을 내보내 외부에서 경험을 쌓고 돌아올 수 있게 해야 한다”고 말했다. 진정성으로 이끄는 리더, 따르는 조직 밀레니얼 세대와 Z세대가 직장에 넘쳐남에 따라 이 차세대 인재를 채용하고 유지하고자 하는 조직들에게는 진정성 있는 리더십이 더욱 중요해질 것이다. 브루스 툴간은 비즈니스는 진정성과 오늘날 직원들이 어떻게 미래의 리더가 될 수 있는지에 대해 계속해서 대화하고 열린 커뮤니케이션에 관여해야 한다고 당부했다. “이는 앞으로의 인력 관리와 조직 문화를 주도하게 될 떠오르는 표준이다. 이게 새로운 현실이라는 점에서 당신 조직의 행동, 표준, 기대를 파악하고 이에 맞춰 변화해야 하고 아니면 뒤처질 위험에 처하게 될 것이다”고 툴간은 덧붙였다. 출처 : CIO

자신이 아무 생각없이 꺼낸 말이 직장 상사에게 오히려 화를 돋게 할 수 있습니다. 직장 생활을 하면서 상사와 좋은 관계를 유지하는것 또한 전략과 스킬이 필요합니다. 1. 그 일은 도저히 못하겠습니다. 상사로부터 업무지시가 떨어진 내용을 귀찮다는 이유로 못하겠다는 답변을 한는 것은 상사가 보기에 자신을 저평가 받는 지름길 중 하나 입니다. 아무리 힘든 업무라도 일단 할 수 있다는 긍정적인 답변을 해주는 것이 좋습니다. 이후 일을 하는 도중에 정말 힘들거나 불가능할거 같으면 그때가서 이야기해도 늦지 않습니다. 2. 제가 하던 업무가 아닌거 같은데요 직장생활을 하다보면 자신이 맡은 업무가 있을 것입니다. 하지만 회사 사정상 부득이하게 다른 업무를 맡는 경우가 많습니다. 이 경우에도 자신은 이 일을 하기 위해서 이 자리에 있는 것이 아니라는 핑계로 거절하기 보다는 일단 검토 해본다고 하고, 긍정적인 답변을 주면서 추후 판단을 하는것이 좋습니다. 3. 이전 직장과 비교하는 경우 회사가 이전 직장이랑 비교할때 너무 마음에 안든다고 겉으로 표현해서는 안됩니다. 아무리 자신이 신뢰할 만한 사람의 동료나 후배라 할지라도 회사의 부정적인 이야기를 남발하게 되면 자신의 직장생활은 더욱 힘들어질 수 있습니다. 4. 남탓을 하지 않는것이 좋다 상사에게 뿐만아니라 주변 누구에게든 남탓을 하며 투덜대는 것은 좋은 자세가 아닙니다. 상사나 회사에 불만이 있다면 다른 사람을 끌어들이지 말고, 자신이 원하는 바를 정확하게 이야기하는편이 동료에게도 자신에게도 좋습니다. 5. 장난으로 그만두고 싶다고 하지말자 대부분의 직장인들의 꿈은 '돈 많은 백수'일 것입니다. 때문에 매주 로또를 하는 직장인들이 많은거 같습니다. 하지만 정말 퇴사를 각오하지 않는 이상 농담으로라도 그만두고 싶다는 말을 꺼내는 것은 안됩니다. 당신은 농담일 수 있겠지만 직장상사가 판단하기에 진담일 수 있기 때문입니다. 6. 개인적인 사생활 이야기는 자제하자 때때로 시시콜콜한 사생활을 공유하는 것은 상사와 친밀한 관계를 유지하는데 효과적일 수 있습니다. 하지만 그렇다고해서 자신이 금요일 밤, 혹은 주말에 어떻게 놀았는지, 누구와 소개팅을 했는지, 연인과 어디에서 어떤 데이트를 했는지 공유할 필요는 없습니다. 어쩌면 불필요한 이야기일 수 있기 때문입니다.

이직을 해야 할 필요성이 분명히 보이는 때도 있지만, 확신이 들지 않는 때도 있다. 만일 지금이 새로운 직장을 탐색할 적절한 시기인지 잘 모르겠다면, 아래의 10가지 기준을 참고해 보자. 1) 현재 직장에서는 새로운 것을 배울 수 없다면 일터에서 지식을 넓히고 역량을 단련하고 싶은 건 당신뿐만이 아니다. 리서치 펌 콘 페리 인터네셔널(Korn Ferry International)의 설문조사 결과에 따르면 직장인들이 이직을 고려하는 가장 큰 이유는 현재 직장이 자신에게 충분한 배움과 성장의 기회를 주지 못하고 있기 때문이다. 지난 1월 약 2,000여 명의 전문가들을 대상으로 설문을 실시한 결과, 73%가 만일 현재 직장이 자신이 원하는 배움의 기회를 주지 못할 경우 직업 시장을 적극 탐색할 의향이 있다고 답했다. 이 밖에 다른 이유를 이직의 동기로 꼽은 사람은 상대적으로 적었다. 응답자 9%만이 현재 직장이 싫어서, 혹은 자신의 노력을 인정받지 못한다는 이유로 이직을 생각한다고 답했고, ‘연봉이 너무 낮아서’는 5%, ‘상사가 마음에 들지 않아서’라고 답한 이는 4%에 그쳤다. 2) 구직자에게 유리한 IT 인력시장 상황 로버트 하프 테크놀로지(RHT, Robert Half Technology)에 따르면 미국 내 CIO의 16%는 2017년 상반기 자사의 테크놀로지 팀을 확장할 계획이 있다고 답했다. 그리고 69%는 IT 직원 공채를 실시할 예정이었다. 현재 시장은 구직자들에게 유리한 상황인데, 특히 가장 수요가 높은 인력들을 ‘모셔가기’ 위한 기업 리크루팅 매니저들의 경쟁이 치열하다. RHT 설문조사에 응답한 CIO 중 61%는 요즘 인력 시장에서 유능한 인재를 영입하기가 매우 어렵다고 답했다. 3) 프리랜서를 해보고 싶었다면 올 해가 적기 고용의 유연성을 선호하는 기업 입장들 사이에서 비정규 계약직에 대한 수요는 언제나 매우 높다. 케어빌더(CareBuilder)의 2017년 고용 전망에 따르면, 고용주의 51%는 올 해 계약직 또는 임시직 형태로 근로자를 고용할 예정인데, 이는 작년의 47%보다 증가한 수치다. 특히 테크놀로지 업계에 한정해 말하자면, “올 해는 특히 프리랜서 근로자들, 크라우드 소싱, 그리고 임시직 및 원격근무 근로자들에 대한 수요가 전반적으로 증가하는 한 해가 될 전망”이다. IT 서비스 업체 컴퓨터 태스크 그룹(Computer Task Group)은 “이러한 ‘인적 자원 클라우드’ 모델은 필요할 때 시기 적절하게 인재를 공급받아 사용할 수 있다는 점에서 기업들에게 매력적이며, 또 전통적인 풀타임 근로를 고집할 때보다 더 많은 취직 기회를 제공한다는 점에서 구직자들에게도 플러스가 될 수 있다”라고 평가했다. 4) 자신의 역량보다 낮은 연봉을 받고 있다면 테크놀로지 전문가들의 1/3 이상은 약 실제 받아야 하는 금액보다 10% 가량 적은 액수를 연봉으로 받으며 일하고 있다고 연봉 데이터를 전문으로 하는 커리어 스타트업 페이사(Paysa)는 최근 밝혔다. 페이사는 머신러닝과 AI를 이용해 500만 명 이상의 테크놀로지 및 엔지니어링 전문가들의 이력서를 분석하고 이를 토대로 IT 근로자의 교육 수준, 경력, 기술, 현재 연봉의 수준에 따라 인력 시장에서 어느 정도의 수요가 있는지를 체계화한다. -> "IT 종사자 중 1/3 이상, 시장가치보다 박봉 받는다" 페이사의 보고에 따르면, 특히 시애틀, 보스턴, 샌프란시스코, 산호세, 그리고 로스 엔젤레스에서 근무하는 테크놀로지 직원들이 평균보다 낮은 임금을 받고 있을 가능성이 가장 높았다. 직급별로 분류할 경우에는 직급이 낮을수록 불공평한 임금을 받을 확률이 높다. 2년차~5년차 직원들의 44%가 자신의 역량에 못 미치는 월급을 받고 있는 것에 비해 20년차 이상으로 올라가면 그 확률이 24%로 확 줄어들었다. 5) 현 직장의 임금 상승이 너무 완만하다면 최근 IT 종사자들의 임금 상승률은 매우 완만한 편이었으며 이러한 추세는 2017년에도 계속될 전망이라고 컴퓨터 이코노믹스(Computer Economics)는 밝혔다. 컴퓨터 이코노믹스의 2017 IT 샐러리 리포트에 따르면, 올 해 임금상승률 스펙트럼의 중앙값은 약 2.8% 가량이 될 전망이다. “대부분은 임금을 작년 수준에서 동결하는 데 만족하며 임금 인상에 대한 요구를 자제하고 있다. 경제 상황이 나아지고 있지만 그 효과가 아직까지 IT업계 임금 상승으로 이어지지는 않고 있다. 클라우드 컴퓨팅, SaaS, 자동화 기술 등으로 인한 효율성 증대가 고용과 임금에 미치는 영향도 분명히 있을 것이다”라고 컴퓨터 이코노믹스의 리서치 디렉터 탐 던랩은 말했다. 6) 현재 시장 수요가 큰 직종에 있다면 (데이터 과학자, 보안 전문가 등) 시장 수요가 매우 크고, 현재 러브콜을 보내는 기업이 여러 곳 있는 그런 기술을 보유한 근로자라면 이직의 유혹을 견디기가 더 어려울 것이다. 특히 빅데이터 엔지니어는 현재 시장 수요가 가장 높은 인력들 중 하나라고 HR 서비스 및 스태핑 업체 랜스태드 US(Randstad US)는 ‘2017년 핫한 IT 직종 순위’ 를 통해 밝혔다. 지난 2016년 빅데이터 엔지니어에 관한 포스팅 수만 해도 그 전 해에 비해 92% 가량 증가했다. 랜스태드 테크놀로지(Randstad Technologies)의 부대표 디노 그리고라카키스는 “기술 발전과 혁신으로 인해 다양한 IT 직군에서 역량을 갖춘 직원을 필요로 하고 있다. 특히 생산성 증대와 혁신에 핵심적 역할을 하는 빅데이터 분야의 전문가에 대한 수요는 앞으로도 커질 전망이다. 오늘날 생산성과 혁신이 기업들을 차별화 하는 양대 축이라는 사실을 생각하면 더욱 그렇다”라고 말했다. 보안 역시 수요가 높은 분야다. 구직 웹사이트 인디드(Indeed)에 따르면 미국 내에 있는 사이버보안 전문 인력으로는 현재 시장 수요의 2/3만을 충족시킬 수 있다. 나머지 1/3은 사이버 보안 전문 인력 부족으로 어려움을 겪어야 하는 상황이다. 7) 현재 직장의 기업 문화가 마음에 들지 않을 때 직장 선택에 있어 연봉은 매우 중요한 기준이지만, 그것이 다는 아니다. 글래스도어(Glassdoor)의 최근 분석 결과에 따르면 연봉 수준이 올라갈수록 직원들은 연봉 인상보다는 복지나 사내 문화, 리더십 및 배움의 기회 제공 등에서 더 큰 매력을 느끼는 것으로 나타났다. 직원들의 만족을 결정하는 요인에는 크게 3가지가 있다고 글래스도어는 말한다. 그 중에서도 기업의 문화와 가치관은 직장 만족도를 결정함에 있어 약 22.1%의 비중을 차지해 가장 비중이 높았다. 시니어 레벨의 리더십 역량(21.1%), 커리어 개발 기회(18.8%) 가 그 뒤를 이었다고 글래스도어는 설명했다. 콘 페리 계열사 퓨처스텝(Futurestep) 역시 과거와 달리 오늘날 근로자들은 직장 선택에서 기업 문화를 매우 중요하게 본다고 분석했다. 퓨쳐스텝이 전 세계 1,100명 이상의 고용 전문가들을 대상으로 실시한 설문조사 결과에 의하면 근로자들이 어떤 직장을 선택하게 되는 가장 큰 이유가 바로 기업 문화이다. 불과 5년 전까지만 해도 ‘복지 혜택’을 가장 중요시 여겼던 트렌드와는 많이 달라졌음을 알 수 있다. 퓨쳐스텝의 글로벌 오퍼레이팅 담당자 윌리엄 세브라는 “5년 전만 해도 아직까지 대 침체와 대량 해고의 여파와 그에 따른 불안 심리에서 완전히 벗어나지 못한 상태였다. 당시 구직자들이 안정적인 임금과 복지혜택, 그리고 퇴직금을 가장 중요한 기준으로 삼았던 것은 우연이 아니다. 그러나 오늘날 구직자들은 이러한 기본적 니즈에서 벗어나 기업 문화와 같은 요인을 직장 선택 기준으로 생각하는 단계에 있다”라고 말했다. 8) 퇴직 연금이나 의료보험과 같은 복지 혜택 글래스도어와 퓨쳐스텝의 직장 선택 기준 및 직장 만족도 조사 결과에 따르면 기업 문화가 복지 혜택보다 더 중요한 기준으로 나타나고 있지만, 그렇다고 해서 업무 환경이나 복지가 전혀 중요해지지 않았다는 말은 아니다. 점심을 제공하거나, 애완동물 친화적인 복지 정책도 상당한 매력이 있지만 퇴직연금이나 의료보험 혜택 등 좀 더 실용적인 혜택에 관심을 갖는 직원들도 많다. 글래스도어의 앤드류 챔벌린은 “복지 혜택이라고 다 같은 복지가 아니다”라고 2017년 가장 주목해야 할 잡 트렌드 다섯 가지에 관한 보고서에서 말했다. “우리 조사에 따르면 직원 이벤트성의 복지 혜택보다는 의료보험이나 연금, 유급 휴가 등 좀 더 전통적인 복지 혜택을 선호하는 것으로 나타났다. 반대로 헬스장 멤버십, 애완동물 친화적 일터, 기프트 매칭 등이 직원 만족도에 기여하는 정도는 매우 낮은 편으로 나타났다”고 챔벌린은 말했다. 9) 전환이 필요할 때 새로운 도시로 떠나고 싶은가? 인력 시장에서 당신에 대한 수요만 충분히 있다면, 새 도시와 새 직장으로 옮겨가는 비용까지 지불할 의사가 있는 기업들이 적지 않다. 다이스(Dice)의 상반기 설문조사 결과에 따르면 응답자의 절반에 가까운 48%가 새로 영입한 직원의 이사 비용을 지원하고 있다고 답했다. 10) 그 밖의 여러 가지 이유로 직장을 옮기고 싶을 때 지난해 말 스파이스웍스(Spiceworks)에서 진행한 설문 조사에 따르면, 설문에 응한 IT 종사자의 37%는 2017년 새로운 직장 탐색을 시작할 예정이며 26%는 구체적으로 이직의 계획이 있다고 답했다. 페이사의 데이터를 참조하면 이 비율은 훨씬 높게 나타난다. 페이사에 따르면, 테크놀로지 및 엔지니어링 전문가의 78%는 향후 6개월 이내에 새로운 직장이나 직종으로 옮겨갈 강력한 동기를 지니고 있는 것으로 나타났다. 페이사에 따르면 이들은 시장 평균보다 낮은 수준의 임금을 받고 있거나, 승진 기회를 놓쳤거나, 2년 이상 현재 직장에 있었거나, 현재 하락세가 뚜렷한 직장에 근무하고 있는 이들인 것으로 나타났다. 페이사 CEO 크리스 볼트는 “인력 시장의 주도권이 구직자 쪽으로 넘어오는 경향이 올해 더욱 뚜렷해질 것이다. 적어도 테크놀로지 분야에서는 그렇다. 연봉에 관한 정보 공개와 인식 개선, 커리어 개발, 인력에 대한 수요와 복지 혜택 등이 이직을 부추기는 강력한 동기가 되고 있다” 라고 말했다. 출처 : CIO

30대 재테크 방법 재테크 노하우에는 무엇이 있을까요? 30대는 내집마련이나 결혼 등으로 큰 규모의 목돈이 들어가는 시기이고 노후대책이나 재테크에 대해 생각하지 않을 수 없는 시기입니다. 20대에 마련한 종잣돈을 30대에는 목돈으로 만들어야 하는데, 종잣돈의 손실은 최소화하고 고수익 자산과 안전자산에 골고루 분산투자를 할 수 있는 포트폴리오를 짜야 합니다. 첫째, 장기성 금융상품에 가입해야 합니다. 은행 금리가 물가상승률은 방어 해 주지만, 단리이자여서, 이자 소득에 대한 세금이 붙기 때문에 장기상품으로는 부족합니다. 복리, 비과세, 장기적으로 수수료 부담이 적은 변액연금, 변액 유니버셜보험, 연금저축, 연금보험 등의 상품이 유리합니다. 둘째, 갑작스런 사고에 미리 대비합니다. 열심히 모아 놓은 목돈이 갑작스런 사고나 질병에 걸려 뜻하지 않게 자금이 소요되면 그동안 계획하고 있던 일과 투자에 오류가 생기게 됩니다. 이러한 리스크를 피하기 위해서 최소한의 건강 보험 정도는 필수라고 할 수 있습니다. 저렴하고 보장이 좋은 상품으로 의료실비보험 정도는 준비해 놓는 편이 좋습니다. 이 때 주의할 점은 위험에 대비하는 수단은 최소화해야 한다는 것입니다. 셋째, 최악의 상황을 대비해 유동성도 계획해야 합니다. 살다보면 갑작스럽게 돈이 필요한 상황이 생기기도 하고, 때론 최악의 상황에 직면하게 되기도 합니다. 이러할 때 모든 자금이 다 투입되고 나면 보험이든, 금융상품이든 중도에 해지하는 상황에 놓이게도 됩니다. 기본적으로 소득의 6개월치 정도의 여유자금을 현금으로 준비하면 좋습니다. 넷째, 가계 부채를 적절하게 조절해야 합니다. 요즘 가계부채의 심각성이 대두되고 있습니다. 가계부채는 년 소득의 40%를 넘지 않아야 하며, 여기서 부채란 원금 상환액을 말하는 것인데, 부채가 없는 것이 가장 좋은 것이라기 보다는 부채를 적절히 유지함으로 소득공제와 투자 수익률을 높일 수 있는 장점도 되므로 적절한 부채는 오히려 가계의 재무에 도움이 되기도 합니다. 출처: http://personalrecovery.tistory.com/20

취업 성공을 위해 토익보다 중요하다고 불리는 ‘면접 메이크업’ 면접에서 가장 중요한 것은 바로 첫인상입니다. 취업을 준비하는 분들은 면접 문제만큼이나 면접관들에게 좋은 인상을 보이기 위해 메이크업 숍을 찾기도 하죠. 호감 가는 인상으로 면접에서 취업까지 프리패스 할 수 있는 면접 메이크업 노하우를 알아볼게요 <남자> 면접관들에게 좋은 인상을 주기 위한 노력은 남성들도 예외가 아니랍니다. 평소 화장품과 친하지 않던 남성들은 갑자기 메이크업을 하게 되면 오히려 어울리지 않아 역효과를 불러 올 수 있답니다. 밝고 또렷한 인상은 업종에 관계 없이 모든 사람이 좋아합니다. 넓은 이마와 윤기 있는 피부, 또렷한 눈, 코, 입은 호감형 인상을 위한 필수 조건인데요. 지금부터 바늘 구멍 뚫는 것보다 어렵다는 채용의 문에서 합격하는 간단한 면접 메이크업을 알아볼게요. STEP 1. 누구나 좋아하는 밝은 인상 만들기 남성 면접 메이크업은 피부 트러블을 감추고 인상을 화사하게 보일 수 있는 비비크림을 바르는 것이 좋아요. 비비크림은 자신의 피부 톤과 비슷한 색상을 고르거나 한 톤 밝은 것을 골라야 실패할 확률을 낮출 수 있답니다. 또한, 비비크림을 바를 때는 한 번에 많은 양을 바르기 보다 소량을 여러 번 나누어 넓게 발라 자신에게 맞는 톤을 찾아가는 것이 포인트에요! STEP 2. 온화한 인상으로 눈썹 다듬기 평소 눈썹 다듬기에 열을 올리는 여성과 달리, 남성은 눈썹 메이크업이 생소할 수 있어요. 하지만 눈썹은 한 사람의 인상을 좌우하는 만큼 면접 메이크업에서 빼놓을 수 없는 요소이기도 하죠. 남성의 경우, 일명 세종대왕의 눈썹처럼 굵고 풍성한 일자형 눈썹을 표현하면 신뢰감 있는 인상을 만들 수 있다고 해요. 처음 하는 눈썹 다듬기! 혼자 하기 두렵다면 가까운 백화점이나 매장 내 아이브로우 바에서 전문가의 손길에 맡겨보는 것도 좋은 방법이에요. <여자> 뷰티나 메이크업에 관심이 많은 여자분들도 어렵게 느껴지는 면접 화장, 하지만 알고 보면 하나도 어려울 것이 없다는 것! 결점 없이 완벽한 피부와 밝은 인상을 주는 것이 중요한데요. 과하지 않으면서 신뢰감을 주는 인상을 만드는 것이 포인트랍니다. 전체적인 느낌은 2014년 메이크업 트렌드이기도 했던 내추럴 스킨 메이크업이에요. 여기에 깔끔하고 입체감 있는 눈매와 얼굴 윤곽을 만들어 생기 발랄함을 연출해주세요. 무슨 말인지 감이 오지 않으신다고요? 걱정하지 마세요. 지금부터 퍼펙트 스킨 연출부터 또렷한 눈매, 앵두 같은 립 메이크업까지, 여자 면접 메이크업에 대한 모든 것을 튜토리얼을 통해 알아볼게요! STEP 1. 촉촉한 피부 만들기 제 아무리 완벽한 메이크업이라도 베이스인 피부가 촉촉하지 않으면 화장이 들떠 첫인상을 망칠 수 있어요. 촉촉한 피부를 위해서 2~3일 전부터 수분팩으로 피부에 수분 집중 케어를 해주는 것이 좋아요. 또한 일주일에 1~2회 각질 제거를 해주고 꼼꼼한 스킨케어로 화장이 뜨지 않도록 해야 합니다. STEP 2. 깔끔한 피부 표현 연출하기 평소 여성들이 하는 화장과 면접 메이크업은 크게 다르지 않지만, 면접 자리인 만큼 면접 메이크업은 깔끔하고 단정한 모습을 보여줘야 하겠죠? 화사하고 밝은 피부 표현을 위해서는 자신의 피부톤에 맞는 파운데이션을 가볍게 발라주고, 쉽게 번들거리는 피부 타입은 파우더로 보송거리는 피부 표현을 연출해주세요. STEP 3. 피부 트러블과 다크서클 가리기 타고난 얼굴을 고칠 수는 없지만, 메이크업으로 이런 조건들을 충분히 수정할 수 있답니다. 잡티가 있는 경우 컨실러를 발라 잡티를 가려주세요. 눈 밑 다크서클에는 붉은 기가 도는 컨실러를 바르고, 잡티에는 노란색 컨실러를 바르는 것이 효과적이랍니다. STEP 4. 화사하고 입체감 있는 얼굴 만들기 얼굴 윤곽을 잡아주는 브론저는 붉은 기가 없는 황토색이 일반적으로 모든 피부에 잘 어울린다고해요. 풍성하고 부드러운 브러시를 이용해 잔머리를 들추어 얼굴의 외곽선을 따라 쓸어 준 뒤, 잔량만으로 얼굴 바깥쪽에서 중앙 방향으로 튕기듯 발라주세요. 신입사원의 밝고 활기찬 느낌을 주기 위해서 볼터치는 오렌지나 코랄 컬러의 블러셔로 산뜻한 느낌으로 연출해주세요. STEP 5. 인상을 좌우하는 눈썹 메이크업 눈썹 산의 위치는 눈동자 위치보다 조금 뒤쪽에 있는 것이 자연스러워요. 눈썹 끝은 원하는 위치에 밑 선을 잡은 후, 한 올 한 올 눈썹을 그린다는 생각으로 빗금무늬를 그려주세요. 눈썹 끝에서부터 눈썹 앞머리로 갈수록, 눈썹 아래에서 위쪽으로 갈 수록 연해져야 눈썹이 자연스럽답니다. 눈썹이 거의 없는 아이브로우 전용 마스카라를 이용해 눈썹 숱을 풍성하게 만들어 준 후, 아이브로우 펜슬이나 팩트를 이용해 눈썹을 채워주듯이 그려주세요. STEP 6. 화사한 눈매 표현하기 눈두덩이가 부어 보이기 쉬운 홑꺼풀은 펄감이 없는 핑크 브라운 컬러를 얇게 발라주세요. 메이크업 아티스트에 따르면 눈을 떴을 때 눈동자 위 2mm정도가 보일 정도의 두께가 적당하다고 해요. 쌍커풀이 있는 눈은 눈동자 부분에 은은한 펄감이 있는 핑크 베이지 섀도우를 바른 후 눈 앞머리까지 살짝 연결시켜 주세요. 짝눈의 경우는 눈을 떴을 때 작은 눈의 눈동자 부분에만 반대쪽의 눈보다 1mm정도 두껍고 진하게 그리면 된답니다. STEP 7. 또렷한 눈매를 완성할 아이라이너 아이라인은 깔끔하게 그려 또렷한 눈매를 강조해주세요. 자칫 눈이 부어 보일 수 있는 홑꺼풀은 브라운 아이라이너를 이용해 눈동자 위치에서 반달 모양의 아이라인을 그린 후 눈매 끝에서 수평으로 3mm를 그려주세요. 메이크업 아티스트에 따르면 이렇게 하면 시선을 분산시켜 눈이 덜 부어 보인다고 해요. 쌍커풀이 있는 눈은 아이라인을 그릴 때 눈동자에서부터 꼬리 부분까지 점점 두껍게 그려야 눈을 떴을 때 균일한 두께로 보인답니다. STEP 8. 여성스럽고 온화한 눈매 만들기 평소 눈이 작아 고민이셨던 분들 이라면 뷰러를 이용해 속눈썹을 최대한 아찔하게 컬링해주는 것이 중요합니다. 두꺼운 아이라이너보다도 제대로 된 속눈썹 컬링이 눈을 2~3배 이상 커보이게 만든다고 해요. 속눈썹이 짧다면 섬유질이 풍부한 마스카라를 이용해 속눈썹을 길어보이도록 발라주고, 속눈썹의 숱이 적다면 인조 속눈썹을 부분마다 잘라 붙여주거나 마스카라를 2~3차례 덧발라 주는 것이 좋아요. 마스카라가 뭉쳤을 경우에는 못 쓰거나 안 쓰는 마스카라 브러시를 세척해 속눈썹을 빗질해주면 뭉침이 쉽게 풀어진답니다. STEP 9. 촉촉한 입술 케어 입술은 스킨케어 단계에서부터 보습제를 충분히 발라주세요. 면접장에서의 긴장감으로 입술이 쉽게 건조해질 수 있기 때문인데요. 평소 입술 각질이 두드러지거나 건조함이 많이 느껴진다면, 입술 각질 관리와 입술 케어에 각별히 신경을 써주세요. 입술의 주름이 많아 고민이라면 플럼핑 효과가 있는 립제품을 발라주면 효과적이에요. STEP 10. 차분하면서 화사한 립 메이크업 입술 라인이 짙은 분은 컨실러나 파운데이션 잔량을 이용해 입술선의 경계를 가려주세요. 반면, 입술 라인이 옅은 분은 립 라이너를 사용해 입술 선을 만든 뒤 같은 계열의 립스틱 컬러를 발라 입술 색을 채워주세요. 입 꼬리가 평소 쳐져서 고민이신 분은 웃는 얼굴을 따라 입 꼬리를 살짝 올려 그리면 언제나 밝게 웃는 얼굴이 완성된답니다. 면접 립스틱 컬러로는 레드와 같이 강렬한 색상은 피하고 옅은 코랄 컬러 혹은 피치 컬러로 상큼한 느낌을 주는 정도로 마무리하는 것이 좋습니다. 출처: http://blogdegalleria.tistory.com/1194 [갤러리아 공식블로그 'BLOG DE GALLERIA']

비타민 C는 왜 좋을까? 비타민 C는 우리목의 조직 세포, 잇몸, 혈관, 뼈, 치아 등의 성장과 재생에 중요한 성분인 콜라겐 생성에 중요한 역할을 합니다. 또한 철분의 체내 흡수를 돕고 백혈구 생성과 스트레스 호르몬 합성을 도와 면역력을 증강시키는 효능이 있습니다. 그 밖에도 해로운 콜레스테롤에 대한 항산화 작용 및 심혈관 질환 억제 효과, 피부 미백 작용 등이 보고되어 있습니다. 비타민 C는 꼭 먹어야 하나? 대부분의 동물은 비타민 c를 체내에서 합성하는 기능이 있지만, 사람이나 원숭이 등은 합성 기능이 완전히 퇴하되었기 때문에 반드시 외부에서 섭취를 해줘야 합니다. 그래서 과도한 집중을 요하는 직업을 가졌거나 학생, 육체적 만성 피로에 시달리는 사람과 철 결핍성 빈혈, 잇몸 출혈, 잦은 감기와 알레르기가 있는 사람은 비타민 C 섭취가 더욱더 필요합니다. 특히 담배 한 개비가 25mg의 비타민 C를 소모하므로 직ㆍ간접 흡연자는 더 많은 양을 섭취해야 합니다. 비타민 C는 얼마나 먹어야 할까? 비타민 C의 하루 적정 섭취량에 대해서는 전문가들 사이에서도 60~20,000mg까지 다양한 주장들이 있습니다. 과거 하루 섭취량의 선정 기준은 괴혈병을 유발하지 않을 정도 (하루 60mg)였다면 2000년 이후 비타민 C의 항산화 기능을 인정해 권장량이 조금씩 상향 조정되는 추세를 보이고 잇습니다. 미국의 경우 성인 남성은 하루 90mg(흡연시 125mg), 성인 여성은 75mg(흡연시 110mg)을, 우리나라는 하루 70mg을 권장하고 있습니다. 비타민 C는 어떻게 먹어야 하나? 비타민 C의 하루 권장량은 녹색 채소나 감귤류, 브로콜리, 토마토, 키위, 딸기, 감자 등의 식품을 통해 섭취돼야 하는 양으로, 기능하면 음식으로 섭취하기를 권하지만 현대인들의 생활 습관상 채소나 과일 섭취는 커녕 바쁠때 식사를 거르기도 하기 때문에 영양제 등을 통한 추가적인 섭취가 요구됩니다. 단, 녹차와 홍차와는 함께 먹지 않는 것이 좋은데, 차에 있는 타닌 성분이 비타민 성분을 변화시켜 약효를 떨어뜨리기 때문입니다. 비타민 C는 만병통치약? 비타민 C를 과량 섭취하면 설사나 복통, 신장결석, 부정맥 등을 유발할 수 있으므로 신장 기능이 약한 사람은 특히 주의해야 합니다. 또한 임산부의 경우 지나치게 많은 용량을 섭취하면 태아가 비타민 C 의존증을 나타내 태어난 뒤에도 일정량을 공급해주지 않으면 비타민 C 결핍증인 괴혈병이 나타날 수 있다고 합니다. 비타민 같은 미량 영양소는 서로 유기적으로 연결 고리가 있어서 적당량을 골고루 섭취해야 합니다. 특정 성분만 단독으로 과량 섭취하면 자체적인 독성뿐만 아니라 상대적인 결핍 증상도 생길 수 있기 때문입니다.

상대방을 이기는 커뮤니케이션 스킬이란? 사람은 살아가면서 수만은 '커뮤니케이션' 을 합니다. 이 '커뮤니케이션' 이란 사람들끼리 서로의 생각이나 정보 , 느낌등을 주고받는 일이라 명시되어 있으며 말 또는 그밖의 소리로 전달하는것 이라고 합니다. 사람이 살아가면서 일상적으로 하게되는 대화나 몸짓등 여러가지등이 이 '커뮤니케이션' 에 속한다고 볼 수 있습니다. 특히나 대화는 커뮤니케이션에 가장 많은 비중을 차지하고 있는데 이 세상을 살아가고 있는 사람들부터 문자나 언어가 없던 고조선 시대에서 조차 커뮤니케이션을 위한 방법은 분명히 존재했을거라 합니다. 이렇듯 사람이 어떤일을 하거나 무엇인가 정보를 전달할때 , 또는 어떠한 정보를 얻기위해 다른 사람에게 자신의 의사를 전달하는것에 있어서 가장 좋은 방법은 바로 이 '대화' 입니다. 사람은 하루에 적으면 몇천가지 에서부터 많으면 몇만가지 이상의 단어를 사용하면서 대화를 한다고 합니다. 직장에서 직장 동료들 또는 상사과 부하직원과의 대화 , 친구들과의 대화 , 연인간의 대화 , 편의점에서 물건을 사면서 건네는 인삿말 등 어느곳에서나 빠질수 없는것이 '대화' 입니다. 하지만 이 '대화' 를 사용함에 있어 모든 사람이 같은것은 아닙니다. 대화의 주제에 따라 단어선택과 억양 , 또는 표정까지 달라지면서 대화를 하게 되는데 이러한 대화에 있어서 가장 중요한것은 바로 '상대방의 기분을 좌우할수 있다' 라는 사실입니다. 좋은 말로 대화를 하게될 경우 상대방의 기분을 좋게 만들수 있고 나쁜말로 대화를 했을경우 상대방의 기분을 않좋게 만들수 있습니다. 이렇듯 사람과 사람으로 이어주는 대화는 많은 역할을 하고있는데 기본적인 상대방에 대한 정보나 기분 등 여러 상황에 따라 적절한 커뮤니케이션 스킬을 사용한다면 나쁜말도 좋게 포장을 하여 상대의 기분이 나쁘지 않게 하는 방법도 있습니다. 또한 어떠한 일을 결정하거나 도움을 요청하게 되었을때 상대방을 설득 시키는 것 또한 대화가 가장 많은 비중을 차지합니다. 설득을 해야하는 상대방에게 믿음을 심어주기 위해서는 똑부러진 단어선택과 대화의 분위기 말투나 억양 등 여러가지 사항들을 많이 고려해야 합니다. 도움을 요청하기 위한 사람을 설득하는 과정에 있어서 문제없이 잘 성공하는 사람이 있는반면 번번히 실패하는 사람도 있을것 입니다. 이것은 사회생활을 함에 있어서도 많은 부분을 차지하게 됩니다. 설득을 하지 못한다면 자신이 하고자 하는 일을 도움을 받지못해 하지못하는 경우 또한 생기기 때문에 '대화' 를 통한 '설득' 을 할수있는 능력을 키워야 합니다. '설득' 이란 '상대방이 자신의 이야기에 따르도록 여러가지로 깨우쳐 말하는 것' 으로 우리 일상에 상당히 많은 부분을 차지합니다. 직장 동료를 설득하는 일 , 친구를 설득하는 일 , 가족을 설득하는 일 , 등등 하루하루 상당수 이상의 대화를 이용한 설득이 일상에 상당히 많은 부분을 차지합니다. 설득을 잘하는 사람은 자신이 하고자 하는일을 작은 것에서부터 큰것까지 순조롭게 진행할 수 있는 반면에 그렇지 못한 사람은 작은일부터 진행이 되지않아 큰일은 물론이고 작은일에서 부터 진땀이 나는 상황이 반복된다는 것입니다. 그렇기 때문에 '상대방을 이기는 커뮤니케이션 스킬' 의 몇가지 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 1. 상대방의 눈을 보고 말하라 상대방과 대화를 시작하기 앞서 서로의 얼굴을 마주보게 됩니다. 가장 먼저 보게되는것은 바로 '서로의 눈' 일 것입니다. 이렇듯 대화의 첫 시작은 상대방을 마주보게 됨으로써 눈을 보고 이야기를 하게 되는것 입니다. 하지만 처음 상대를 대할때 눈을 보고 대화를 시작했다가 점점 눈을 마주치지 않게 되는 사람이 있는데 상대방의 눈을 보지 않고 대화를 할 경우 상대방에 있어 그 사람의 대화는 자신감이 없어보이고 신뢰는 떨어지게 됩니다. 특히나 설득에 있어서는 아주 큰 악영향을 끼치는 부분이기도 합니다. 이렇기 때문에 대화를 함에 있어 상대방의 눈을 똑바로 바라보며 대화하는것은 아주 중요한 부분일 것 입니다. 강렬한 눈빛은 '상대방의 기를 꺽는 강한 마력을 갖는다' 라는 말이 있듯 설득을 위한 대화라면 반드시 상대방의 눈을 똑바로 쳐보고 대화를 하는 습관을 길러야 할 것 입니다. 2. 힘있게 말하라 사람이 대화를 함에 있어서 가장 필요한 것은 바로 '목소리' 입니다. 목소리가 없으면 대화를 하는데에 있어 이만큼 치명적인 악조건은 없을 것입니다. 이렇듯 목소리는 대화에 있어서 가장 중요한 요소인데 다 같은 사람이라도 목소리를 내는 방법에 따라서 상대방의 반응은 각각 다르게 느껴질 것입니다. 힘이 없고 가는 목소리로 대화를 하게 된다면 상대방에게 강한 인상을 남겨주지 못할 뿐만 아니라 신뢰도가 떨어지고 자신감이 매우 없어보이게 됩니다. 반면 힘있는 목소리로 대화를 하게 될 경우에는 상대방에게 자신의 이야기에 집중을 하게 만들어 의사 전달이 잘될 뿐만아니라 카리스마가 넘치는것을 느끼게 될것 입니다. 설득을 필요로하는 대화에 있어서는 더욱더 중요한 부분을 차지합니다. 이렇듯 대화를 할때에 힘있게 말하는 습관은 설득을 해야하는 상대방에게 있어 강렬한 인상을 남겨줄 뿐만아니라 자신의 인상에도 큰 영향을 끼치기 때문에 힘있게 말하는 습관을 기르는것이 좋습니다. 3. 군더더기없이 간단히 말하라 대화를 할때에 간단한 문장으로 , 적은 단어를 사용해 군더더기 없이 간단명료하게 말하는것이 좋습니다. "죄송합니다만.." , "그래서인지.." 와 같은 말은 사용함과 동시에 상대방에게 있어서 자신감이 결여된 사람이라는 인상을 받게 합니다. 그렇기 때문에 상대방을 설득함에 있어서 많은 긍정적인 부분을 차지하게 됩니다. 중요하고 어려운일에 닥칠경우 짧고 간단하게 말하는 습관은 자신감을 표현할 뿐만아니라 상대방에게 강렬한 인상을 들게 할 수 있습니다. 또한 이런 방법으로 인해 설득이 필요한 대화일경우 많은 도움이 되기 때문에 중요하고 해결이 어려운 일일수록 군더더기없이 말을 하는 습관을 기르는것이 좋습니다. 4. 변명을 하지마라 상대방과 대화를 할때에 변명은 '상대방을 이기는 커뮤니케이션 스킬' 에 가장 치명적 입니다. 변명은 주로 대화에 있어 공격을 주도하는 사람이 하는것이 아니랑 주로 방어를 하는 사람의 태도입니다. 그렇기 때문에 설득을 필요로 하는 대화에 있어서 변명은 자신을 약화시키는 인상을 받게 함으로 상대방의 기세가 높아지게 됩니다. 그렇기 때문에 잘못된 정보로 인한 대화를 했을경우 정정을 해야할 필요를 느낀다면 사건의 경위를 일일이 설명하는 변명을 늘어놓기 보다는 명료하게 "죄송합니다" , "시정하겠습니다" 와 같이 간단 명료하게 하는것이 좋습니다. 사건의 경위를 일일이 설명하게되면 상대가 변명으로 인식하기 쉬워 자신이 약자의 위치에 서있게 되는것 입니다. 그렇기 때문에 대화를 할때에는 가급적 변명을 삼가하는것이 좋습니다. 5. 허리를 꼿꼿이 펴라 커뮤니케이션에 있어서 대화만큼이나 중요한것이 몇가지 더 있습니다. 그중에서 가장 중요한것은 그 사람의 외모나 분위기 입니다. 간혹 대화를 하면서 또는 평상시에 허리를 굽히고 힘이없는 모습으로 대화를 하는 사람들이 있습니다. 허리에 힘이 없어 축 늘어진것 같은 자세로 대화를 하게되면 상대방에게 위엄을 주지못할 뿐만아니라 자신감이 없어보인다는 인상을 심어주기도 합니다. 반면 허리를 꼿꼿히 피고 대화를 할경우 한눈에 보기에도 자신감 있어보이는 자세로 보이기 때문에 의사전달이 명료하게 될 뿐만아니라 강렬한 인상을 심어줄수 있습니다. 또한 허리를 펴게되면 신체가 커보이는 효과로 인해 상대방에게 큰 공간을 차지하고 있다는 인상을 가지게 할수 있어 자신에 대한 위엄을 갖출수도 있습니다. 그렇기 때문에 허리를 꼿꼿히 피는 자세를 습관적으로 유지하는것이 대화를 함에 있어서도 좋은 방법일 것입니다. 6. 표정을 관리해라 상대방에게 강한 주장을 하려면 힘있는 목소리와 강렬한 인상을 심어주는것과 같이 중요한 사항이 있습니다. 바로 '표정관리' 입니다. 강한 주장을 하게될때 표정관리를 하지않고 대화를할때 어울리지 않는 표정을 짓는다면 상대방에게 신뢰가 떨어진다는 인상을 들게 할수도 있습니다. 서비스직은 항상 친절을 베풀어야 하는 업종임으로 웃는 표정이 일관적이지만 설득을 필요로하는 대화에 있어서 웃음은 득이될때가 있고 독이될때가 있습니다. 웃는 표정은 좋지만 무거운 대화를 함에 있어서 표정없는 얼굴을 보여주는것은 그 사람에 대한 진지함과 신뢰도와 직결이 되는 부분임으로 표정관리를 하는것에 대한 습관을 기르는것이 좋습니다. 대화에 앞서 친절하게 대해야 한다는 생각을 하게되면 웃어야 한다는 고정관념이 있기 마련인데 강한 주장을 펴게 될 경우에는 웃지않고 변화없는 표정을 유지하는것이 대화에서 이기는 분위기를 만드는 , 대화에서 이길수 있는 방법일 것입니다. 7. 안된다는 말을 두려워 하지 마라 상대방을 설득시켜야 할경우 그 상대가 자신보다 나이가 많거나 경력이 더 많은 상사일경우나 자신보다 더 큰 힘을 가진사람을 상대함에 있어서 안된다는 말을 두려워하고 자신의 주장을 제대로 펼지지 못한다면 제대로 된 설득을 할 수 없습니다. 안된다는 말을 두려워하여 힘이 없는 말투와 두려운 표정 또는 예기치 못한 전개에 변명을 늘어놓게 된다면 설득을 필요로 하는 대화에 있어서 큰 문제가 생기게 됩니다. 이렇기 때문에 안된다는 말을 두려워하고 자신의 주장을 제대로 펼지지 못한다면 상대방은 자신을 만만히 여겨 더 어려운 조건을 요구하는 상황이 벌어질수 있기 때문에 안된다는 말을 두려워하지 않고 명료하게 자신의 의견이나 주장을 제대로 펼칠수 있는 자신감을 키우는것 또한 중요하다고 볼수 있습니다. 8. 상대의 의견을 존중하라 설득을 함에 있어서 상대방의 의견을 존중하는 것은 아주 중요한 부분이라고 볼 수 있습니다. 상대방의 의견을 존중하지 않고 자신의 의견만 주구장창 늘어놓는다면 상대방의 입장에서 설득이 아닌 '일방적인 강요' 로 인식이 될수 있기때문에 상대방의 의견을 끝까지 듣고 존중한 후에 자신의 의견을 말하는것이 상대의 기분을 상하지 않게 하는 기분좋은 커뮤니케이션 스킬이 될 것입니다. 상대방의 의견을 끝까지 듣고 존중을 한 후에 자신의 의견을 주장하게 되면 자신이 원하는 답변을 얻을 확률이 다소 높아질수 있습니다. 그렇기 때문에 상대방의 의견을 존중해 주는것 또한 자신의 의견을 존중받을수 있다는 점을 알고 있어야 합니다. 9. 상대와 공감하라 설득을 필요로 하는 대화를 하게되면 많은 주장과 의견을 주고받게 됩니다. 이렇게 많은 주장과 의견을 주고받는 과정에 있어서 상대방의 의견에 공감을 해주는것은 상대의 입장에서 자신의 의견이 '존중받고 있다' 라는 인식을 갖게 함으로써 설득에 대해 한걸음 더 나아갈수 있게 됩니다. 또한 상대방의 의견에 대한 잘못을 지적하지 않아야 한다는 점도 있는데 상대방의 잘못을 지적하게되면 의견을 존중 받는다는 인식을 갖기 힘들기 때문에 잘못을 지적하기 보다는 공감후 조심스럽게 자신의 의견을 주장하는것이 대화에 있어서 서로의 감정에 대해 중요한 부분을 차지합니다. 이렇기 때문에 상대와 공감하는것 또한 상대방을 이기는 커뮤니케이션 스킬이라고 볼 수 있겠습니다. 10. 할말은 하라 대화에 있어서 할말을 하지 못한다는것은 큰 문제가 될 수 있습니다. 자신의 의견을 주장하는것은 기본적으로 가장 중요하지만 참는것이 미덕이라고 여겨 해야할말과 하고싶은 말을 참고 산다면 항상 져야만 하는 입장에 사로잡혀 지는것이 일상이 될 수 있습니다. 이기는 대화를 하기 위해서는 이기는 습관과 이기는 방법을 터득하는것이 중요한데 할말을 하지 않고 참고 있는다면 자신감이 떨어질 뿐만 아니라 외적으로 비춰지는 자신감 없는 인상으로 인해 신뢰도가 떨어지는 느낌을 받게 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 상대가 누구가 됬던 부당한 대접을 받게된다면 참지 않고 자신의 생각을 말할수 있어야 합니다. 화를 내라는 것이 아니라 조밀히 자신의 의견을 이야기 해야 한다는 것입니다. 부당한 사건이 있다고 하더라도 할말을 하지 않고 지낼 경우 상대방은 그 사람의 생각을 알수없어 오해가 생길수도 있습니다. 따라서 할말을 하면서 지내는것이 자신의 입장과 의견을 분명하게 말할수 있는 능력을 기를수 있는 방법이 될 수 있습니다. 출처: http://sokon.tistory.com/23 [믿을맨]