가장 큰 변화는 거리두기가 시행되면서 많은 기업들이 비대면 면접을 진행하게 된 점이다. 기업 입장에서는 사람은 뽑아야 하는데 마냥 채용을 중단할 수 없었기에 그 동안 원격 미팅이나 회의에서 활용하던 ‘Zoom’이나 ‘Teams’ 플랫폼을 활용하여 면접을 보기 시작했고, 구직자들은 일부러 시간을 내서 가야 하는 수고 없이 집이나 스터디카페 등 부담 없는 곳에서 진행할 수 있게 되었다. 최근 거리두기가 완화되면서 다시 대면면접이 확산되는 추세이나 그래도 아직 많은 기업들이 비대면 면접을 선호하고 있고, 최근 화상면접을 위한 전문공간도 많이 생겨나는 추세이다. 비대면 면접은 시간과 비용을 절감하고, 편리하다는 장점이 있지만 간혹 접속이나 음질 불량 등의 이슈가 생기는 경우가 있기 때문에 구직자는 인터뷰 전에 꼭 미리 시스템을 점검해서 이상이 없는지 확인 해야 한다. 그리고 아무래도 온라인 상으로 면접이 이뤄지다 보니 본인이 말하고자 하는 바가 매끄럽게 전달 되지 못하는 경우들이 있어, 인터뷰 준비 시 꼭 본인의 목소리를 녹음해서 한번 들어보는 것이 좋다. 발음이 매끄럽고 정확한지, 속도가 적절한지 본인의 목소리를 직접 들어보면서 준비하는 것이 효율적일 것이다.
최근 포지션 관련하여 후보자들과 통화를 나눠보면 종종 물어보는 것이 있다. 바로 ‘재택근무 유무’이다. 최근 재택근무가 점차 사라지는 추세이기도 하지만 아직까지 일주일에 최소 1~2일 정도 재택근무를 유지하고 있는 회사들이 많다. 재택근무가 익숙해 지다 보니 이는 곧 또 하나의 복리후생 개념이 되어버렸고, 지난 코로나 기간 동안 재택근무자의 절반 이상이 가족관계나 신체적/정서적 웰빙이 개선되었다는 응답이 있을 정도로 재택근무를 선호하는 구직자들이 늘어났다. 그로 파생되어 최근 생겨난 또 하나의 복지가 바로 ‘워케이션’이다. 워케이션이란 일(Work)과 휴가(Vacation)의 합성어로 휴가지에서 원격으로 근무하는 형태를 말하는 ‘휴가지 원격 근무’로 최근 특히 MZ세대들에게 큰 인기를 얻고 있는 복지 중 하나이다. 그렇다 보니 기업들은 우수한 인재들을 채용하기 위해 재택근무나 워케이션 제도를 경쟁력 있는 복지로 내세우고 있는 추세이다.
마지막으로 코로나로 인해 디지털 트랜스포머 시대를 급격하게 맞이하면서 채용시장에는 온라인 중심의 직무들이 많이 생겨났다. 오프라인이 축소되고 점차 ‘언택트’ 소비중심으로 온라인 시장이 확장되면서 디지털 인력에 대한 수요가 급격히 폭발하게 되었고, 온라인 인재 시장은 공급자 중심으로 점차 변하기 시작했다. 그야말로 채용회사가 지원자를 선택하는 것이 아닌 지원자가 회사를 선택하는 ‘모셔가기 전쟁’이 시작 된 것이다. 기업에서는 학벌이나 회사 네임 밸류가 아닌 후보자의 경험이나 실력을 우선순위로 두고 채용하게 되었고, 예전처럼 한 우물만 파는 것이 아닌 폭넓게 다양한 경험을 쌓은 융합형 인재 즉, ‘폴리매스(polymath)형 인재를 선호하게 되었다. 그렇다 보니 IT 개발자, 온라인 MD, 디지털 마케팅, 데이터분석 등 관련 직무자들의 연봉 수준이 급격히 상승했고, 어렵게 채용을 하더라도 다른 회사가 더 높은 연봉과 조건을 제시하면 금방 이탈해버리는 현상으로 기업들의 고민이 많아지고 있다. 이러한 이슈를 최소화 하기 위해 회사는 면접 과정에서 후보자에게 정확한 채용 배경이나 업무에 대한 정보를 주고, 장기적인 비전을 제시 할 수 있어야 하며, 후보자들 또한 무조건 조건만 우선시 되는 이직이 아닌 장기적인 관점에서 본인의 커리어를 어떻게 발전시킬 수 있을지를 고민하여 이직을 결정해야 할 것이다.
박지수 컨설턴트 / suepark@nterway.com
