가벼운 우울증에서 심각한 정신병까지 모든 심리장애에는 '관계'의 문제가 있다. 크고 작은 비즈니스문제 역시 언제나 그 중심에는 관계의 문제가 있다. 우리 삶의 모든 일에는 다름 사람들과의 관계가 씨줄과 날줄처럼 얽혀 있다. 아이에게 방을 치우게 하는 일부터 국가 간의 분쟁을 해결하는 일까지 크고 작은 모든 문제는 사람들과의 관계를 포함한다. 따라서 문제를 해결하고 현 상태를 원하는 상태로 만들려면 반드시 사람들과의 관계를 먼서 개선해야 한다.

성공하는 사람 뒤에는 반드시 친밀한 관계의 협조자가 있다. 그들에게는 가족, 동료, 선후배와 고객을 끄는 힘이 있다. 원하는 것을 얻고 싶다면 다른 사람의 협조를 끌어낼 수 있어야 한다. 사람들을 끌 수 있는 남다른 매력이 하나도 없다면 경쟁이 난무하는 이 세상은 너무나 힘든 곳이 된다.

다른 사람들이 자신을 좋아하게 만들 수 있는 방법은 그리 거창한 게 아니다. 거래처 담당자에게 친밀감 있는 안부전화, 직장동료를 만날 때 오고가며 인사를 주고받는 자세, 작은 친절에 대한 감사 정도와 표현, 부부 간에 문제가 생겼을 때 빨리 잘못을 인정하고 먼저 사과하는 자세 등 실생활에서 작은 행동의 실천으로 우리는 주위의 많은 사람과 좋은 관계를 유지할 수 있고 또한 우리 자신을 얼마든지 나은 사람으로 변화시킬 수 있다.

다른 사람들과의 관계가 껄끄럽다면 그 자리에 누가 있었는지를 생각해야 한다. 그곳에는 항상 자기 자신이 있다. 좋은 관계를 원한다면 다른 사람을 변화시킬 것이 아니라 먼저 자기 자신을 변화시켜야 한다. 자신은 바꾸지 않으면서 다른 사람들만 탓한다면 결국 그 사람은 평생 껄끄러운 관계 속에서 살아가게 될 것이다.

물론 머릿속으로만 변화를 외치면 소용이 없다. 변화란 생각뿐 아니라 반드시 실천이 따라야 한다. 문제를 인식하고 자기 문제를 인정한 후 많은 대안을 창출해서 가장 효과적인 해결책을 선택한다. 이후 선택한 해결책을 반드시 활용하고 실천해야만 진정한 자신의 변화를 느낄 수 있다. 다시 말해 다른 사람과의 관계가 원활하지 못하다면 그 이유를 우선 나에게서 찾고, 찾아낸 이유를 인정하고 바꾸려고 해야 한다는 말이다.

우리는 모두 복잡하고 다양한 사회조직의 구성원으로 살아가고 있다. 사람을 뜻하는 한자인 '人'에서 보이듯 사람은 누구나 다른 사람에게 도움을 받고 도움을 주는 관계 속에서 살고 있는 것이다. 다른 사람에게 매력 있는 사람이 되고, 원하는 결과를 얻고 싶다면 지금부터 자신을 돌아보고 변화시키는 첫 걸음을 내딛도록 해보자. 그를 통해 우리 모두의 인간관계와 삶의 질이 한층 깊고 높아질 것을 확신한다.