국내 대기업의 사내 교육 단골 강사로 효과적인 프레젠테이션 방법을 전파해온 저자가 당연하지만 잊기 쉬운 프레젠테이션의 절대 원칙, "짧고 간결한 자료로 핵심 메시지를 강력하게 전달하는 것"을 제대로 실천할 수 있는 길을 알려준다. 그는 이러한 프레젠테이션의 형태를 'KISS 프레젠테이션'이라 명명하고 다양한 실전 경험과 실패 사례들을 분석해 발표의 기술을 익힐 수 있도록 한다. KISS 프레젠테이션은 'Keep It Short & Simple'이라는 프레젠테이션의 기본 법칙을 그대로 드러낸 것으로, 저자는 이를 기본으로 해 프레젠테이션 기획부터 자료 준비, 내용 전달까지의 과정을 체계적으로 다루고 있다. 또, 이 책에는 그간 많이 등장했던 스티브 잡스의 이야기뿐만 아니라 미국 전 부통령이자 환경운동가로 널리 알려진 앨 고어, 미국 현 대통령 버락 오바마 등 정상급 프레젠터들의 사례가 다양하게 수록되어 보다 현실적인 노하우를 접할 수 있다.짜릿한 순간의 결정타! 짧지만 강하게 상대를 사로잡는 설득의 기술 검증된 비즈니스 커뮤니케이션 전문가의 신작! 두산중공업 4,000명, 농심 4,000명, 효성 1,000명, 하나금융그룹 500명, 삼성전자, 현대자동차, LG전자, SK텔레콤, 현대카드, GS칼텍스, 교보생명, 대우증권, STX, 아모레퍼시픽, 한솔교육……. 이상은 국내 대기업의 사내 교육 단골 강사인 비즈니스 커뮤니케이션 전문가 SB 컨설팅 심재우 대표의 이력서에 등장하는 기업들이다. 특이하게 다른 설명 없이 위의 기업 이름과 숫자만 등장하는 그의 이력서는 그동안 진행한 기업체 교육을 고스란히 보여주어 그가 국가대표급 비즈니스 커뮤니케이션 전문가임을 한눈에 보여준다. 이처럼 “짧고 간결한 자료로 핵심 메시지를 강력하게 전달하는 것”을 그는 “KISS 프레젠테이션”이라고 명명했다. 심재우 대표는 현대자동차 기술연구소와 GE에서 글로벌 비즈니스를 수행한 경험 그리고 수많은 강의를 통해 검증한 자신만의 프레젠테이션 노하우를 정리해 신간 『KISS 프레젠테이션』을 출간했다. 최고의 프레젠테이션 전문가가 들려주는 프레젠테이션의 절대 원칙, Keep It Short & Simple! 저자는 신간 『KISS 프레젠테이션』에서 프레젠테이션 때문에 밤잠을 설치는 독자들을 위해 매력적인 개념을 제시한다. ‘KISS', 즉 ‘Keep It Short & Simple’이 바로 그것이다. 다시 말해 성공적인 프레젠테이션을 위해서는 ‘짧고 간결하게’ 프레젠테이션하라는 것이다. 너무나 당연해 보이기 때문에 실제 프레젠테이션에서 잊기 쉬운 단 하나의 절대 원칙이 바로 KISS이다. 저자는 이 책에서 총4부에 걸쳐 발표 전부터 발표 끝까지 KISS의 원칙을 총체적으로 적용하는 방법을 상세히 설명하고 있다. 제1부에서는 KISS 프레젠테이션을 정의 내리고 세 가지의 프레젠테이션 질문(PQ_Presentaion Question)을 통해 내용 콘셉트를 기획하는 방법과 프레젠테이션을 하기 전에 고려해야 할 사항 등을 알려준다. 제2부에서는 KISS 스타일의 자료를 준비하는 방법을 설명한다. 자료 수집부터 발표 자료와 배포 자료의 제작 방법, KISS 스타일로 슬라이드에 비주얼을 효과적으로 사용하는 방법 등을 다양한 예시를 통해 설명한다. 특히 프레젠테이션 현장에서 사실 풍부한 자료가 청중들의 주목을 발표자가 아닌 자료에 집중시키는 오류를 범할 수 있다는 점을 설득력 있게 제시하면서, KISS 스타일의 슬라이드 제작을 강조하고 실제 사례를 들어 설명하고 있다. 제3부는 KISS 스타일의 발표를 하기 위한 준비 방법이 제시된다. 발표를 위해 필요한 연습과 훈련 방법, 목소리 톤과 발음의 문제 그리고 한국 사람들이 특히 어려워하는 보디랭귀지 문제까지 발표 시 꼭 필요한 사항들을 설명하고 있다. 또한 사람들이 간과하기 쉬운 질의응답이 성공적인 프레젠테이션을 위한 화룡점정임을 강조하면서 실전에서 바로 활용할 수 있는 노하우를 제시한다. 제4부에는 프레젠터들이 역할 모델로 삼아야 할 KISS 프레젠테이션의 달인들을 살피고 있다. 앨 고어를 비롯하여 버락 오바마와 힐러리 클린턴까지 최고의 프레젠터들을 분석하면서 프레젠테이션 달인들의 노하우를 세세하게 담고 있다. 『KISS 프레젠테이션』은 단순히 프레젠테이션 발표 자료의 제작 방법을 알려주는 데 그치지 않는다. 한국적 상황과 저자의 오랜 경험을 바탕으로 발표자의 전달력을 높여 청중과 효과적으로 비즈니스 커뮤니케이션하고 실제로 청중을 설득할 수 있는 방법을 구체적으로 제시한다. 즉 프레젠테이션 실전 필드북인 것이다. 앨 고어를 비롯하여 정상급 프레젠터의 예시가 가득 『KISS 프레젠테이션』에는 그간 많이 등장했던 스티브 잡스의 이야기뿐만 아니라 미국 전 부통령이자 환경운동가로 널리 알려진 앨 고어, 미국 현 대통령 버락 오바마, 동기부여가로 유명한 브라이어 트레이시, 『긍정의 힘』으로 잘 알려진 목사 조엘 오스틴 그리고 미국 국무장관인 힐러리 클린턴까지 다양한 프레젠테이션 전문가들의 사례가 등장한다. 특히 앨 고어 전 부통령의 프레젠테이션은 환경 영화 『불편한 진실』의 영상 캡쳐와 더불어 처음부터 끝까지 마치 한 편의 드라마를 보듯 프레젠테이션 전 과정을 상세하게 묘사하면서 앨 고어의 프레젠테이션 노하우의 특별한 점을 조목조목 짚고 있다. 이는 읽어도 읽어도 끝이 없는 이론보다는 뛰어난 단 하나의 프레젠테이션 예시를 통해 강렬한 인상을 심어주는 사례로, 이 자체가 바로 KISS 프레젠테이션의 한 전형이라 할 수 있다. 처음부터 끝까지 모두 KISS 스타일로, 발표자의 전달력을 높이는 것에 주안점 설득을 위한 강력한 메시지, 자가 점검 체크리스트와 훈련 방법 소개 『KISS 프레젠테이션』은 저자가 주장하는 ‘짧고 간결하게’ 핵심 메시지만 전달하는 방법으로 제작되었다. 책 속에 쓰인 모든 슬라이드는 KISS 스타일로 만들어졌고, 설명 또한 KISS 스타일로 풀어나갔다. 그래서 저자의 핵심 메시지인 KISS가 도서 전면에 흐르면서 독자의 마음속으로 파고들 수 있도록 구성하였다. 또한 기존에 출간되었던 『프레젠테이션 젠』이나 『스티브 잡스처럼 프레젠테이션 하라』등의 도서처럼 자료 제작에 중점을 둔 것이 아니라 발표자가 KISS 스타일로 내용을 전달할 수 있도록 커뮤니케이션 능력을 신장시키는 것에 목적을 두었다. 또한 『KISS 프레젠테이션』 속에는 자신의 현재 프레젠테이션 실력을 알아볼 수 있는 체크리스트를 비롯하여 프레젠테이션 장소 분석 리스트와 훈련 체크리스트 등이 포함되어 있다. 독자는 이러한 체크리스트를 통해 자신의 발표 기술을 점검하고 앞으로 무엇을 보완하고 발전시켜야 하는지 알 수 있을 것이다. 이 책은 이제 막 프레젠테이션에 입문하는 대학생은 물론 프레젠테이션 면접을 통해 자신의 숨은 실력을 내보이고자 하는 취업준비생, 입사 후 프레젠테이션을 몇 번 경험했으나 여전히 청중들을 제대로 설득해보지 못한 수많은 직장인들을 위한 책이다. ‘프레젠테이션’이라는 말만 들어도 긴장감으로 가슴이 떨렸던 사람, 사람들 앞에만 서면 머릿속이 백지가 되는 것을 경험했던 많은 사람들이 『KISS 프레젠테이션』을 읽고 자신의 당당한 모습을 사람들 앞에 보여줄 기회를 짜릿한 흥분를 지닌 채 고대하게 될 것이다. - 목 차 - KISS를 하기 전 마음의 준비 프롤로그_ 당신의 프레젠테이션이 청중의 주목을 끌지 못하는 이유 PART 1. KISS와 프레젠테이션 1. 좋은 프레젠테이션 = KISS 프레젠테이션 KISS 없는 설득은 서로에게 상처만 남긴다 KISS 프레젠테이션의 특징을 이해하라 2. 당신의 KISS 실력은 몇 점인가 KISS는 하이컨셉을 만드는 것이다 3. 한 번의 KISS로 작업에 성공한다 KISS는 상대의 가슴을 뛰게 한다 4. 모두가 내 KISS를 원하게 만드는 기술 프레젠테이션은 고객 만족이다 무엇을 보여주어야 하는가 * 기억에 남는 KISS 프레젠테이션의 8가지 조건 PART 2. KISS 스타일의 자료 제작 1. KISS에 푹 빠진 자료 자료 제작 도구의 선택 KISS 프레젠테이션을 위해서는 기획이 필요하다 충분한 자료 수집 가장 섬세한 노력이 필요한 자료 분석 자료의 핵심을 만드는 정보 가공과 요약 발표자를 위한 발표 노트 청중을 위한 배포 자료 하나의 스토리로 만들어라 KISS 스타일로 정리한 발표 자료 2. 비주얼은 KISS를 원한다 목적 달성을 가능케 하는 비주얼 사용 비주얼을 사용할 때 반드시 기억해야 할 것 문자와 배경의 색상 선택 레이아웃의 변화 * KISS 프레젠테이션 준비의 7단계 PART 3. KISS 스타일의 발표 준비 1. 열정적인 KISS가 상대를 쓰러뜨린다 청중을 위해 준비하라 충분한 연습이 KISS를 만든다 2. 말하기도 KISS 스타일로! 목소리 톤을 변화시켜라 억양과 속도에 신경 써라 무시하면 안 되는 사소한 언어 습관 청중과의 대화 기술을 개발하라 * 발표 시간 조절의 6가지 노하우 3. 보디랭귀지도 KISS를 원한다 보디랭귀지가 중요한 이유 KISS 스타일의 보디랭귀지 보디랭귀지 전문가가 되는 방법 무대를 활용하고 청중의 반응을 읽어라 * 전달 기술 습득을 위한 5단계 노하우 4. 마지막 KISS까지 깔끔하게! 프레젠테이션을 성공적으로 마무리하는 질의응답 5. 2퍼센트 더 챙겨야 할 사항 설득하려 하지 말고 청중이 먼저 다가와 공감하게 만든다 청중의 저항을 잘 다루면 설득이 쉬워진다 PART 4. KISS 프레젠테이션 연습 1. KISS의 달인을 만나다 앨 고어의 KISS 프레젠테이션 2. 달인이 되기 위해 필요한 것들 KISS의 달인이 되기 전에 미리 알아야 할 것들 KISS 프레젠테이션을 위한 훈련 방법 기본 연습이 끝났다면 3. KISS 프레젠테이션의 달인들 버락 오바마 브라이언 트레이시 조엘 오스틴 힐러리 클린턴 에필로그_ KISS로 무장한 프레젠터가 되어라 부록_ Q&A 프레젠테이션에 대해 궁금한 모든 것 - KISS 프레젠테이션 자료의 예제 _ 강사 소개용 자료

‘정신분석 공부’를 마음이 아픈 사람들이 쉽게 읽을 수 있도록 풀어놓은 에세이와 같은 책이다. 이 책의 이야기를 따라가면 인간이 가지고 있는 마음의 지도가 한눈에 보인다. 평소에는 잊어버리고 있다가 어떤 자극을 받으면 떠오르는 아련한 첫사랑의 기억은 ‘전의식’에 산다. 평소에는 엄두도 못 내다가 술기운에 고백하는 금지된 사랑은 ‘무의식’에 살고 있다. 유머를 잘하는 사람은 사실은 자신의 ‘공격성’을 바꿔 표현하는 것이다. 지나치게 상대를 배려하는 사람에게는 남에게 잔인하게 대하게 될까봐 두려워하는 마음이 숨어 있다. 이렇듯 이 책은 정신분석의 기본 개념들을 지도 삼아 일상에서 우리가 매일 같이 접하는 마음의 고민들과 함께 읽어간다. 이런 정신분석 이야기가 즐거운 이유는, 우리가 겪고 있는 불편한 마음이 ‘버려야 할 것’, ‘잘못된 것’이 아니라 ‘내가 평생 안고 가야 하는 친구’로 이해하게 하기 때문이다. 불안, 우울, 분노, 공포, 시기심, 열등감과 같은 감정들은 '나쁘고 고쳐야 할 것‘이 아니라, 내가 느끼는 위험을 신호해주는 기능을 하는 것이다. 이처럼 저자가 다루는 이야기가 여느 심리 카운슬링과 다른 것은 자신의 무의식을 가장 밑바닥에서부터 이해하고, 자신이 가진 부정적인 측면을 감싸 안게 한다는 것이다.마음속에는 다른 사람이 살고 있는 게 아닐까 술에 취해 헤어진 연인에게 전화를 걸어 다음날 난감했던 기억, 죽기보다 싫은 일을 인정받기 위해서 밤을 새워 했던 경험, 직장 상사가 진행하는 프로젝트를 일부러 망쳐버렸던 일 등. 남들에게 쉽게 말하지도 못하고, 나 자신조차 왜 그랬는지 알 수 없는 경험들이 있다. 아무도 이해할 수 없는 이런 행동들의 이면에는 마음 깊은 곳에서 나를 조종하는 무의식이 숨어 있다. 과연 그 무의식은 어떻게 발견할 수 있을까? 내 무의식에는 어떤 모습의 사람이 살고 있을까? 첫사랑은 전의식에, 이루지 못한 사랑은 무의식에 산다 《프로이트의 의자》는 ‘정신분석 공부’를 마음이 아픈 사람들이 쉽게 읽을 수 있도록 풀어놓은 에세이와 같은 책이다. 이 책의 이야기를 따라가면 인간이 가지고 있는 마음의 지도가 한눈에 보인다. 평소에는 잊어버리고 있다가 어떤 자극을 받으면 떠오르는 아련한 첫사랑의 기억은 ‘전의식’에 산다. 평소에는 엄두도 못 내다가 술기운에 고백하는 금지된 사랑은 ‘무의식’에 살고 있다. 유머를 잘하는 사람은 사실은 자신의 ‘공격성’을 바꿔 표현하는 것이다. 지나치게 상대를 배려하는 사람에게는 남에게 잔인하게 대하게 될까봐 두려워하는 마음이 숨어 있다. 이렇듯 이 책은 정신분석의 기본 개념들을 지도 삼아 일상에서 우리가 매일 같이 접하는 마음의 고민들과 함께 읽어간다. 무의식을 벗어나려하지 말고 이해해야 이런 정신분석 이야기가 즐거운 이유는, 우리가 겪고 있는 불편한 마음이 ‘버려야 할 것’, ‘잘못된 것’이 아니라 ‘내가 평생 안고 가야 하는 친구’로 이해하게 하기 때문이다. 불안, 우울, 분노, 공포, 시기심, 열등감과 같은 감정들은 '나쁘고 고쳐야 할 것‘이 아니라, 내가 느끼는 위험을 신호해주는 기능을 하는 것이다. 이처럼 《프로이트의 의자》가 다루는 이야기가 여느 심리 카운슬링과 다른 것은 자신의 무의식을 가장 밑바닥에서부터 이해하고, 자신이 가진 부정적인 측면을 감싸 안게 한다는 점에 있다. 일생에 한 번, 마음의 의자에 눕다 세기의 영화배우 마릴린 먼로가 정신분석을 받았다는 유명한 이야기처럼, 누구나 한번쯤 정신분석가의 상담을 받고 싶다는 로망을 가져본 적이 있을 것이다. 그러나 정신분석은 일주일에 최소 4회, 여러 해를 지속해야 하는 길고 집중적인 과정이다. 무엇보다 이 과정이 어려운 것은 ‘스스로 자신의 상처’를 드러내야 하기 때문이다. 남에게 숨기고 싶은 것은 물론 심지어 자신에게까지 거짓말하는 마음을 꺼내놓는 과정이 바로 ‘정신분석’이다. 이 책은 마치 그것처럼 일상 속 사소한 감정들에 상처받은 나를 어루만진다. 이유 없이 불안하고 공허하고 외로울 때 어떻게 하는가? 술을 마시거나, 닥치는 대로 사람들을 만나 봐도 더 공허해지고 답답해지기만 하는 이유는 무엇일까? 편안한 카우치에 누워 이야기하듯, 복잡한 내면을 이해하고 억압된 마음을 풀어놓는 시간. 이 책은 국내 최초로 국제정신분석학회가 인증한 프로이트 정신분석가인 저자와 함께 하는 ‘내 무의식을 찾아가는 첫 번째 여행’으로, 무엇보다 아픈 곳을 숨기려고 하는 자신과 마주하는 방법을 알려주는 친절하고 따뜻한 이야기가 될 것이다. - 목차 - 들어가기 : 내 마음의 온도 느끼기 │첫 번째 이야기│숨겨진 나를 들여다보기 chapter 1 내 마음은 어떻게 생겼을까 첫사랑은 ‘전의식’에 살고 있다│이루지 못한 사랑의 이름, ‘무의식’│내 안에 세 사람이 산다 chapter 2 어떤 욕망이 우리를 움직일까 나와 맞는 사람을 찾아 헤매다 : 소속감, 자존심, 자기실현│두 가지 기본적인 욕망│유머에 숨겨진 공격성 chapter 3 누구에게나 마음의 경호실이 있다 무조건 눌러놓고 없는 척 한다 : 억압│용기 없는 자의 알리바이 : 합리화│나는 왜 그 사람을 닮고 싶을까│잘 숙성된 와인 같은 방어기제│미성숙한 사람들의 방어기제 chapter 4 마음에는 여러 가지 색이 있다 │두 번째 이야기│무의식의 상처 이해하기 chapter 5 확실하지 못한 것을 견디지 못해요 - 불안 불안을 몰아내려고만 하지 말자│걱정하는 일은 대개 일어나지 않는다│죽을 것 같은 불안 : 공황 chapter 6 살게 만드는 강력한 힘 - 공포 공포는 나를 믿지 못하는 데서 온다 chapter 7 잃어버린 편지가 되돌아오다 - 우울 ‘어쩔 수 없어’라는 태도│일부러 실패자가 되고 싶어 한다│완벽주의는 우울증을 더 악화시킨다│고독과 외로움을 구분하세요│절망이 주는 폭발적 에너지 chapter 8 자기애의 상처가 흘리는 피 - 분노 ‘왜 분노하느냐’보다 ‘어떻게 분노할까’에 주목하자│분노라는 무의식을 다스리는 방법 chapter 9 새로운 정거장에 선 것일 뿐 - 좌절 chapter 10 도망간다고 피할 수는 없다 - 망설임, 열등감 완벽함이라는 함정에 빠지다│팝콘 같은 심리, 열등감 chapter 11 나 자신과 하는 경쟁 - 시기심, 질투 남성과 여성의 시기심은 다르다│나 그리고 남의 심리를 시기심으로 들여다보기│결국 실패하는 게임, 질투│보이는 것은 모두 시기의 대상이 된다 │세 번째 이야기│타인을 찾아 끝없이 방황하는 무의식 chapter 12 자신을 너무 사랑하는 사람일수록 수줍음이 많다 chapter 13 우리와 나 사이에서 - 애착과 고독 무의식이 ‘우리’라는 것을 배우다│고독은 사람으로 치유되지 않는다 chapter 14 때로는 사소한 것에 목숨을 건다 - 오해와 집착 chapter 15 가장 달콤한 무의식 - 사랑 그 사람은 믿을 수 있다는 환상│상대를 위한다는 핑계를 대지 마세요│사랑의 뒷모습 보기 chapter 16 복수하고 싶은 사람이 있나요 │네 번째 이야기│ 무의식을 대하는 다섯 가지 기본 치유법 chapter 17 나의 ‘현재 시간’은 몇 시인가요 chapter 18 자신의 언어로 말하기 chapter 19 스스로에게까지 거짓말하지 말자 chapter 20 용서 받으려고 애쓰지 마라 chapter 21 꿈과 환상을 잘 이용하자 나오기 : 갇힌 마음을 풀어주세요 부록 : 마음 공부를 하고 싶은 이들을 위한 안내서

혁신적이고 진취적인 업무 형태를 제시하며 주목 받았던 『펄떡이는 물고기처럼』의 주요 배경, '파이크 플레이스 어시장'의 사례를 바탕으로 기업과 조직원들 모두가 비전을 공유하며 함께 성장할 수 있는 비법을 밝힌다. 저자는 34평의 작은 생선가게를 일으킨 성공 노하우가 전세계 유명 경영자들을 사로잡을 수 있었던 비결을 알려주며, 보다 긍정적이고 미래지향적인 사고로 조직을 변화시킬 수 있는 리더십에 대해 이야기한다. 파이크 플레이스 어시장의 실제 CEO인 저자는 조직을 정비하고 경영하면서 부딪혔던 문제들을 상세하게 다루며 실제 경험한 극복 과정을 통해 시장에서 살아남고 독자적인 위치를 확보할 수 있는 길을 알려준다. 그는 직원들 스스로가 회사의 비전을 가슴에 새길 수 있어야 한다고 말하며, 그러한 변화의 움직임이 가져온 결과를 직접 확인하고 그 효과를 실감할 수 있게 한다.전세계 1,000만 독자가 선택한 「펄떡이는 물고기처럼」의 실제 CEO가 밝히는 ‘세계적으로 유명한’ 임파워먼트 이야기! 전세계 내로라하는 CEO들이 벤치마킹한 시애틀의 ‘세계적으로 유명한 파이크 플레이스 어시장Pike Place Fish Market’의 성공 노하우를 다룬 책이다. 보잘것없던 34평의 작은 생선가게가 세계적인 명성을 얻을 수 있었던 비밀을 파이크 플레이스 어시장의 CEO ‘존 요코하마’와 파이크 플레이스 어시장의 핵심 컨설턴트 ‘조셉 미첼리’가 상세하게 공개했다. 미국 시애틀의 어시장 모퉁이에 보잘것없는 생선가게로 시작한 파이크 플레이스 어시장이 오늘날 세계적인 명성을 갖고 있는 어시장으로 발돋움한 원동력은 바로 ‘비전’에서 유래된다. 파이크 플레이스 어시장은 「펄떡이는 물고기처럼」의 주요 배경이 되었던 회사이기도 하다. ‘세계적으로 유명한world famous 회사가 되자!’ 이제 간신히 빚더미에서 벗어난 고작 34평의 어시장이 어떻게 세계적으로 유명한 어시장이 될 수 있다는 말인가? 모든 직원들은 부정적이었다. 리더와 리더가 아닌 사람의 차이는 바로 부정을 긍정으로, 위기를 기회로 볼 수 있는 안목의 차이다. 비틀스의 멤버 조지 해리슨은 ‘미래는 리더가 행동하는 만큼 열린다’고 말했다. 헬렌 켈러는 이 세상에서 가장 불행한 사람은 시력은 있되 비전이 없는 사람이라고 했다. 시도하기도 전에 안 된다고 생각하고 도전하기도 전에 한계선을 긋는다면 그 결과를 불을 보듯 뻔하지 않을까? 안 된다고 생각하면 안 되고 된다고 생각하면 된다. 불가능을 가능성으로 반전시키는 역전 드라마가 있는 삶은 다이내믹하고 흥미진진하다. 파이크 플레이스 어시장은 단순히 생선을 팔아서 수익을 남기기보다 세계적인 명성의 파이크 플레이스 어시장에 상응하는 서비스를 제공하면서 삶의 보람과 가치를 창조하는 데 더 큰 목적을 두었다. 세계적인 명성의 파이크 플레이스 어시장이 되려면 우선 직원들이 세계적인 명성을 팔 수 있는 가슴 뛰는 비전을 가슴 속에 새겨야 한다. 조직의 비전이 구성원의 마음을 움직이지 못하면 비전은 하나의 공허한 슬로건으로 끝날 수 있다. 비전은 듣는 순간 3초 이내에 가슴이 두근거리고 주먹이 불끈 쥐어지며 입술이 깨물어지고 자다가도 벌떡 일어날 정도로 의미심장하게 다가와야 한다. 이런 비전이야말로 임직원은 물론 임직원들이 만들어가는 회사를 '비'약적으로 발'전'시킬 수 있는 '비전(飛展)'이다. 사람들은 비전에 담겨진 숫자에 감동 받지 않는다. 예를 들면 '2015년 매출 15조 달성'이라는 비전을 듣는 순간 "야근해야 되겠네, 피곤하다. 휴일에도 출근해야 되는 게 아닌가"와 같은 비관과 자조 섞인 말을 하면서 비전을 듣는 순간 3초 이내에 가슴이 답답해지는 '비전(非典)'이나 마음이 슬퍼지는 '비전(悲典)'으로 이해한다. 사람들은 숫자에 담겨진 의미에 감동 받는다. '2015년 매출 15조 달성'이 나에게 주는 의미심장함이 무엇인지가 궁금하고, 그 의미심장함에 마음이 움직이고 몰입이 되기 시작한다. 비전은 머릿속에 잠자고 있지 않고 가슴에 새겨져야 하며, 혼자 꾸는 헛된 꿈이 아니라 함께 꾸는 가능성의 꿈이어야 한다. 나는 내 가슴을 뛰게 하는 비전이 있는가? 내가 꿈꾸는 꿈의 목적지에 함께 가는 동반자가 있는가? 그렇지 않다면 아직도 무엇을 위해 살아가고 있는지 모른 채 매일같이 틀에 박힌 생활을 하고 있는가? 이 책은 가슴 뛰는 비전을 직원들과 ‘어떻게’ 공유할 것인가, 직원들에게 ‘어떻게’ 임파워먼트할 것인가, 개인이나 기업이 늘 부딪힐 수 있는 갈등과 문제점들을 ‘어떻게’ 해결할 수 있을 것인가 등의 문제에 시원한 답을 내려줄 것이다. - 목차 - 한국어판 서문 | 변화와 비전에서 시작되는 기적 프롤로그 | 나의 이야기 역경이 나를 키운다 나의 길은 무엇일까? 삶의 항해에서 배를 갈아타다 1장 힘과 가능성의 비전 파산이 눈앞에 다가와도 꿈을 품으라 비전을 선언해라 비전 실현을 위한 세 가지 맹세 적대적인 일터를 바꾸는 방법 남들이 성공할 수 있도록 도우라 비전을 향해 한발 한발 내딛으라 2장 헌신하는 몰입과 협력하는 팀 비전에 헌신하라 회사의 비전과 문화에 익숙해지는 방법 직원의 마음을 사로잡는 강력한 원칙 직원의 생각에 마음을 열라 개인의 비전과 회사의 비전을 일치시키라 변화에 대한 저항을 극복하라 듣기와 말하기 : 팀워크를 위한 새로운 책임 3장 성공에 이르는 과정에 집중하기 ‘하기’와 ‘되기’를 구분하라 지속적인 반성과 자기 감시 경쟁자를 내편으로 만들라 문제의 해결책은 안에 있다 아무것도 바라지 않는 따뜻한 관심 감동은 파도처럼 전해진다 자율적이고 적극적인 분위기를 만들라 내 삶의 주인으로 살아가라 4장 서로에게 힘이 되는 대화 선택하기 일터에서 생산적인 대화를 늘리라 긍정적인 대화가 변화를 만든다 비난 대신 함께 책임지라 대화를 바꾸면 인생이 바뀐다 부정적인 소문을 없애라 직무 태만을 피하는 내적 대화 안락함에서 빠져나오라 가능성을 제한하는 대화를 버리라 5장 경청으로 만들어지는 차이 일터와 삶에서 경청하라 직원의 말을 경청하라 기업의 성공은 직원 만족에서부터 시작된다 직원들이 멋진 삶을 영위할 수 있는 환경을 조성하라 배신을 당하더라도 보살피라 문제 직원을 다루는 방법 팀에게 경청하는 법을 가르치라 일터에서 경청지대를 만들라 고객 서비스는 경청이다 고객 불만을 다루는 방법 6장 위대한 성취를 위한 코칭 코칭 문화를 만들라 코칭으로 팀워크를 강화시키라 코칭을 제한하는 대화 성공적인 코칭의 원칙 중요한 것은 생각이 아니라 대화다 7장 일터의 걸림돌을 디딤돌로 바꾸기 비난의 덫을 피하는 방법 : 장애 1 - 개인 간 의사소통의 장애 : 장애 2 - 개인적 문제에서 팀의 갈등으로 : 장애 3 - 비전에 대한 헌신 약화 : 장애 4 - 사업 목표의 달성 실패 : 장애 5 - 매출은 있으나 수익은 제로 : 장애 6 - 헌신과 맞지 않는 결정 : 장애 7 - 재고 문제 : 장애 8 - 의사결정 과정에서의 직원 참여 : 장애 9 - 너무 많은 성공 경험 8장 모든 것은 비전에서 시작한다 당신의 일터를 변화시키는 프로세스를 실행하라 어시장의 성공 체험을 당신의 사업에 적용하라 성공은 지속적 과정 물고기 원칙을 가정에 적용하라 모든 곳에서 가능하다 사회적 변화를 위한 임파워먼트 당신에 대한 나의 헌신 부록 | 꿈의 일터를 만드는 사람들 이야기

“당신에게는 멘토가 있습니까?” CEO, 회사원, 공무원, 학생까지 ‘삶의 기술’을 배운다! 멘토와 멘티들을 위한 ‘멘토링 실전 가이드북!’ 결혼을 했다고, 아이를 낳았다고 모두가 어른이 되는 것은 아니다. CEO가 되었다고, 성공의 결과물이 크다고 모두가 멘토가 되는 것은 더더욱 아니다. 성숙한 어른이 되기 위해서는 연습과 공부가 필요하듯 멘토도 그냥 이루어지는 것이 아니다. 품에 안아주어야 할 조그마한 아이가 역사적으로 위대한 성공을 남긴 사람이 될 때, 반드시 그 뒤에는 훌륭한 멘토가 있었다. 그래서 “사랑해주는 것보다 더 위대한 선물은 배우는 것을 도와주는 것이다”라는 말이 있는 것이다. 이 책은 CEO, 회사원, 공무원, 학생까지 멘토와 멘티가 반드시 알아야 할, 멘토링 프로그램을 성공적으로 만들기 위한 현실적인 모든 것들이 들어 있다. 스승과 제자, 선배와 후배, 전문가와 비전문가 등 우리가 흔히 알고 있던 가르침을주었던 배움의 환경이 이제 멘토링 바람이 불면서 멘토와 멘티의 관계로 발전된 것을 흔하게 볼 수 있다. 기업의 멘토링 제도에서부터 개인의 성공을 위한 개인 간의 멘토링까지 이제는 멘토와 멘티의 관계가 우리에게 조직과 개인의 성장을 위한 가장 효과적인 프로그램으로 자리를 잡고 있다. 멘토를 내비게이션에 비유한 이야기를 한 번쯤 들어 보았을 것이다. 성공에 이르는 길은 여러 가지 배움의 길이 있지만 가장 빠른 길이 바로 이 멘토링 프로그램이다. ‘일반 직원들과 신입사원’을 위한 멘토링, ‘공무원 교육’ 멘토링, ‘자식 교육에 관한 학부모’의 멘토링, ‘군대에서의 상사와 부하’의 멘토링, ‘취업에 관한 선배와 후배’의 멘토링, ‘개인 사업에 대한 비즈니스’ 멘토링, ‘저소득층 자녀’들을 위한 멘토링, ‘소년소녀 가장과 사회복지’의 멘토링, ‘성공한 인생’에 대한 멘토링 등등 멘토와 멘티의 뜻 멘토(mentor)는 고대 그리스 신화 오디세이에서 유래한 용어로써 BC 1200년경 그리스의 이타이카 왕국의 왕인 오디세우스가 트로이 전쟁에 출전하면서 그의 사랑하는 아들 텔레마코스를 가장 믿을만한 친구에게 맡기고 떠나게 되는데, 그의 이름이 멘토(mentor)였다는 것에서 유래한다. 멘토는 오디세이가 전쟁에서 돌아오기까지 무려 10년 동안, 왕자의 친구, 교사, 상담자, 때로는 아버지가 되어 그를 돌봐 주었다. 이후 멘토라는 그의 이름은 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 이끌어주는 지도자의 동의어로 사용되어 왔다. 멘토는 지혜롭고 믿을 만한 조언자(a wise and trusted advisor)라고 할 수 있고 멘티(mantee)는 조언을 받는 사람, 멘토링(mentoring)은 지도(coaching)하는 일을 포함하여 그와 관계된 모든 역할을 의미하는 단어라고 할 수 있다. 즉, 멘토의 역할은 조언자(advisor), 후원인(sponsor), 후견인(Tutor), 옹호자(Adocata), 인도자(Guide) 등이라 할 수 있다. 멘토링(Mentoring)은 경험과 지식이 풍부한 사람이 구성원을 1 대 1로 전담해 지도조언하면서 실력과 잠재력을 개발시키는 것을 말한다. 조언자의 역할을 하는 사람을 멘토(스승), 조언을 받는 사람을 멘티(제자)라고 하며 이들 멘토와 멘티를 지도 조언하는 것을 멘토링(Maantoring)이라고 한다. 사랑해주는 것보다 더 위대한 선물은 배우는 것을 도와주는 것이다! “사랑해주는 것보다 더 위대한 선물은 배우는 것을 도와주는 것이다! 이 책은 그 선물을 주고받는 것을 유쾌하고 편안하게 만들어준다. 직원들의 소질을 키우고, 재능을 키워주는 것에 관심이 있는 리더라면 누구나 이 책을 읽는 즐거움과 나눔의 기쁨을 찾을 수 있을 것이다.” -Chip R. Bell, [멘토로서의 경영자] 저자 멘토와 멘티의 여행은 이 책 안에서 시작되고 끝이 난다! “삶은 모험이고 여행이다. 이 책은 그 여행에 대한 흥미와 에너지를 만들어낸다. 이 책은 열정을 가진 사람들을 위한 실용적이고 이해하기 쉬운 아이디어들로 가득하고 멘토가 되어 주는 여행의 즐거움과 기쁨에 대한 모든 것을 당신에게 알려준다. 멘토와 멘티의 여행은 이 책 안에서 시작되고 끝이 난다!” -Carrol A. Wolin, 미국 리더십 개발 연구소 소장 멘토와 멘티가 반드시 알아야 할, 멘토링 프로그램의 모든 것! “이 책은 성공적인 멘토링의 경험을 위한 단순한 구조를 만드는 것을 뛰어넘어서 멘토와 멘티 사이에 실재적인 도움이 되는 방법들을 안내한다. 이 책은 우리가 멘토링의 관계나 프로그램을 성공적으로 만들기 위해 알아야 할, 현실적인 모든 것들을 보여준다.” -F. Richard Lennon, 노르트스트롬 부사장이자 기획부장 누가 이 책을 읽어야 하는가? 이 책은 비즈니스에 현장에서 일하는사람들뿐만 아니라 대기업 CEO에서부터 일반 회사원을 포함해 공무원, 개인, 학생까지 ‘삶의 기술을 배우고 싶은 사람들에게’ 이용될 수 있다. 이 책에 이용되는 사례들은 다양한 상황에 있는 실제 멘토링 경험으로부터 모두 가져온 것이다. 이 책은 멘토링 관계를 맺고 있는(아니면 이제 막 시작하려는) 사람들을 물론이고 멘토링에 관해서 배우고자 하는 사람들에게 큰 가치가 있다. 또한 자기계발서, 멘티 학습 촉진을 도와주는 자료집, 초보 멘토를 위한 멘토링 입문서, 경험 많은 멘토들를 위한 기회로 이용될 수 있다. 이 책은 정보에 근거한 멘토링 실행에 필요한 뼈대를 제공한다. 본질을 꿰뚫는 통찰력과 멘토링 과정으로의 집중력을 제공한다. 그리하여 멘토의 학습이 멘티의 학습을 풍성하게 하고, 실현시키고, 생기를 불어넣고, 참여시키는 방식으로 촉진될 수 있다. 이 책은 이슈와 개념을 깊이 있게 탐구할 수 있는 다양한 상호작용의 기회를 설명하고 생산적이고 효과적인 멘토링 파트너십을 달성하기 위한 실질적인 방법들을 제공한다. 일부 독자들에게 이 책은 멘토링 준비의 연장일 수 있다. 다른 독자들에게 이 책은 멘토링 훈련과 코칭 프로그램을 보완해줄 것이다. 이 책은 멘토링에 관해서 알아야 하는 모든 것에 관한 포괄적인 내용들을 다루고 있다. 그리고 수많은 실질적 선택, 단계, 행동과 성찰에 관한 전략들을 제시하며 멘티의 학습을 촉진하는 데 도움을 주는 다양한 환경들을 제공한다. 모든 멘토링이 제도를 기반으로 발생하지는 않는다. 실제로 대부분의 멘토링 관계는 그렇지 못하다. 이 책은 학습관계 촉진하는데 집중하기 때문에 조직의 가입과 관계없이 개인적인 멘토 또는 공동체 그룹에 의해 이용될 수 있다. 멘토, 삶의 기술을 가르쳐준다 오디세이에 따르면 멘토는 오디세우스의 어린 아들 텔레마코스의 교육과 발전을 맡았다. 멘토는 지키주던 보호자였다. 그는 지혜의 화신이었고 지혜의 분배자였다. 그는 유능한 스승으로 텔레마코스를 세상의 방식으로 성실하게 가르쳤고 그에게 그러한 세상을 살아가는데 필요한 지식을 전달하였다. 텔레마코스가 자라 오디세우스가 돌아왔을 때, 멘토로서의 그의 책임은 끝이 났다. 현대의 멘토링은 멘토링의 애초 목적인 계몽과는 동떨어져 있다. “성실하고 믿음직한 고문”이라는 멘토의 본래 개념이 존재한다고 하더라도 그것은 안타깝게도 불완전하다. 오늘날의 멘토는 지식을 전파하고, 진리를 나누어주고, 지키고 보호하는 전지한 지혜의 원천과는 거리가 멀다. 오히려 오늘날의 멘토는 멘티의 목표와 목적을 달성하는데 초점을 맞추어 발전하는 학습관계에서 격려하는 역할을 담당한다. 멘티는 구체적인 시점에서 자신의 개인적인 요구를 바탕으로 평생 동안 많은 멘토를 둘 수 있다. 오늘날의 멘토는 멘토링이 멘티뿐만 아니라 멘토 자신에게도 제공되는 풍부한 학습기회의 혜택을 누린다. 멘토 자신의 성장과 발전은 성찰, 일신, 쇄신을 통해서 이루어진다. 생태적 환경자들의 말에 의하면 오래된 숲의 개벌지에 심은 나무가 넓은 벌판에 심은 나무보다 잘 자란다고 한다. 그것은 아마도 나무의 뿌리가 전에 살던 나무가 만들어놓은 복잡한 경로를 통해 좀 더 깊이 자리를 잡기 때문이다. 사실 수많은 나무뿌리는 시간이 흐르면서 서로 접목되어 보이지는 않지만 지하에서 상호의존적인 생명의 지형을 만들고 있다. 그래서 사실상 강한 나무들이 약한 나무들과 자원을 공유하면서 숲 전체가 좀 더 건강해지고 있다. 마찬가지로 인간도 선대의 존재 속에서 성장할 때 가장 번영을 누린다. 우리의 뿌리는 길이 있다고 해서 무턱대고 뻗어 내리지는 않는다. 그러나 우리는 타인들이 존재하고 있기에 좀 더 완전하게 우리 자신이 될 수가 있다. “지금의 우리가 있기에 지금의 내가 있다”라는 속담도 있듯이, 멘토는 보이지 않는 삶의 지형에 있어서 중요한 일부분이다. 일반적으로 멘토는 보석 같은 지혜를 얻거나 직장에서 승진을 하는데 도움을 주는 사람들로 인식되고 있다. 하지만 궁극적으로 멘토는 그 이상의 존재이다. 잘만 샤흐터-샬로미의 말에 의하면, 멘토는 “삶의 기술에 관한교훈을 전해준다.” 멘토는 인간의 보살핌을 가족의 경계 너머로 확대시킨다. 멘토는 예전에 미처 알지 못한 방식으로 사람을 이해한다. 그리고 우리가 자신의 한계 너머에 도달할 수 있도록 최선을 다해 영감을 불어넣어준다. 멘토는 드넓은 세상 속에서 긍정적인 차별점을 만들어내는 방법을 보여준다. 멘토링 관계에도 공부가 필요하다 사람들이 멘토가 되려고 하는 이유는 많다. 어떤 사람들은 사회에 빚을 갚고 싶어한다(이들은 “너무 많은 것을 받았습니다. 이제는 내가 후배들에게 되돌려줄 차례입니다”). 어떤 이들은 부탁을 받았기 때문에 멘토가 되려고 한다. 또 어떤 사람들은 다음 세대의 최고경영자, 연구원, 지역의 리더나 조직의 리더를 지원하는 것에 책임감을 느낀다. 멘토링은 일부 조직들이 일을 해나가는 방식이다(“여기에서 일하는 모든 사람은 멘토나 멘티가 될 것이다”). 그리고 어떤 사람들은 그것을 소명이라고 생각한다(“멘토링은 내가 좀 더 이바지할 수 있는 길이었다고 생각했다”). 수십 년 동안, 멘토링 관계의 목적은 멘티의 학습에서 성인학습의 원칙에 뿌리를 둔 접근법으로 진화하였다. 멘토링 접근법에 있어서의 이러한 학습자 중심의 변화는 멘토가 지식을 학습자에게 전달하기보다는 학습관계를 용이하게 하는 것을 필요로 한다. 이 책에 포함된 수단들은 멘토가 사려 깊게 준비하고, 발전하고, 현재의 기술 목록을 확장하는 것을 도와줌으로써 성찰하는 멘토링 활동을 자극하고 안내하는 것이 목적이다. 이 책은 학습과 멘토링 관계에 대해서 성찰해볼 수 있는 기회를 제공한다. 멘티의 학습을 촉진하는 동시에 자신의 성장과 발전을 도모하는데 필요한 준수사항 몇 가지는 다음과 같다. 첫째, 의식을 고양한다. 이 책은 효과적인 멘토링 관계를 촉진하는데 필요한 뛰어난 안내서 역할을 한다. 고양된 의식은 좀 더 정보에 입각한 행동으로 이어진다. 이 책에 제시된 개념을 이용하여 자신의 의식을 고양시킨다. 그러나 형식과 구성에 얽매여서는 안된다. 둘째, 학습을 상기한다. 이 책은 성찰활동을 옹호하고 있다. 행동이 발생했을 때 그 행동을 포착하여, 그 행동으로부터 배움을 얻는데 시간을 할애하게 되면 멘토에게 권한이 부여되며 관계가 촉진하게 된다. 각 관계의 이후에 시간을 내어 학습을 상기한다. 셋째, 협력한다. 이 책은 파트너십을 멘토의 목적 있는 준비로 양성된 헌신과 보호의 관계로 제시한다. 학습자와 협력한다. 스스로 지식의 전수자가 되지 않는다. 자발적인 학습을 장려하려고 한다. 땅을 갈고, 씨앗을 뿌리고, 성장은 이루어지고, 결실을 수확하더라도 여정은 끝나지 않는다. 일신과 쇄신은 이후에도 죽을 때까지 지속되고 예상치 못한 기쁨을 제공한다. 아마도 가장 소중한 것은 ‘성장이라는 선물’이다. 우리가 멘토링 관계에 참여하는 ‘성장의 계절’ 동안, 우리 자신의 주기, 우리 자신의 시간표, 우리 자신의 역사, 우리 자신의 개성, 우리 자신의 일하는 방식에 성장을 가져온다. 발생할 학습에 대해서 우리는 우리가 가져오는 것과 우리의 멘토링 파트너가 관계로 가져오는 것을 이해해야 한다. 우리는 관계의 다양한 요소들의 복잡성을 이해해야 한다. 우리는 학습과정에 대한 인식과 멘토링 과정의 성쇠에 대해서 이해를 해야 한다. 우리는 멘토링이 풍성하고 만족스러운 경험이 될 수 있도록 손을 뻗어 접촉해야 한다. -이 책의 저자 로이스 자카리는 멘토링에 관해 많은 것을 알고 있다. 인간 개발 분야에서 경험을 쌓은 바 있는 자카리는 수년간 조직 변화, 리더십 교육, 멘토링과 관련하여 직접적인 경험을 쌓아 왔다. 이 책에서 그녀는 자신의 경험을 상당한 범위의 자료와 엮어서, 우리가 멘토로서 적절하게 또 인간적으로 활동하기 위해 추구하고 있는 실용적인 지식과 구체적인 실습을 만들어내고 있다. 멘토링의 본질과 다를 바 없는 이 책의 활동은 멘토가 되는 한 가지 ‘정도’를 능숙하게 설명하는 것이 아니라 독자가 자신의 멘토링 스타일과 선호도를 좀 더 정확하게 파악한 다음 직접적인 경험과 관찰로부터 배움을 얻는데 도움이 되는 것이 그 목적이다. - 목 차 - 추천사∥멘토, 삶의 기술을 온몸으로 가르쳐주는 사람 서문∥멘토가 주는 가장 소중한 것, ‘성장이라는 선물’ CHAPTER 1 토대를 닦다, 학습에 집중하다 멘토와 멘티, 무엇에 초점을 맞추어야 하나? 멘토, 무대 위의 현자에서 삶의 안내자로 당신의 경험은 모두 당신의 스승이다 과거의 경험과 현재의 상황 이해하기 멘토의 필수적인 기술, 촉진하기 CHAPTER 2 땅을 일군다, 환경을 고려한다 지리적 거리가 있을 때, 원거리 멘토링 서로 다른 가치의 이해, 이문화 간 멘토링 환경에 대해 성찰하다 CHAPTER 3 모든 것은 때가 있다, 단계를 예측하다 멘토링을 위한 4가지 필수 단계들 학습에 대한 성찰 멘토링을 위한 학습과제, ‘준비, 기회, 지원’ 시간의 투자 CHAPTER 4 땅을 갈다, 준비 단계 씨를 뿌리기 전, 땅을 갈아라 멘토 준비 파트너십을 위한 관계 준비하기 최초의 대화에서 서로의 동기를 이끌어라 CHAPTER 5 씨를 뿌리다, 협상 단계 뚜렷한 목표 성공 기준과 측정 기준을 명확히 하라 멘토와 멘티 사이, 책임의 명확성 멘토와 멘티 사이, 책임의 보장 멘토링 파트너들의 장애물을 다루기 위한 협약 멘토링 파트너십 협정 CHAPTER 6 성장을 촉진한다, 실현 단계 지원 과제 비전 전략적 실현 과정 CHAPTER 7 결실을 수확한다, 종료 단계 종료의 상황 종료에 대한 필요성 인식 종료 계획하기 종료에 이르기 종료 단계 다음으로의 이동 CHAPTER 8 멘토링을 통해 개인의 성장을 재생한다, 성장의 계절 성찰 일신과 쇄신이라는 선물 무엇이 문제인가 성장이라는 선물 부록 : 멘토링 문화 창조하기 멘토링 과제 다루기 뒤로 물러서기 멘토링 문화의 척도

인사 및 고용관련 전문가이자 고용법 전문 변호사인 저자가 변화하는 직장인 트렌드에 대한 가장 효율적인 대처법으로 스타 프로파일이라는 새로운 경영도구를 소개하고 이를 통해 기업과 직원들이 비전을 공유하고 함께 성장해나가는 비결을 알려주는 책이다. 이 책은 총 2부로 구성되어 있는데, 1부에서는 스타 프로파일이 활용될 수 있는 상황을 후보자 모집, 채용, 신입사원 오리엔테이션, 내부 승진, 후임자 선택, 직무 평가, 그리고 징계 등의 사례를 들어 설명하고 있다. 이어지는 2부에서는 스타 프로파일을 만드는 법과 실제 직장에서 실행하는 방법을 보여주면서 다양한 경영상황 하에서 스타 프로파일이 어떤 효과를 거두는지에 대해 알려주고 있다.출판사 서평 지난 2월 통계청에서 발표한 고용동향을 보면 우리나라 청년(20~29세) 실업자 수는 35만 명, 청년실업률은 8.5%에 달한다고 한다. 총 실업자 수도 곧 100만 명을 넘어설 거라는 우울한 뉴스도 들린다. 하지만 한편에서는 상반되는 이야기도 있다. 온라인 채용정보업체인 잡코리아는 취업 후 1년 안에 회사를 그만 두는 신입사원의 비율이 30%가 넘는다는 조사결과를 발표했다. 이 조사에 따르면 신입사원들의 퇴직 원인 중에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 ‘일이 적성에 맞지 않아서’(51.8%)라고 한다. 다른 이유로는 ‘조직에 적응하기 어려워서’(32.7%), ‘상사/동료와 인간관계가 원활하지 않아서’(25.5%) 등을 들고 있다. 이 상반된 조사결과를 보면 청년들은 취업난에, 기업은 인력난에 시달리는 마치 풀 수 없는 딜레마에 빠진 것 같이 보인다. 왜 신입사원들은 어렵게 들어간 직장에 적응하지 못하고 곧 그만두고 마는 걸까? 그리고 회사는 왜 수많은 인재 중에서 선별한 사람들을 제대로 활용하지 못하는가? 이 책은 바로 이런 문제들에 대한 해답을 제시하고 있다. 인사 및 고용관련 전문가이자 고용법 전문 변호사인 저자는 변화하는 직장인 트렌드에 대한 가장 효율적인 대처법으로 스타 프로파일이라는 새로운 경영도구를 소개한다. 이미 미국 주요 기업과 공공기관 등에서 성공적으로 시행되고 있는 스타 프로파일을 통해 기업과 직원들이 비전을 공유하고 함께 성장해나가는 비결을 알려주고 있다. ‘최고의 인재보다 최적의 인재를 뽑는다’ 성공하는 기업의 인재 관리법 스타 프로파일! 스타 프로파일은 기업에서 사람을 뽑을 때 최고의 인재에 집착하기보다는 가장 적임자를 뽑으라고 권유한다. 즉 회사가 원하는 인재상을 간결하고 명확한 스타 프로파일로 명문화한 다음 그 조건에 가장 적합한 인재를 뽑는 것이다. 이렇게 하면 회사는 적재적소의 인재를 얻을 수 있고, 취업자 역시 가장 자신 있고 능력을 발휘할 수 있는 직책을 맡아 훌륭하게 업무를 해내고 회사에 쉽게 적응할 수 있다. 하지만 스타 프로파일이 리크루팅 수단으로만 유용한 것은 아니다. 스타 프로파일을 한 마디로 정의하면 ‘특정한 직업, 부서, 또는 업무에 대하여 관리자와 경영자가 추구하는 성공의 비전을 담은 간략하고 실행지향적인 묘사’라고 할 수 있다. 목적의식, 의미, 사명, 성취 등 무형의 가치로 직원들에게 동기를 부여하는 스타 프로파일을 통해 회사와 직원들은 종전의 상명하복식의 일방적인 지휘체계에서 벗어나 공통의 목표를 이루기 위한 비전과 의식을 공유할 수 있다. 그리고 직원들은 수행하는 업무의 지향점을 정확히 알게 되고, 이루어야 할 목표와도 긴밀히 연결된다. 또한 상하 간, 동료 간, 부서 간에 서로 협력하는 관계가 형성되고, 자신의 업무뿐 아니라 조직의 성공까지 통찰하는 거시적인 안목으로 업무를 수행할 수 있다. 즉 스타 프로파일은 직원들의 능력을 최고치로 발휘하게 하는 가장 혁신적인 경영도구이다. ‘회사와 직원 모두를 위한 새로운 변화’ 스타 프로파일은 어디에서 어떻게 활용되는가! 스타 프로파일은 신입사원에서부터 CEO까지 지위에 관계없이 최고의 적임자를 발굴하는데 가장 유용하게 활용된다. 또 대기업이나 비영리 공익기관, 혹은 작은 규모의 레스토랑까지 어떤 조직에서건 활용될 수 있다. 이 외에도 신입사원 오리엔테이션, 내부 승진, 후임자 선택, 직무 평가, 징계 등 조직의 인사관리와 인력 개발의 모든 분야에서 적용된다. 최고의 미디어 모니터링 기업인 버렐스루스BurrellesLuce는 이 책의 저자 자단 자노브로부터 직접 스타 프로파일의 실행을 위한 교육과 훈련을 받았다. 이를 통해 관리자들의 업무 수행능력이 파격적으로 변화되었음은 물론, 더 많은 열정과 높은 생산성, 그리고 창조력이 넘치는 조직으로 탈바꿈되었다. 또 유타 주 웨스트요르단시티에서는 스타 프로파일을 입안부서와 실행부서의 갈등해결에 활용하여 큰 성공을 거두었다. 이 외에도 수많은 기업과 공공기관들이 직원의 채용과 조직 활성화, 직원 교육 등의 분야에 스타 프로파일을 적용해 좋은 결과를 얻고 있다. 스타 프로파일의 효과를 보여주는 25개의 생생한 사례들! 스타 프로파일은 각 회사의 성격과 기업문화, 그리고 추구하는 지향점에 따라 달라질 수 있다. 그러나 본질적으로는 회사의 규모, 업종에 상관없이 동일하다. 이 책에는 총 25개의 인재이야기가 나온다. 이 이야기들은 모두 실제 일어난 일들로 스타 프로파일이 직장에서 어떻게 적용되는지 생생하게 보여준다. 이 사례들을 통해 스타 프로파일이 왜 필요한지, 그리고 어떻게 활용되고 어떤 효과를 거두는지 정확하게 알 수 있을 것이다. - 신뢰할 수 있는 인사부 임원을 찾아 나선 최고 경영자(CEO) - 조직의 변화에 저항하는 장기근속 임원을 관리해야 하는 경영자 - 어느 영업사원을 관리자로 승진시켜야 할지 고민하는 영업부 임원 - 관리자로 승진한 후 예전 동료인 부하직원을 관리하게 된 영업부 관리자 - 다른 지역에 있는 직원들과 조직을 관리하기 위하여 고군분투하는 최고운영책임자(COO) - 후임자 승계문제를 개선하기 위하여 노력하는 임원과 자원봉사 단체장 - 자신의 능력과 재능을 충분히 발휘할 수 있는 회사에 취업하려는 엔지니어 - 좀 더 화목하고 상호 간에 상승작용을 일으키는 조직을 만들기 위해 노력하는 인사부 등. 책의 구성 이 책은 총 2부로 구성되어 있는데, 1부에서는 스타 프로파일이 활용될 수 있는 상황을 실제 사례를 들어 설명하고 있다. 후보자 모집, 채용, 신입사원 오리엔테이션, 내부 승진, 후임자 선택, 직무 평가, 그리고 징계에 있어서 스타 프로파일이 어떻게 효과적으로 활용되는지를 생생하게 보여준다. 이어지는 2부에서는 스타 프로파일을 만드는 법과 실제 직장에서 실행하는 방법을 보여준다. 다양한 경영상황 아래에서 스타 프로파일이 어떤 효과를 거두는지, 그리고 효과적으로 그것을 활용하기 위해서는 개인과 조직에 어떤 변화가 필요한지를 상세히 일러주고 있다. 마지막 ‘질문과 답변’에서는 스타 프로파일을 접하게 된 관리자들이 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 담았다. - 목 차 - 서문 감사의 말 머리말 1부 인재 바라보기 스타급 인재를 발굴해 적재적소에 배치하다 01. 인재 보기: 스타 프로파일이 필요한 이유 인재 이야기 1 CEO, 인사부 부사장을 발견하다 02. 인재 발굴하기: 리크루팅 및 채용 인재 이야기 2 황금이 돌로 변하다 인재 이야기 3 에리카, 스타 프로파일을 작성하다 인재 이야기 4 경영자, 새로운 방식을 알게 되다 03. 인재 이어가기: 승진 및 후임자 선택 인재 이야기 5 마이크, 스타 영업 관리자로 승진하다 인재 이야기 6 이사회장, 후임자에게 자리를 넘겨주다 04. 인재 다듬기: 직무 평가 인재 이야기 7 영업 관리자로서의 시작을 격려하기 인재 이야기 8 관리자―영업사원간의 새로운 관계를 만들어가다 인재 이야기 9 사라, 평가를 받다 인재 이야기 10 마이크, 쌍방향 평가를 하다 05. 저항하는 인재와 맞서기: 징계 인재 이야기 11 CEO, 실패한 관계를 바꿔놓다 인재 이야기 12 CEO, 변화의 과정에서 저항에 부딪치다 인재 이야기 13 CEO, 문제 직원을 해고하다 2부 인재 만들기 스타 프로파일의 적용기법 06. 스타 그리기: 스타 프로파일 시작하기 인재 이야기 14 COO와 비서, 큰 그림을 보다 07. 스타 파워 더하기: 4단계 정제 과정 인재 이야기 15 시 정부, 유머 감각 조항을 삭제하다 인재 이야기 16 스타 인사 관리자를 고용하는 공장 08. 한 방향으로 정렬하기: 스타 프로파일 실행하기 인재 이야기 17 부품 책임자, 연봉 인상 폭에 대한 불만을 해소하다 인재 이야기 18 관리자, 기준 미달의 성과에 창의적으로 대처하다 09. 별자리 만들기: 조직 전체로 스타 프로파일을 확대하기 인재 이야기 19 사라진 CEO 인재 이야기 20 IT 부서, 시범 프로젝트 대상으로 선정되다 10. 천체 궤도와 일치시키기: 기존 경영기법과의 병행 인재 이야기 21 영업 관리자, 대고객 통화 수 측정을 제안하다 11. 은하수 탐사: 다양한 스타 프로파일 활용 방법 인재 이야기 22 신임 학장, 인재답게 합의를 이끌어내다 인재 이야기 23 운영부서, 인사부와 조화를 이루다 인재 이야기 24 시 정부, 대시민 관계 개선에 스타 프로파일을 활용하다 인재 이야기 25 엔지니어, 가치관에 맞는 직장을 구하다 후기 질의응답

59 Seconds 순식간에 원하는 결과를 끌어내는 결정적 행동의 비밀 《괴짜심리학》, 《왜 나는 눈앞의 고릴라를 못 보았을까》저자 리처드 와이즈먼의 신작! 출간과 동시에 영국 아마존 베스트셀러! 전 세계 20여 개국 출간! 브레인스토밍은 창조성을 자극할까? 장밋빛 미래를 상상하면 목표가 이루어질까? 우리가 그동안 속아왔던 자기계발의 신화들 창조성을 높이는 데는 눕는 게 최고, 잃어버린 지갑 찾는 데는 아기 사진이 최고! 상식을 뒤엎고 작은 행동 하나로 마법 같은 변화를 이끌어낸다 광고 아이디어가 떠오르지 않을 때는 회의실 바닥에 드러눕는 것이 도움이 된다. 중요한 결정을 내리기 전에는 딴 생각을 하는 것이 실패 확률을 줄인다. 지갑을 잃어버릴 때를 대비해 아기 사진을 넣고 다니면 지갑을 되찾을 가능성이 현저히 높아진다. 소개팅 상대에게 매력적으로 보이고 싶다면 팔을 살짝 만지는 것으로도 충분하다. 그저 입에 연필을 무는 것만으로 행복해질 수 있다! 황당해 보이는 이 이야기들이 유명 연구자들의 실험과 연구를 통해 검증된 방법이라면 믿을 수 있을까? 《괴짜심리학》, 《왜 나는 눈앞의 고릴라를 못 보았을까》 등 세계적 베스트셀러의 저자이며 영국 허트포드셔대학교의 심리학 교수인 리처드 와이즈먼. ‘잃어버린 지갑을 되찾는 가장 좋은 방법’, ‘스트레스와 걷는 속도의 상관관계’, ‘카리스마 배우기’ 등 독특한 연구들로 주목을 받았던 그의 이번 관심사는 ‘원하는 것을 이루는 가장 믿음직하고 신속한 방법’이다. 그는 인생의 많은 문제에 대해 정통 심리학이 신속하고도 간편한 해결책을 제시해줄 수 있을 거라 확신하고, 수많은 학술지를 뒤져 우리의 목표와 야망을 단숨에 성취할 수 있도록 도와줄 수백 가지의 연구 결과를 정리했다. 그리고 신작 《59초》에서 그동안 아무 의심 없이 믿었던 자기계발의 신화를 정면으로 반박하고, 단 1분 안에 실행하고 효과를 볼 수 있는 확실한 방법을 소개한다. 책에 실린 ‘59초 코치’는 이러한 수많은 연구 결과를 토대로 만들어진 빠르고 정확한 행동 지침이다. 수십 년 간의 노하우를 통해 그저 ‘툭’ 치는 것만으로 고장 난 보일러를 고치는 기술자처럼, 작은 행동 하나로 엄청난 변화를 불러일으킬 놀라운 ‘59초’의 세계가 펼쳐진다 - 목차 – 1장. 내 편 만들기: 면접, 협상, 부탁에 관한 상식 밖의 실험 2장. 목표 달성의 요술램프: 소원을 말해도 이루어지지 않을 때 3장. 창조성은 어디에서 오는가: 브레인스토밍의 신화 탈출하기 4장. 유혹의 기술: 매력적인 사람들은 무엇이 다를까 5장. 안티-스트레스 라이프: 분노와 불안을 잠재우는 특별한 방법 6장. 화성남자와 금성여자의 지구생활: 재앙을 막는 관계 유지의 비결 7장. 솔로몬의 선택: 후회 없는 결정을 위한 교훈 8장. 똑똑한 아이 만들기: 내 아이를 위한 교육의 기술 9장. 당신은 내 손 안에 있다: 종잡을 수 없는 상대방을 간파하는 방법 10장. 행복 연습: 완전한 삶에 관한 놀라운 진실

‘뉴욕타임스’가 뽑은 “세계에서 가장 중요한 경제학자” 제프리 삭스가 제시하는 병든 지구를 진단하고, 치료하기 위한 방안에 관한 책이다. 이 책은 병든 지구를 진단하고, 치료하기 위한 방안을 방법을 모색해보고 있다. '빈곤의 종말' 로 유명한 저자 제프리 삭스는 현재 지구가 중대한 기로에 서 있다고 말하면서 현재의 상황이 지속될 경우 지구가 심각한 위기에 직면하게 될 것이라고 경고한다. 부족한 에너지 자원, 점점 커지는 환경 스트레스, 치솟는 세계인구, 합법 또는 불법적인 대량이주, 변동하는 경제권력, 큰 폭의 소득 불평등의 문제와 같이 지구의 문제는 단순하지 않으며 심지어 여러가지가 함께 얽혀 있어 해결하기 쉽지 않다는 점도 강조하고 있다. 세계적으로 문제가 되고 있는 사안들의 근본적인 해결을 촉구하면서 지속 가능한 에너지로 체계를 전환하는데는 선진국 소득의 1%, 생물 다양성 보존을 강화하고 물관리 자금을 지원하며 세계 인구 안정을 위해 소요되는 비용은 선진국 소득의 0.2%로 선진국의 적극적인 지원이 문제해결의 첫걸음임을 말하고 있다. 또한 국가 차원이 아닌 개인 차원에서 세계 문제를 해결하기 위한 방법 8가지를 제시하여 평화와 지속간으한 세계 건설에 공헌하는 방법을 안내하기도 한다. 위기에 처한 지구, 그러나 아직 우리에게 지구를 구할 시간이 남아 있음을 이야기하고 지구를 구하는 여러가지 방안을 제시한 이 책을 통해 세계의 미래를 구하는 효과적인 통찰들을 발견할 수 있을 것이다.인류는 다 함께 잘살 수 없는 걸까? ‘빈곤의 종말’ 제프리 삭스의 신작 난파 직전의 지구를 위한 마지막 경고 급격히 녹는 북극과 남극의 빙하, 해수면이 높아지면서 점차 가라앉는 투발루나 몰디브와 같은 섬, 증가하는 사막들. 우리는 지구촌 곳곳에서 벌어지고 있는 이런 문제들을 우리와는 거리가 먼 것으로 생각한다. 과연 이것들이 우리와 거리가 있는 것일까? 중국의 사막 증가는 우리나라 황사 급증을 만들어내고, 중국의 급격한 경제발전에 따른 환경오염은 산성비를 만들었다. 또한 지구 온난화는 농산물 생산 지역의 변화, 바다 어족의 변화와 더불어 날씨의 변화까지 불러왔다. 아프리카의 인구 증가는 전쟁과 테러, 불법이민을 불러온다. 이렇듯 세계 곳곳에서 벌어지는 문제의 결과는 지구촌 전체로 확산된다. ‘뉴욕타임스’가 뽑은 “세계에서 가장 중요한 경제학자” 제프리 삭스가 이런 병든 지구를 진단하고, 치료하기 위한 방안을 찾았다. ‘커먼 웰스: 붐비는 지구를 위한 경제학’에서 그는 표와 그래프를 통해 지구의 현실을 정확히 보여주고, 인류가 다함께 잘살기 위한 방안을 제시한다. 현재 지구는 중대한 기로에 서 있다. 현재의 상태 그대로 둘 경우 지구는 심각한 위기를 맞게 된다. 부족한 에너지 자원, 점점 커지는 환경 스트레스, 치솟는 세계인구, 합법 또는 불법적인 대량이주, 변동하는 경제권력, 큰 폭의 소득 불평등 등등. 이런 지구의 문제는 단순하지 않다. 하나의 문제가 그 하나로 끝나지 않고 여러 가지가 함께 물려 있다. 예를 들어 빈곤 문제를 보자. 가난한 부모들에게 아이들은 노후 보장수단으로, 이들에게 성년이 된 아들은 하나 이상 꼭 있어야 한다. 따라서 많은 아이를 낳아 길러야 한다. 이것은 곧 인구 급증으로 이어지고, 인구 급증은 식량 부족과 연결된다. 부족한 식량을 늘리기 위해 나무를 베어 농지를 늘리고, 키우는 가축의 수를 늘리려 한다. 더욱이 물이 부족하고, 사막화가 빠르게 진행 중인 아프리카에서 인구 급증은 문제를 더욱 키운다. 가난한 나라에는 일자리가 부족하기 때문에 청년층의 실업률이 높고, 높은 실업률은 폭동이나 테러와 같은 폭력을 불러온다. 이처럼 물리고 물린 많은 문제들을 해결하기 위해서는 먼저 근본 원인을 찾아야 한다. 근본 원인을 내버려두고 문제를 해결하겠다는 것은 미봉책에 불과하다. 예를 들어 미국은 전 세계의 테러를 비롯한 전쟁 문제를 해결하겠다며 매년 막대한 군비를 지출하고 있지만, 세계 문제는 전혀 해결되지 않고 있다. 근본 원인을 내버려 두고 있기 때문이다. “우리에게 아직 지구를 구할 시간이 남아 있다!” 지구를 현재 상태 그대로 둘 경우 우리가 지불해야 할 실패의 비용은 엄청날 것이다. 환경은 악화되어 엄청난 기후 변화와 대량 멸종, 물 부족 사태에 직면할 것이고, 세계 인구는 100억 명이상으로 증가해 전 세계적인 인구이동이 일어날 것이다. 극단적인 빈곤은 불안정한 세계정세와 빈번한 전쟁, 통제되지 않는 전염병을 불러올 것이다. 이런 각 분야의 문제들을 해결하기 위해 필요한 자금은 얼마나 될 것인가? 제프리 삭스는 그리 크지 않다고 말한다. 급격한 기후변화를 완화시키기 위해 지속가능한 에너지로 체계를 전환하는 데는 선진국 소득의 1%가 필요하다. 또한 생물다양성 보존을 강화하고, 사막화 방지를 위해 물 관리 자금을 지원하고, 세계인구 안정을 위해 필요한 비용은 각각 선진국 소득의 0.1% 정도다. 지속가능한 발전을 위한 연구개발 기금은 선진국 소득의 0.2%가, 최빈국들의 빈곤의 덫 탈출을 지원하는 데는 신진국 소득의 0.7%만이 필요할 뿐이다. 즉, 선진국 소득의 2.4%로 전 세계 문제를 해결할 수 있다. 이 액수는 또한 미국 군비의 대략 절반 수준에 불과하다. 선진국의 적극적인 지원이 문제 해결의 첫걸음이다. 국가가 아닌 개인인 우리가 할 수 있는 일은 없을까? 우리는 한 나라의 국민이면서, 한 지역의 주민이고, 한 회사의 일꾼이며, 여러 문화집단의 성원이다. 우리는 또한 세계 공동의 과제들을 해결할 수 있는 글로벌 사회를 만들어갈 잠재력을 가진 사람들이다. 우리는 평화와 지속가능한 발전의 세계를 건설할 수 있다. 그러기 위해 우리가 해야 할 일은 무엇인가? 제프리 삭스는 8가지를 제시한다. “첫째, 우리 세대의 과제에 대해 학습하라. 둘째 세계 각국의 문화를 이해할 수 있도록 최대한 많이 여행하라. 셋째, 지속가능한 발전을 위해 일하는 단체를 만들거나 단체에 가입하라. 넷째, 당신의 지역사회가 전 지구적 지속가능 발전 운동에 참여하도록 장려하고, 다른 이들도 운동에 가담하도록 고무하라. 다섯째, 인터넷을 통해 지속가능한 발전을 고무하라. 여섯째, 정치인들에게 정부의 약속을 존중하라고 요구하라. 일곱째, 모든 회사가 기업의 사회적 책임 기준을 준수하도록 당신의 직장을 끌어들여라. 여덟째, 개인적으로 밀레니엄 약속들의 기준을 지키며 살아라.” 지구의 미래는 우리 행동에 달려 있다. 지금 우리가 어떻게 행동하느냐에 따라 우리의 미래가, 세계의 미래가 달라진다. - 목차 - 추천의 글 서문 1부_ 21세기의 새로운 경제학 01 인류 공동의 도전, 커먼 웰스 02 붐비는 지구 2부_ 지속가능한 환경 03 인간이 지배하는 지구 04 기후변화 문제의 해결 05 물 수요 확보 방법 06 지구는 모든 생물종의 삶의 터전 3부_ 인구학적 문제 07 세계인구의 추이 08 세계인구 안정시키기 4부_ 모두를 위한 번영 09 경제발전 전략 10 빈곤의 덫 걷어내기 11 사회복지와 자유시장의 갈림길 5부_ 전 지구적 문제의 해법 12 대외 정책 전환의 필요성 13 전 지구적 목표 달성을 위한 방안 14 하나 됨의 힘 감사의 글 영문 약어 주석 참고문헌

책 소개 2006년 7월, 서남표 MIT 기계공학과 석좌교수는 “KAIST를 세계 최고의 이공계 대학으로 만들겠다”는 목표를 가지고 52년 만에 한국으로 돌아왔다. 그는 구호만 앞세운 개혁이 아니라 진정한 변화를 위해 “지금까지의 방식으로는 안 된다”며 KAIST를 새롭게 디자인하는 작업을 시작했다. 이 책은 그로부터 3년 간 서남표 총장이 보여준 리더십과 KAIST의 변화를 기록한 것이다. 교수 테뉴어 심사 강화, 성적 나쁜 학생에게 등록금 부과, 100퍼센트 영어 강의, 인성 평가 위주의 입시 개혁, 에너지 환경 물 지속가능성 연구 방향 설정, 고위험 고수익 및 융합 연구 강화, 학과장 중심제, 미래 잠재력을 중시한 교수 채용 등 서 총장은 가시적인 KAIST의 변화를 이끌어냈다. 사실 그가 바꾸어 놓은 것은 제도가 아닌 ‘프레임’이었다. 그의 프레임은 두 가지다. 하나는 문제점보다는 가능성에 초점을 맞춰 과감하게 문제에 도전하는 ‘태도의 프레임’이고, 다른 하나는 문제의 목적과 본질에 충실한 ‘방법의 프레임’이다. 서 총장식 ‘태도의 프레임’에 따르면 어떤 환경과 상황에서도 “됩니다, 두고 보세요”라고 말할 수 있다. 또한 서 총장 자신이 창안한 공리적 설계이론을 토대로 만든 ‘방법의 프레임’은 대학이 키울 인재상을 ‘20년 후 지도자’로 설정하고 그에 따라 대학의 시스템을 재부팅하고 문제를 초기화하여 방법을 찾아나가는 것이다. 서 총장은 말한다. “나는 개혁하려 하지 않았다. 목적을 분명히 했을 뿐이다”‘세상에는 좋은 설계와 나쁜 설계가 있다’ 목적을 가장 잘 이룰 수 있는 설계를 하기 위해 나는 언제나 새로운 방법을 찾는다! 어린 시절 경험했던 전쟁과 고학이라는 두 단어는 서남표 총장의 인생에 가장 큰 전환점이었다. 전환점은 그의 인생에 두 가지 선물을 주었다. 바로 공학자로서의 삶과 주어진 현실과 환경을 수용하고 즐기는 법이다. 세상을 이롭게 하는 설계, 좋은 설계를 하기 위해 서 총장은 언제나 새로운 방법을 찾는다. 세계 최고의 명문 공과대학인 MIT를 바꿔버린 MIT 기계공학과 교수 서남표는 이제 KAIST의 총장으로서 KAIST를 세계 명문으로 만들기 위한 새로운 디자인 방법을 제시한다. 서남표의 10가지 승부수 하나. 목적을 분명히 하라 서 총장은 목적을 분명히 하는 것으로 모든 일을 시작하고 추진한다. 그런 측면에서 목적은 서남표 리더십의 핵심 요소다. 그는 목적을 정하고 나면 이를 달성하기 위한 해법과 전략을 도출한다. 그리고 다시 이 해법과 전략을 제2의 목적으로 삼아 다시 이를 해결하기 위한 해법과 전략을 만든다. ‘목적이 뭐냐’라는 물음은 일을 시작할 때뿐만 아니라 최종 결과에 이를 때까지 계속된다. 둘. 비전을 공유하고, 시스템이 일하게 하라 서 총장은 비전을 공유하기 위해 취임 직후 현재 상황에 대해 분석하고 비전을 설계했다. 이 비전의 실현을 위한 목표는 ‘세계 최고의 과학기술 대학’이었다. 목표와 비전을 위한 KAIST의 정신은 열정, 강한 신념, 개척정신, 창의성, 상호존중, 윤리로 정했다. 그는 앞으로 KAIST를 미국의 스탠퍼드나 MIT와 같은 유명 대학들을 좇기보다 KAIST를 선진 이론과 파격적인 기술의 전진 기지로 만들겠다고 다짐한다. 셋. 열정을 불살라라 새벽 2시에도 답변 메일이 오고, 새벽 3시에도 일어나 일을 한다. 과학자에게 가장 중요한 덕목은 ‘열정’이라고 말하는 서남표 총장은 스스로 일에 대한 열정을 불태운다. 총장 취임 후 그의 머릿속에는 언제나 KAIST란 단어뿐이다. 모든 결정에 앞서 그는 스스로에게 이렇게 먼저 묻는다. ‘Is it good for KAIST?(이것이 KAIST에 좋은 일인가?)’ 넷. 원칙과 속도로 승부하라 연구도 남들이 전혀 생각하지 못한 아이템으로 앞서가야 한다. 연구에서도 ‘선점’이 중요하다. 선두의 문제점을 파악하고 새로운 아이디어를 발굴해야 남들에 비해 앞서나갈 수 있다. 승리를 목표로 집중적으로 투자하고 노력한다면 빠른 속도로 승부를 결정지을 수 있다는 것이 서 총장의 말이다. 다섯. 프레임을 벗어던져라 대부분의 교수들이 영향력 있는 기초 연구나 기술혁신 분야보다는 실패할 가능성이 없고 논문 쓰기 정도는 보장이 되는 안전한 연구에 매달리고 있다. 이러한 문화를 바꾸기 위해 그는 연구 패턴을 바꿀 필요성이 있음을 깨닫는다. 바로 고위험 고수익 연구다. 여섯. 자신을 담금질하라 국내 대학 사상 전례가 없던 KAIST 테뉴어(정년 보장제도) 신청 교수 대량 탈락 사태는 MIT 등 외국 명문 대학과 동등한 위치로 끌어올리겠다는 서남표 총장의 의지에 따른 결과였다. 서남표 총장은 유능한 교수는 파격적인 대우를 해서라도 데려온다. 박사 학위를 갓 딴 스물여섯의 ‘풋내기’여도 상관없다. 일곱. 새로운 인재를 디자인하라 성적 평가로는 당장은 똑똑한 학생들을 뽑을 수는 있지만 20년 후 국가를 먹여 살릴 지도자는 찾아내기 어렵다. 국가의 장래를 위해서는 전형 방식을 인성 위주(종합 역량 평가)로 바꿔 성적으로 볼 수 없는 잠재력과 가능성을 보겠다는 것이 서 총장의 생각이다. 또한 그는 자신의 분야만 연구하여 ‘통합적 사고’가 부족한 이공계 새내기를 위해 숲 전체를 보게끔 돕기 위해 KAIST에 ‘새내기 디자인 수업’을 개설한다. 여덟. 과감하게 도전하라 인류의 당면 문제를 풀어야 세계적인 대학이 될 수 있다고 생각해온 서 총장은 KAIST의 연구 방향을 놓고 고민하던 중 EEWS(에너지, 환경, 물, 지속가능성) 연구를 생각해냈다. 앞으로의 국가 성장은 그린오션(Green Ocean)에 달려있다고 생각했기 때문이다. 또한 실패해도 좋으니 과감하게 고위험 고수익 연구에 도전해보라고 교수들을 독려한다. EEWS가 연구 방향의 혁신이라면, 고위험 고수익 연구는 연구 문화의 혁신이다. 아홉. 한계를 뛰어넘어라 단순히 자기 분야만 열심히 하던 시대는 지났다. 이제는 ‘통섭적 사고’를 할 때다. 영향력 있는 연구 결과가 나오려면 연구자 간의 교류가 중요하고, 특히 서로 다른 학문이 만나야 한다. KAIST의 교수들은 현재 한 강의를 여러 교수가 공동으로 진행하고 있다. 학생들에게도 ‘통섭적 사고’를 길러주고 다각적인 시각에서 사물을 볼 수 있는 안목을 길러주기 위해서다. 열. 조직을 글로벌화하라 KAIST 캠퍼스에서는 영어 단어를 빼곡히 ? 쪽지를 들고 다니는 학생들을 심심치 않게 목격할 수 있다. 바로 서 총장이 2007학년도 신입생부터 전 과목 수업을 영어로 하게 하면서 생긴 진풍경이다. 물론 반대 여론도 만만치 않다. 하지만 서 총장은 우수한 외국인 교수와 학생을 유치하기 위해서, 또한 학생과 교수가 외국의 학자들과 어울려 활발한 토론을 벌이게 하기 위해서라고 말한다. 세계 최고 과학기술 대학을 위한 KAIST의 노력이다. 서남표의 인생 지침 1. 미래의 지도자가 되려면 ‘공부 기계’여서는 안 된다. 리더십과 인성을 갖춰야 한다. 2. 연구를 할 때도 실패를 무서워하지 마라. 과감하고 창의적인 마인드가 성공의 가장 큰 원동력이다. 3. 교육받은 사람은 이 세상을 좀 더 좋은 곳으로 만들 책임이 있다. - 목차 - 서문 그가 바꾸려 한 것은 KAIST가 아니라 ‘프레임’이었다 _ 6 Part 01 세계를 뒤흔든 공학자 꿈과 고학 그리고 인연 _ 17 세계적인 공학자의 탄생 _ 39 미국 공학을 뒤집다 _ 55 Part 02 KAIST를 세계 최고로 만들어라 KAIST와 한국 과학기술계의 고민 _ 75 ‘과학기술사관학교’ KAIST _ 86 지구 반대편에서 온 구원투수 _ 89 재미있는 노벨상 이야기 _ 102 러플린 방식과 매직 코트 _ 105 러플린과 서머스 _ 116 KAIST의 선택 _ 119 서남표의 사람들 _ 126 Part 03 서남표의 10가지 승부수 첫 번째 승부수 : 목적을 분명히 하라 _ 131 수도꼭지이론 _ 145 두 번째 승부수 : 비전을 공유하고, 시스템이 일하게 하라 _ 147 “1000억만 대출받게 해주세요” _ 156 세 번째 승부수 : 열정을 불살라라 _ 159 서남표 총장의 하루 _ 164 네 번째 승부수 : 원칙과 속도로 승부하라 _ 167 “약자에게 관대, 강자에게 당당” _ 176 다섯 번째 승부수 : 프레임을 벗어던져라 _ 179 검증이 먼저냐, 특허가 먼저냐 _ 183 여섯 번째 승부수 : 자신을 담금질하라 _ 185 교수 공모라뇨? 삼고초려 해야죠! _ 204 일곱 번째 승부수 : 새로운 인재를 디자인하라 _ 207 문화적 다양성의 종합판 ‘CT대학원’ _ 234 여덟 번째 승부수 : 과감하게 도전하라 _ 237 연구문화 바꾸는 ‘서남표 곡선’ _ 242 아홉 번째 승부수 : 한계를 뛰어넘어라 _ 245 김장훈은 과학을, KAIST는 감성을 훔치다 _ 258 열 번째 승부수 : 조직을 글로벌화하라 _ 261 KAIST가 실리콘밸리로 쳐들어간 까닭은? _ 270 Part 04 서남표의 힘, KAIST의 힘 개혁이 만들어낸 아름다운 풍경, ‘기부’ _ 275 KAIST를 주목하라 _ 293 부록 서남표 총장의 국내 미발표 논문 2제 _ 299

심리학적 접근을 통해 원하는 방향으로 관계를 만들어갈 수 있는 협상의 기술을 알려준다. 끊임 없이 누군가와 소통해야 하는 상황에서 그 대상이 경쟁자이든 조력자이든 상대를 제대로 이해한다는 것이 중요한데, 저자는 상대의 심리 파악을 전제로 한 설득이 가장 효과적인 협상의 도구가 된다고 말하며, 이러한 방식으로 사회 생활과 인간 관계, 비즈니스 등에서 성공을 이룰 수 있는 길을 제시한다. 구체적 사례를 바탕으로 일상에서 실행에 옮길 수 있는 지침들을 알려주고 있으며, 이와 관련해 어려움을 느낄 수 있는 부분을 짚어주고 다양한 유형의 사람들을 다루어 책 속 정보를 협상 과정에서 쉽게 활용할 수 있게 한다.상대가 있기에 설득이 있다는 것을 반드시 명심하라! 현대 사회에서 설득력은 상당히 중요한 능력으로 부각되고 있다. 토론과 설득을 제대로 하지 못한다면 다른 사람과 함께 일할 수 없다. 상대방을 고려하지 않는 협상은 결코 이루어질 수 없다. ‘성공적인 협상’을 위해서는 상대를 배려하고 이해할 수 있는 대인 심리학을 익혀 효과적으로 상대를 설득해야 한다. 협상의 대인 심리학 : 상대의 마음을 읽는 효과적인 설득이 훌륭한 협상을 이끌어낸다. 인간은 사회적 동물이다. 사회적이라는 말은 다른 사회구성원들 즉, 사회에서 만나는 많은 사람들과 관계를 맺으며 살아가야 한다는 뜻이다. 서로 의견과 생각이 다른 수많은 사람들과 조화롭게 어울리는 것을 우리는 사회생활을 잘한다고 한다. 그렇다면 어떻게 하면 사람들과 부딪히지 않고 잘 어울려 살아갈 수 있을까? 양보와 배려? 물론 필요하다. 활발한 성격과 잘난 외모? 이것 역시 갖춰진다면 플러스다. 하지만 이 책에서 주목한 것은 설득이다. 수많은 사람과 수많은 생각과 의견 속에서 누가 먼저 그리고 얼마나 매력적으로 자신의 의견을 어필하느냐에 따라 설득에 이기는 사람이거나 설득을 당하는 사람이 된다. 이는 곧 자기 위주의 삶이거나 타인 위주의 삶이거나의 문제이기도 하다. 설득을 하는 데는 심리학이 큰 역할을 한다. 상대의 심리를 교묘하게 이용한다면 어떤 상황의 설득에서도 이길 수 있다. 설득은 비즈니스의 협상에도 밀접하게 관계한다. 상대와의 설득에서 이길 수 있다면 설득을 이용한 협상에서도 반드시 이길 것이다. 이 책을 통해 상대의 심리를 이용한 설득으로 협상에서 성공하는 법칙을 배우자. ‘효과적으로 설득하기’ & ‘효과적으로 협상하기’ ‘효과적으로 설득하기’와 ‘효과적으로 협상하기’는 무엇이 다른가? 이것은 조금 다른 듯 하지만 같은 문제다. 설득을 하는 데 있어 가장 효과적인 방법은 상대의 심리를 이용하는 것이고, 협상 또한 상대와의 서로 다른 의견을 좀 더 좁히고 조율하며 자신에게 유리하게 만드는 것이므로 설득과 같은 맥락이다. 즉 비즈니스에서도 상대의 심리를 이용해 협상을 한다면 보다 효과적인 협상을 이끌어낼 수 있다는 말이다. 요즘처럼 무한 경쟁 시대에 상대를 설득하고, 협상에서 이긴다는 것은 최대의 경쟁력이다. 또한 간단한 심리를 이용해 효과적이고 쉽게 상대를 설득할 수 있다면 이 또한 더할 수 없이 상당한 효율을 낳는다. 그야말로 현대 사회에서는 효과적인 설득과 협상이야 말로 효과적인 인간관계와 사회생활을 위해 반드시 필요한 요소가 됐다. - 목차 - 시작하며 제1장 기선 제압하기 제2장 얽히고설킨 교섭 풀어내기 제3장 카리스마로 승부하자 제4장 주위의 힘을 활용하자 제5장 포석을 깔고 승부에 임하라 제6장 다루기 힘든 사람을 컨트롤하자 제7장 인간관계에서의 금기사항

인재쟁탈전의 최전선에 선 팀장들을 위해 실질적인 매뉴얼을 제공하는 책이다. 인재경영이라는 말이 나올 만큼 능력 있는 구성원을 확보하는 일은 사업의 성패를 좌우하는 열쇠로 그 중요성을 더해가고 있는데, 그에 따라 인재를 끌어오고 그들을 조직에 적합한 핵심인력으로 성장시키는 것은 팀장의 주요한 과제가 되고 있다. 책에서는 실무자의 입장에서 인재발굴의 근본적 해법을 제시하며 팀원들의 가능성을 먼저 알아보고 잠재력을 최대로 끌어올리도록 한다. 또, 상대와의 원활한 커뮤니케이션을 통해 서로 신뢰할 수 있는 관계를 형성해야 한다는 점을 강조하는데, 그런 과정에서 구성원들을 적절히 자극하는 동기부여를 통해 보다 효과적으로 팀을 끌어가고 성과를 이뤄낼 수 있도록 한다.핵심인재 확보가 조직의 존망(存亡)을 가른다! 유비는 제갈공명 단 한 사람을 얻기 위해 삼고초려를 했고, 나폴레옹은 인재를 얻을 수만 있다면 그의 비위를 맞추기 위해 아부하는 일조차 마다하지 않겠다고 했다. ‘인재를 얻으면 천하를 얻는다’는 명제는 동서고금, 정치와 경영을 막론하고 변하지 않는 진리인 것이다. 정치건 경영이건 대업(大業)을 이루는 데 최우선적인 일은 핵심인재를 확보하는 길임에도 불구하고, 현실적으로 시간과 비용 등 여러 가지 이유로 인재확보에 제대로 투자하지 못하는 경우가 많다. 또한 핵심인재 확보가 조직의 성패임을 인식하고는 있다 해도 잠재역량을 갖춘 인재들을 발탁할 수 있는 안목과, 그들의 잠재역량을 계발해 핵심역량으로 키워낼 만한 인재양성 전문가 역시 보기 드물다. 인재를 발굴하고 핵심인재로 키울 수 있을 만한 역량을 가진 팀장들 역시 많지 않기 때문이다. 기껏 핵심인재를 확보했다 하더라도 IMF 이후 평생직장 개념이 희미해져 예전과 달리 인재들이 이직과 전직을 쉽게 실행에 옮기기 때문에 기업들은 더욱 눈에 불을 켜고 인재들을 찾아 헤맬 수밖에 없다. 경영의 핵심은 생산성이고 그 생산성을 높이기 위해서는 인재가 절실한데, 인재들이 계속 빠져나가면 경영자 입장에서는 곤혹스럽기만 하다. 그 때문에 기업 간 인재쟁탈전이라 할 만한 상황이 속출하고, 국내 유수의 기업들은 핵심인재를 발굴하고 확보하기 위해 헤드헌터를 내세워 국내뿐 아니라 세계를 무대로 누비고 있는 형국이다. 인재전쟁에서 이기고, 조직에서 이기는 팀장들의 필승 전략! 핵심인재 확보에 대한 관심이 뜨거워지고 인재쟁탈전이 한창이기 때문에, 조직은 인재를 끌어와 발전시킬 수 있는 역량 있는 팀장을 원할 수밖에 없다. 다른 사람들이 최고의 업무 수행 능력을 발휘하도록 자극하고, 그들이 지닌 잠재력을 조직 안에서 완벽하게 발휘할 수 있도록 핵심인재로 계발하는 독특하고도 특별한 역할을 팀장에게서 기대하고 있는 것이다. 팀을 이끌어가는 팀장이 해야 하는 일은 한두 가지가 아니다. 조직의 전반적 상황을 예리하게 살펴 대응해야 하고, 효과적인 커뮤니케이션 능력을 갖춰야 하고, 대인관계 기술을 닦아 여러 사람과 원만한 관계를 맺어야 한다. 무엇보다 팀의 존재 이유인 목표와 성과 관리 역시 절대 놓칠 수 없다. 여기에 인재 개발자로서 인재를 발굴하고 그들의 잠재역량을 적절하고 효과적으로 자극해 핵심역량으로 발현하도록 돕는 인재양성까지 하기를 원하니, 팀장들의 어깨는 더욱 무거워질 수밖에 없다. 『회사가 선택한 1% 팀장들』은 인재쟁탈전의 최전선에 서서 그런 고민을 하는 팀장들에게 참 반가운 책이다. 팀장 입장에서 인재를 발굴하고 발전시킬 수 있는 근본적인 해법과 즉각 실행에 옮길 수 있는 실질적인 방법이 들어 있기 때문이다. 이 책에서 말하는 인재개발 과정은, 인재 개발자가 인재와 유대 깊은 관계를 맺어 위험해도 업무수행 능력에 근본적이고 획기적인 변화를 일으킬 수 있도록 자극하고 소통하는 과정이다. 팀원을 위대한 가능성을 지닌 인재로 보고, 팀장 자신이 ‘인재 개발자’가 되어 팀원의 잠재역량을 발굴하고 그 역량을 최대한 이끌어내어 핵심역량으로 도출하는 기본기와 실전 도구들이 곳곳에 제시되어 있다. 책이 제시하는 방법론에는 여러 가지 통찰력이 밑바탕에 깔려 있는데, 무엇보다 ‘안’으로 눈을 돌려야 한다는 이야기가 가슴에 새길 만한 핵심이다. 외부에 모집 광고를 내고, 헤드헌터를 통해 핵심인재를 빼올 것이 아니라 회사 안으로 눈을 돌려 팀원들이 과연 100퍼센트 자신들의 잠재력을 발휘하고 있는지, 그들이 지닌 위대한 잠재력을 발굴하려면 어떻게 해야 하는지 살피라는 것이다. 안을 바라보는 접근법은 또한 잠재력 발굴을 문제 해결의 근본책으로 보고 팀장이 구체적으로 실행에 나설 때도 필요하다. 팀원들이 잠재력을 발휘하지 못하고 있다면, 그 이유를 팀장인 자신 안에서 찾아야 한다는 이야기다. 이 책을 다 읽고 나면, 팀장들은 톰 피터스 재단이 인재양성 프로그램으로 채택한‘원대한 기대치 모델’을 도구 삼아 인재의 능력을 발굴하고 조직의 성장을 촉진하는 최고의 인재양성 전문가로서 성장해 있는 자신의 모습을 발견할 것이다. - 목차 - 감사의 말 | 들어가는 말 | 서문 Part 1 팀원은 원대함을 지닌 핵심인재 01_당신은 인재를 발굴할 만한 팀장인가 팀장이 바뀌어야 팀원이 변한다 | 고도의 업무 수행 능력을 가진 핵심인재에 대한 정의 | 인재 개발자는 핵심인재를 지원하는 사람이다 02_원대한 기대치는 범재도 인재로 바꾼다 기대치에 따라 반응하는 사람들 | 후광 효과와 뿔 효과 | 인재 개발자의 관점이 변하면 상황도 바뀐다 | 인재를 사랑 하라 03_원대한 기대치 모델로 인재를 발탁하라 팀원이 가진 최고의 잠재력을 ‘애써’ 찾아라 | 인재 개발 과정은 실행이다 | 조언은 필요없다, 자세를 낮춰라 | 원대한 기대치 모델로 구축되는 인재 개발 프로그램 | 원대한 기대치 모델의 3가지 원리 Part 2 원대한 기대치 모델 제1원칙, ‘인재 개발자로서 자격 얻기’ 04_핵심인재는 진정성을 갖춘 팀장만을 인정한다 당신은 진정성을 느낄 수 있도록 ‘행동’하고 있는가 | 진실함의 정도와 믿음의 관계 | 가치관을 ‘실행’하는 것이 진정 성이다 05_인재 개발자의 자긍심은 겸허함과 통한다 자긍심은 남을 통제하려는 욕구와 반비례한다 | 나를 통제해 다른 사람을 자유롭게 만들라 | 먼저 자신의 진가를 인 정하고 실천하라 | 자긍심이 성공을 가져온다 06_인재의 신뢰를 얻는 순수한 의도 자신에 대한 신뢰에서 오는 순수한 의도 | 얼마나 헌신해야 하는가? | 순수한 의도와 열정이 인재를 움직이게 한다 | 인재 개발자를 뛰어넘는 핵심인재 Part 3 원대한 기대치 모델 제2원칙, ‘완벽한 파트너십 구축’ 07_가치를 인정하면 보이는 조직의 기적들 가치를 인정해 주는 긍정적 기대 | 조직 안의 기적으로 눈을 돌려라 08_진실을 대면하면 변화가 따라온다 솔직한 비판과 칭찬을 받아들인다는 의미 | 용기를 내어 진실과 대면하라 | 뻔히 보이는 걸림돌을 방치하는 것 | 진실에 따른 위험을 감수하라 | 도울 것인가, 해칠 것인가? | 둘이서 해결하라 | 하나의 대화를 나눠라 | 실력이 그것 밖에 안 돼! | 키를 잡은 손에서 힘을 빼라 09_행동 권한에 따른 책임을 감당하라 공명판으로서의 인재 개발자? | 인재 개발자의 책임감 | 웅덩이에서 건져주지 마라 | 교류 분석에 따른 대화 모델 Part 4 원대한 기대치 모델 제3원칙, ‘위험한 대화’ 10_변화를 위한 시도, 대화가 관건이다 변화를 위한 탐색이 시도되다 | 결과에 연연하지 않기 | 후련한 마음으로 대화를 끝내라 11_위험한 대화에 담겨 있는 3가지 대화의 흐름 3단계를 거치는 대화의 흐름 | 각본 없이 즉흥적으로 이루어지는 대화 12_인재의 잠재력을 자극하는 4가지 도구 인재를 개발하는 첫번째 도구, 인정 | 이름을 기억하는 것의 의미 | 인정이 불러일으키는 놀라운 효과 | 인재를 개발하는 두 번째 도구, 도발적 질문 | 인재를 개발하는 세 번째 도구, 직관적인 시각 | 인재를 개발하는 네번째 도구, 침묵 13_인재 개발이 이루어지는 작업공간 인재와 공유할 작업공간 모델 | 인재와 인재 개발자가 가진 정보의 4가지 유형 | 개발대상 작업공간을 확장하라 14_자극적이고도 섬세한 인재 개발자의 목소리 인재 개발자의 언어는 감동을 지피는 도구이다 | 인재 개발 과정에서 쓰이는 언어의 특성들 | 인재 개발자의 목소리가 주는 효과 | 인재 개발자의 목소리로 말하고 들어라 맺는 말 | 옮긴이의 말 | 주