이 시대의 진정한 르네상스적 지식인 이어령이 말하는 창조적 생각의 비결을 담았다. 저자는 생각할 틈도 없이 하루하루 견디기 위해 살고 있지는 않은지, 별 생각 없이 주어진 것을 당연하게 여기며 공부하고 살아오진 않았는지 우리에게 묻는다. 또한 위기를 돌파하는 힘은 바로 '생각'에 있으며, 황폐하고 폭력적인 이 시대를 사는 우리에게 그 어느 때보다 창조적인 생각이 절실하다고 강조한다. 창조적으로 생각한다는 것은 결코 어려운 일이 아니다. 유추하고 관찰하고 적극적으로 느끼다 보면 숨겨진 이면이 보이고 고정관념에서 벗어나 창조적인 사고를 할 수 있게 된다. 생각의 눈을 돌리면 나도 인생도 사회도 바뀔 수 있다. 잡다하게 쌓인 상식과 고정관념을 벗어던지고 창조의 무한공간으로 나아가게 하는 13가지 생각 열쇠를 이 책에서 만나보자. 내 안의 창조적 사고의 힘을 일깨우고자 하는 모든 이들에게 이 책은 생각 바꾸기 교과서이자 사고력 향상의 길잡이, 그리고 정신 치유서가 되어 줄 것이다.창조지성 이어령이 위기의 시대에 던진 화두 ‘생각’ 80 평생 호기심과 창조정신을 바탕으로 학문과 실용의 분야를 두루 넘나들며 걸출한 업적을 남긴 이어령으로부터 지리멸렬한 인생에서 벗어날 수 있는 발상의 전환에 대해 배운다! 잡다하게 쌓인 상식과 고정관념을 벗어던지고 새로운 생각으로 날아라! 창조의 무한공간으로 솟구쳐 날아오르는 13가지 생각의 제트엔진! 네모 틀 속에 갇힌 내 인생을 확 바꿔주는 이어령의 13가지 생각 열쇠! 1956년 한국일보에 우상의 파괴를 발표하며 문단에 비범한 지성의 존재를 알린 후 반세기 넘게 끊임없는 창조지성의 삶을 살아온 이어령이 위기의 시대에 ‘생각’에 대한 화두를 던진다. 그는 광부들이 지하 갱에서 찬란한 빛을 발하는 보석을 캐내듯 마음 깊숙이 숨어 있는 ‘생각’을 캐내라고 말한다. 누구나 마음속에는 생각의 보석이 있지만 캐내지 않기 때문에 잠들어 있을 뿐이라고 한다. 내 안에 숨어 있는 창조적 생각의 힘을 일깨우고자 그는 이 책에 13가지 생각 열쇠를 담았다. 이 책은 13가지 생각 열쇠를 통해 무한한 창조공간으로 날아오를 수 있도록, 그리하여 각자의 자리에서 변화와 희망을 일구어나갈 수 있게 도와준다. 그는 오랜 기간 창조성을 발휘하며 살아왔다. 각 시대마다 키워드를 내놓으며 사회변화를 진단하고 이끌어왔다. 신바람 문화, 벽을 넘어서, 디지로그 등 선구적 시대정신을 보여준 그는 창조성을 발휘한다는 것은 ‘무엇’이 아니라 ‘어떻게’의 문제라고 말한다. 어떻게 생각을 할 것인가의 문제라는 것이다. 창조적 발상의 근원은 ‘어떻게 끄집어낼 것인가’에 달려 있다는 것이다. 이 책에서 그는 여러 가지 사고의 벽을 뛰어넘어 생각의 틀을 바꾸는 방법을 제시한다. 누구나 일상에서 흔히 접할 수 있는 사물들, 예컨대 연필이나 나무, 작은 종, 지게나 돗자리, 보자기 등 전통 물건들에서 이야기를 풀어나가 독자로 하여금 푹 빠져서 읽게 만든다. 이처럼 구체적이고 시각적인 사물과 현상들을 다루되, 이를 보는 새로운 해석학적 시각과 그 이면에 대한 통찰이 시종 유지되기 때문에 저자와 자신의 시각 및 생각의 방식을 저절로 비교하면서 깨달음을 얻게 된다. 이 책은 생각 바꾸기 교과서이자 사고력 향상의 길잡이이며 정신 치유의 책이 될 것이다. 위기를 돌파하는 힘 ‘생각’ 글로벌 경제위기의 시대에 우리는 갈수록 각박한 삶으로 내몰리고 있다. 생각할 틈도 없이 하루하루 견디기 위해 사는 삶. 생각 없이 일하고, 생각 없이 공부하는 사람이 늘어나고 있다. 과연 오늘은 무슨 생각을 하며, 어떻게 생각을 했는지 한 번 떠올려보자. 우리 모두 별 생각 없이 주어진 것을 당연하게 여기며 공부하고, 살아오진 않았는지 저자 이어령은 묻는다. 그는 말한다. “사지가 묶여 있는 것은 누구나 쉽게 알 수 있지만 생각이 갇혀 있는 답답함을 자각하고 있는 사람은 드물다. 우리의 교육은 한 사람 한 사람의 마음속에 잠재해 있는 생각이나 능력을 밖으로 캐내기보다는 이미 만들어진 어떤 이념들을 머리와 가슴 속에 주입시키는 경우가 많다.” 삶이 힘들어질 때마다 ‘생각’과 부딪히게 되지만 어떤 생각 과정을 통하느냐에 따라 난관을 극복할 수도 나락으로 떨어질 수도 있다. 황폐하고 폭력적인 이 시대를 사는 우리에게 그 어느 때보다 창조적인 생각이 필요하고 중요하다. 이 책은 우리가 일상적으로 보고 듣고 만지는 모든 사물과 현상들에서도 새로운 해석과 깨달음이 있음을 보여주며, 나아가 창조적인 아이디어를 창출해내야 나날이 충만한 삶을 살아갈 수 있다는 평범하지만 소중한 진리를 일깨운다. 책을 덮는 순간 주변의 사물이나 사람, 사건이 달리 보이기 시작한다. 인생의 변화는 바로 생각에 달려 있음을 새삼 깨닫게 한다. 뒤집어서 생각하고 관계론으로 세상을 바라보라 지난 50여 년간 한국 문학과 문화의 최전선에서 예리한 시선과 부지런한 필봉을 놓지 않았던 이어령은 『젊음의 탄생』을 통해 이 땅의 젊은이들에게 창조적 사고 진화 프로젝트를 전한 바 있다. 하나의 특별한 도형 속에서 이른바 ‘창조지성’의 아홉 가지 키워드를 실타래 뽑듯 뽑아내어 10만 독자의 가슴에 ‘젊음’을 불러일으킨 그는 이제 ‘창조적으로 생각하기’에 대해 더 구체적으로, 더 새롭게 풀어냈다. 창조적으로 생각한다는 것은 결코 어려운 일이 아니다. 무에서 유를 창조하는 것이 아니기 때문이다. 저자는 말한다. “광부들은 어두운 지하 갱에서 광석을 캔다. 그중에는 다이아몬드처럼 찬란한 빛을 발하는 보석들도 있다. 땅속에 묻혀 있을 때에는 잡석과 다를 것이 없는 것들이다. 땅 밖으로 나왔을 때만이 비로소 보석들은 다른 돌과 구별된다. 누구나 마음속에 생각의 보석을 지니고 있다. 다만 캐내지 않기 때문에 잠들어 있을 뿐이다.” 직장인이든, 학생이든, 주부든 그 어떤 분야에서 일하든 누구에게나 어제와 다른 오늘을 원한다면 ‘생각’이 필요하다. 어떻게 생각할 것인가. 이어령은 먼저 조금 전까지 통했던 상식과 지식들을 버려야 한다고 한다. 우리를 괴롭히던 고정관념, 집념, 원한 등 쓸모없는 것들을 모두 버려야 새 물이 고이듯 새로운 생각이 생겨날 수 있다는 것이다. 슬픔이 즐거움이 되기도 하고 가난이 풍요로 바뀌기도 하듯 모든 삶에는 거꾸로 된 거울 뒤 같은 세상이 있다. 눈에 보이는 것만이 전부가 아니듯 무엇이든 뒤집어서 생각할 줄 알아야 한다. 때로는 오류가 혹은 오역이 창조의 기적을 일으키기도 한다. 붙지 않는 풀, 녹음이 안 되는 녹음기에서 3M은 ‘포스트 잇’을 만들었고, 소니는 리코더와 플레이어가 같이 되는 ‘워크맨’을 탄생시켰다. 또한 월트 디즈니는 인간에게 해(害)만 끼칠 뿐인 쥐에서 ‘미키마우스’를 창조해내어 어마어마한 부가가치를 만들어냈다. 저자는 묻는다. 우리가 진정 거북선을 아느냐고. 거북선을 제대로 알기 위해서는 거북선이 대적한 일본의 군선 ‘아다케 후네’를 먼저 알아보아야 한다고. 못을 보면 그것을 박는 망치가 어떻게 생겼을지 짐작이 가듯 일본 배를 보면 그것을 친 거북선이 어떤 것이었는지 자연히 그 특성을 알 수 있게 된다는 것이다. ‘창조적으로 생각’한다는 것은 바로 이런 것이다. 새로운 접근, 통합적 사고, 관계적 사고를 통해 생각의 공간을 무한대로 키우는 것이다. 저자는 “사고가 틀 속에 갇혀 있음을 깨달으려면 남이 도와줘야 할 것이다. 이 책은 그런 목적으로 쓰인 글이다. 벽을 넘는 방법, 360도로 열린 초원에서 자유롭게 달릴 수 있는 가능성, 그리고 어두운 지하 갱으로 들어가 남들이 지금껏 보지 못한 빛의 원석을 캐내는 연장을 찾게 하는 것이다”라고 이 책을 엮은 이유를 밝힌다. 학생, 주부, 직장인 등 무슨 일을 하든 누구나 창조성을 발휘하는 순간 갑갑하고 반복적인 삶에서 벗어날 수 있다. 이 책은 내 안의 창조적 사고의 힘을 일깨우는 데 도움을 줄 것이다. - 목 차 - th!nk 1 흙과 디지털이 하나 되는 세상 th!nk 2 종소리처럼 생각이 울려왔으면 th!nk 3 우물에 빠진 당나귀처럼 th!nk 4 뽀빠이와 낙타의 신화 th!nk 5 벽을 넘는 두 가지 방법 th!nk 6 세 마리 쥐의 변신 th!nk 7 미키마우스의 신발 th!nk 8 萬里長城과 로마街道 th!nk 9 당신은 정말 거북선을 아는가 th!nk 10 국물문화의 포스트 모던적 발상 th!nk 11 전통 물건에 담긴 한국인 생각 th!nk 12 김치, 맛의 교향곡 th!nk 13 선비 생각이 상商과 만나다 찾아보기

'리더십의 언어'를 설명한 책. 설득에 탁월한 능력을 보인 여섯 명의 미국 · 영국 정치지도자들이 사용한 언어의 특징과 수사적인 활용을 살펴본다. 처칠, 킹 목사, 대처, 부시 등은 정치연설에서 신화의 메타포로 국민과 소통하였고, 클린턴과 블레어는 그들의 민주이념을 이미지와 확신의 수사학으로 시민들에게 전했다. 비록 이들 정치지도자들이 직면했던 정치환경은 다를지라도 그들은 일관되게 확고한 정치이념을 제시하며 설득력 있는 정치연설을 통해 국민을 결속시키고 리더십을 발휘했다. 이 책은 그들의 연설을 언어적으로 분석함으로써 정치리더십의 언어를 밝히고, 나아가 민주주의에서 어떻게 권력이 획득되고 유지되는지, 현대의 리더십이란 무엇인지 고찰한다.세상을 움직인 사람들에겐 뭔가 특별한 것이 있다. 바로 세상을 움직인 리더들은 세상을 움직이도록 준비된 ‘언어’를 사용했다는 것이다. 리더들의 언어는 특별한 뭔가가 있다. 리더들은 대중을 설득하기 위해 뭔가 특별한 언어를 구사하며, 메타포(은유)를 통한 레토릭(수사)을 적극 활용한다. 설득에 탁월한 능력을 보인 여섯 명의 미국, 영국 정치지도자들이 사용한 언어의 특징과 수사적인 활용을 살펴봄으로써 리더십의 언어의 본질을 꿰뚫어 분석한 책이 나왔다. 처칠, 마틴 루터 킹 목사, 마가렛 대처, 클린턴, 토니 블레어, 조지 W. 부시의 연설비법이 상세히 담겨진 책이 국내 최초로 번역되어 출간된 셈이다. 메타포는 정치리더십의 언어에서 아주 중요하다. 왜냐하면 메타포는 의식적이고 이성적인 이데올로기와 무의식적인 신화를 연결하기 때문이다. 메타포는 무의식적인 감정 유발을 촉발하는 언어를 사용하기 때문에, 그리고 그것은 선과 악의 척도가 되는 생각과 신념에 위상을 두기 때문에, 우리들의 믿음과 태도 그리고 가치에 영향을 준다. 레토릭은 다른 사람을 설득하는 예술이다. 그렇기 때문에 레토릭과 설득은 분리 할 수 없으며, 레토릭의 어떤 규정도 설득의 개념이 필수적이다. 이 두 개념의 중요한 차이는 수사학은 청자의 관점에서 나오는 의사소통의 행위를 언급하는 데 비하여, 설득은 화자의 의도와 결과, 양자를 모두 다 언급한다는 데 있다. 화자의 레토릭이 성공했을 때에만 청자들은 설득된다. 고대의 그리스 라틴 문화에서 레토릭의 정의는 공중에서 말 잘하는 기예였다. 수신자의 역할은 수동적이지만 설득이 성공하려면 메시지는 수용자들이 원하는 것과 그들의 필요성, 그리고 그들의 욕구와 상상에 부응해야 한다. 민주정치의 맥락에서 큰 뜻을 품는 지도자들의 의도는 잠재적인 추종자들을 정책에 끌어들이는 것이다. 이러한 것은 우선 정치가가 다른 정치인을 설득하는 선거투표에서 먼저 발생하며, 그 뒤에 그 정치인이 다른 정치인을 설득하여 그네들의 정책에 따르는 법률을 만들게 한다. 사람들은 변화하기를 주저한다. 그러므로 사람들로 하여금 변하게 하기위해선 설득하고자 하는 자는 설득당하는 자들이 이미 믿고 있는 바의 어떤 것에 대한 변화를 유발시켜야한다. 이것은 설득 당하는 사람들에게 이미 수용되었기 때문에 ‘고정몫’이라 한다. 어떤 고정몫은 그것이 잠재적으로 설득되는 사람들에게 이미 널리 수용되는 어떤 것들을 대표하기 때문에 어떤 변화의 착시점이 된다. 설득하는 자는 설득적인 상황에 대한 사회적 결과에 따르는 청중의 태도와 관심뿐만 아니라, 청중의 욕구, 욕망, 개인사와 사회적 신념, 태도 및 가치를 나타낼 수 있도록 청중을 분석한다. 설득하는 사람은 말하지 않고도 청중의 내적언어로 그들의 마음에 속삭이는 음성이다. 매력적인 정치 레토릭의 연구는 말뭉치를 사용함으로써 메타포가 어떻게 사용되는지 알게 한다. 처칠, 킹 목사, 대처, 부시 등의 리더들은 정치연설에서 통치이념과 신화의 메타포로 국민과 소통하였고, 클린턴과 블레어는 그들의 새로운 민주이념을 이미지와 확신의 수사학으로 시민들과 상호 소통하였다. 20세기 영웅들의 리더십은 그들만의 고유한 수사적 메타포로 진실을 전달할 특유의 정치연설로 국민들을 설득하는 신성의 정치철학과 이념을 실천하는 그들만의 숭고한 정치적 행위였다. 비록 이들 정치지도자들이 직면했던 정치 환경과 정치 유형은 서로 다를지라도 그들은 일관되게 확고한 정치 이념을 제시하였고, 그것들을 삶의 현장에서 단호하게 행위로 실천하여 국민통합의 길을 열었고 올바른 사회발전의 방향을 제시하였다. 정치연설의 메타포, 그것은 정치와 국민의 소통의 지름길이었고 국가통치의 구조와 국민의식을 결속하는 민주가치를 실현하는 생활양식의 수사학적 기예였다. 윈스턴 처칠은 영웅적 전사(戰士)들로부터 영국의 신화를 이끌어낸다. 그는 의인화, 여행 메타포, 빛과 어둠의 메타포 등을 사용하였다. 의인화는 ‘국가는 사람이다’라는 메타포에 기반하고 있는데, 이것은 영국을 전사(戰士)로 대표하고, 독일을 악인 혹은 괴물로 묘사하고 있으며, 프랑스는 순수한 희생양이라고 말하고 있다. 처칠의 여행메타포는 전쟁노력에 대해 여행의 목적론적 감각을 제공하여 사기를 높이고, 여행의 동반자로서 미국을 개입시키는 것을 겨냥했다. 빛과 어둠의 메타포들은 성경에서의 빛과 어둠에 대한 비유적인 연계성과들과 같은 문화적 지식을 각성시키고, 전투원들의 가치를 검토하기 위하여 사용되었다. 또한 신화를 만들기 위해 상호작용하는 수많은 다른 근원적 영역을 통해 이중메타포를 활용하기도 했다. 메타포에 대한 처칠의 신화적 활용은 엄밀히 말하면 히틀러의 신화적인 힘에 대항해 싸우기 ?해 고안되었다고 할 수 있다. 히틀러의 웅변술은 독일에 활력을 소생시켰으며 동시에 유럽의 정치적 구조를 결속하는 사회적 세력을 해체하게 되는 것이 되었다. 그렇기 때문에 본질적으로 이데올로기적 투쟁은 또한 언어적인 것이며, 그 안에서 메타포는 전선을 서술하는 핵심적인 도구였고, 이로 인해 이데올로기의 경쟁은 전쟁에서의 참여 동기를 부여하고 그들을 결속하기 위한 메타포 체계를 경합하는 것처럼 간주되었다. 메타포에 대한 처칠의 복합적인 활용은 고전시대에 발달된 수사학적 전략을 현재의 설득적인 의사소통을 위한 정치적 목적과 전쟁시기에서의 리더십으로 확장하여 적용시킨 것이다. 마틴 루터 킹은 메시아로 하나님의 신화를 만들었다. 킹 역시 여행 메타포, 풍경 메타포, 차별 메타포, 비폭력의 메타포를 사용하였다. 킹은 특히 리듬 있는 말투를 만들고 평가를 강화하여 설득하는 효과가 있는 대칭유형을 생산하기 위해 - 특별히 대조와 반어법으로- 메타포를 여타의 수사적 전략과 결합하는 다양한 사례들을 확인해왔다. 킹의 정치적 담론에서 최우선 목표가 되는 것은 메시아 신화의 창조였다. 킹은 메시아 신화의 영적 기반에 시민권의 위상을 부여하여 정치, 사회 및 경제적 평등을 획득하는 목적들을 정당화하려 하였다. 성경에서 이미지를 끌어내어 암시하는 것이 주는 혜택은 투쟁에 대한 사회적이고 개인적인 측면들이 야기하는 긴장을 극복할 수 있다는 것이다. 킹의 개인적 영성의 에토스가 민족의 염원으로 통합되었으며, 그리고 이러한 것들은 인본주의에 대한 사회적 및 정신적인 자아실현으로 녹아내려 동화되었다. 마가렛 대처는 보에디시아(Boedicia) 신화(보우티카 Boudica라고도 불린다. 서기 60년경 로마 제국 점령 하의 브리타니아 이세니 족의 왕녀로 두 딸을 강간한 로마인들에 맞서 반란을 일으켰다. 영어권 국가에서 강력한 여성지도자의 표상으로 기억되고 있다)를 활용한다. 대처는 여행 메타포, 건강 메타포, 종교와 도덕의 메타포, 삶과 죽음의 메타포, 동물 메타포, 주종관계의 메타포 등을 사용한다. 정치는 갈등이라는 마가렛 대처의 정치적 담론을 위한 기본적인 혹은 개념적인 메타포를 유발하여 정치적 반대자들/이데올리기들은 적이고, 사회적, 경제적 문제들은 적이고, 노사관계는 전쟁이라는 인식을 전제한다. 빌 클린턴은 자신의 이미지를 만들고 회복하는 중대한 수단으로 수사학을 사용했다. 또 메타포는 그의 대통령직을 위협하는 스캔들을 극복하는 데 중요한 수단이 되었다. 즉 빌 클린턴이 도덕 재생산이라는 민감한 이미지를 창출함으로써 신뢰 회복을 위한 레토릭을 어떻게 구사했는지 드러낸다. 그는 창조와 건설의 메타포, 파괴 메타포, 삶과 재탄생, 죽음의 메타포, 여행 메티포, 종교 메타포 등을 사용한다. 그리고 토니 블래어는 선과 악이라는 신화적 갈등 속의 역동적인 행위자에 대해 ‘확신 레토릭(conviction rhetoric)'을 어떻게 사용했는지 보여준다. 그는 여행 메타포, 사물화(창조와 건설의 메타포, 파괴 메타포, 삶과 재탄생, 죽음의 메타포), 의인화, 중립적 사물화 어법을 사용하였다. 토니 블래어가 갈등 담론과 연결한 마가렛 대처의 담론, 그리고 재탄생 담론과 연관된 빌 클린턴의 담론과 연결되어 있다. 클린턴과 공통적인 것은 ‘좋은 통치는 창조이고, 나쁜 통치는 파괴이다’이며 이들에 기반이 되는 개념들은 ‘도덕은 갈등이고, 정치는 윤리다’에 의존한 확신 수사학을 사용한 것이다. 이를테면 사담은 암흑 세력의 대리인으로 기술되는 방식이다. 조지 부시는 미국인들의 윤리에 기대 ‘도덕적 회계(moral accounting)’의 신화를 지속시킨다. 재정 메타포는 가격, 비용, 채무 등과 같은 어휘를 비문자적으로 사용하는 방식이다. 그는 의인법과 이야기 메타포, 비인간화, 금융 메타포, 범죄와 처벌 메타포 등을 사용했다. 미국 대중은 도덕적 거래는 금융거래라는 도덕적인 회계의 신화에 동의하고 있다. - 목 차 - 서문 6 역자 서문 8 제1장 설득력, 정당성, 그리고 리더십 1. 언어와 리더십 15 2. 연설의 기예 18 3. 설득력과 수사학 25 4. 메타포 31 5. 정치논쟁의 메타포 34 6. 이데올로기와 신화 41 7. 비판 메타포와 인지의미론 48 8. 요약 53 제2장 처칠: 메타포와 영웅신화 1. 배경 57 2. 윈스턴 처칠의 수사학 59 3. 메타포 분석 65 4. 의인화 69 5. 여행 메타포 75 6. 빛과 어둠의 메타포 82 7. 이중 메타포 87 8. 요약 90 제3장 마틴 루터 킹: 구세주 신화 1. 배경 95 2. 메시아적 신화 97 3. 마틴 루터 킹의 수사학 100 4. 메타포 분석: 근원영역 105 5. 메타포 분석: 목표영역 120 6. 메타포의 상호작용 127 7. 요약 129 제4장 마가렛 대처와 보에디시아 신화 1. 배경: 철의 여인 135 2. 마가렛 대처의 수사학 138 3. 메타포 분석 151 4. 요약 171 제5장 클린턴과 이미지 회복의 수사학 1. 배경 177 2. 빌 클린턴의 수사학: 메타포와 이미지 표현 177 3. 메타포 분석 184 4. 메타포의 다양성과 일상의 영웅 209 5. 요약 213 제6장 토니 블레어와 확신의 수사학 1. 배경 217 2. 블레어, 커뮤니케이션과 리더십 218 3. 블레어와 정당화의 수사학 222 4. 메타포 분석 231 5. 요약 248 제7장 조지 W. 부시와 도덕적 회계의 레토릭 1. 서론 257 2. 조지 W. 부시의 레토릭: 도덕적 회계의 메타포 259 3. 메타포 분석 262 4. 요약 293 제8장 신화, 메타포, 그리고 리더십 1. 정치가와 메타포 299 2. 정치연설의 메타포 형식 301 3. 메타포와 정치 소통 304 4. 요약: 신화, 마술 그리고 권력 313 부록 319 참고문헌 336

심리학을 바탕으로 한 다양한 자기 PR 기술을 소개한다. 현대는 실제로 어떠한 사람인가보다 어떻게 보이느냐가 더 영향력을 크게 미치는 시대이다. 아무리 뛰어난 실력을 지녔다 해도 그것을 알아봐 주는 사람을 만나지 못하면 좋은 결과를 기대할 수 없다. 따라서 나 자신을 알리려는 노력이 필수라고 할 수 있다. 이 책은 상대의 호감을 얻는 첫인상, 대화법, 자기 연출법을 알려주고, 회식 및 접대 자리나 면접시 필요한 노하우도 소개한다. 꼼꼼하고 상세한 지침으로 독자에게 자기 PR의 기술을 전하는 책이다. - 목차 - 머리말 1. 자기 PR, 사실은 간단하다 01 먼저 적극적으로 행동하라 02 절대 기회를 놓치지 마라 03 자기 자신을 먼저 사랑하라 04 사람들에게 미움받는 것을 두려워하지 마라 05 상대방을 ‘냉정하게 평가’한 뒤에 우위에 서라 06 앞으로 5분 뒤에 일어날 일에 대해 고민하지 마라 07 문어발식 교제는 지양하라 08 유머가 넘치는 사람이 되라 - 노하우 공개 - 반드시 기억하자! 2. 어떤 상대라도 넘어오게 하는 매혹의 심리술 09 대화술이 뛰어난 사람은 비유도 잘한다 10 대화의 핵심은 템포와 간결화 11 훌륭한 청자가 되기 위한 일곱 가지 포인트 12 대화를 할 때는 상대방의 속도에 맞춰라 13 상대방의 행동을 따라하여 호감도를 높인다 14 ‘감정어’를 반복적으로 사용하는 것이 효과적이다 - 노하우 공개 - 반드시 기억하자! 3. 첫인상을 180도 바꿀 수 있는 대화 기술 15 대화의 핵심은 최초의 5분! 16 자기소개를 할 때는 ‘마이 키워드’를! 17 모두가 깜짝 놀랄 정보, 잡학 정보가 효과적이다 18 사람들의 호감을 얻기 위해서는 ‘표준 체중’을 유지하라 19 한 번 만나는 시간은 짧게, 횟수는 많이! 20 부정적인 상상은 현실이 된다 21 유명인, 호감을 얻고 있는 사람들과의 관계를 어필하라 22 ‘눈치 없는 사람’이 되지 않기 위한 여덟 가지 철칙 23 겸손하면 겸손할수록 일이 잘 풀린다 24 몸을 움직이면 의욕이 충만해진다 - 노하우 공개 - 반드시 기억하자! 4. 여성에게 강한 인상을 주기 위한 자기 연출 25 좋은 인상을 주는 데는 ‘배려’가 최고! 26 함께 식사를 하면 심리적 거리를 좁힐 수 있다 27 이야깃거리가 없을 때는 질문을 할 것! 28 ‘눈에 보이는 대로’ 말하여 좋은 인터뷰어가 된다 29 ‘두 사람 사이에서만 통하는 언어’를 만들어라 30 여성이 고개를 끄덕이는 것은 ‘예스’의 의미가 아니다 31 ‘칭찬하고 기쁘게 하고 즐겁게 하는 것’은 ‘사회적인 선물’ 32 질문은 표면적인 내용에서 점차 심층적인 내용으로 파고든다 33 ‘대답하기 쉬운 질문’에서 ‘대답하기 어려운 질문’으로! - 노하우 공개 - 반드시 기억하자! 5. 접대나 회식에서 자신의 최고의 모습을 보여줄 수 있는 방법 34 낯을 가리는 당신, 결점을 덮으려고 하지 마라 35 부끄러움과 비굴함을 혼동하지 마라 36 부끄러움을 타는 사람은 상대방과 억지로 시선을 마주치지 않아도 된다 37 인기남은 상반신을 잘 사용한다 38 여성일수록 상대방의 복장에 민감하다 39 처음 3분 동안 상대방의 이름을 세 번 반복하라 40 성까지 부를까, 이름만 부를까? 41 상대방이 던지는 ‘테스트 질문’을 잘 받아넘겨라 - 노하우 공개 - 반드시 기억하자! 6. 면접에서 자신을 120% 홍보한다! 42 질문받고 싶지 않은 사항은 사전에 준비해 둔다 43 대답하기 곤란한 질문에는 ‘애매모호한 연결 문구’를 사용하라 44 단순한 질문이야말로 자신을 PR할 수 있는 절호의 기회! 45 의견을 솔직하게 밝힐 때 긍정적인 평가를 얻을 수 있다 46 자신 있어 보이는 아홉 가지 행동 47 결론은 유보하는 것처럼 행동하라 - 노하우 공개 즏 - 반드시 기억하자!

“인생의 고비마다 반드시 꺼내보아야 할 책, 절망의 고비를 넘기고 나면 다시 삶은 몇 배로 단단해집니다.” 전 세계 천만 독자를 사로잡은 베스트셀러 작가 《폰더 씨의 위대한 하루》저자 앤디 앤드루스 4년 만의 신작 2003년 출간되어 국내는 물론, 전 세계 베스트셀러가 된 《폰더 씨의 위대한 하루》의 저자 앤디 앤드루스가 4년 만에 새로운 이야기를 들고 독자들을 찾아왔다. 스토리텔링의 대가답게, ‘폰더 씨’의 뒤를 이어 이번에는 지구를 반 바퀴 돌아 다다른 매력적인 해변 마을 ‘오렌지비치’다. 에메랄드 빛 바닷가 마을에서 소박한 행복을 꿈꾸지만 누구에게도 말하지 못한 아픔을 간직하고 사는 사람들에게 찾아온 특별한 남자 존스. 그가 한 사람 한 사람의 마음을 움직이고 마침내는 한 마을의 운명까지 바꿔놓으면서 벌어지는 가슴 따뜻한 이야기를 통해, 작가 앤디 앤드루스는 전작의 감동을 뛰어넘는 희망을 메시지를 전한다. 벼랑 끝에 선 사람들에게 찾아온 특별한 손님 꿈꾸는 삶이 이루어지는 곳, 오렌지비치에 오신 것을 환영합니다 청바지에 흰 셔츠와 가죽 샌들을 신고 의문의 낡은 갈색 여행 가방을 들고 다니는 할아버지가 어느 날 오렌지비치에 나타난다. 평범한 사람들이 모여 사는 소박한 해변 마을, 오렌지비치 하지만 행복해 보이는 겉모습과는 달리 마을 사람들에게는 저마다 말 못할 고민이 있다. 이혼 앞에서 흔들리는 부부, 목적 없이 살아가는 삶에 지친 청년, 파산 위기에 몰린 비즈니스맨, 그리고 가족을 떠나보내고 우울증에 빠진 할머니 등, 평범한 일상을 살아가고 있지만 정작 살아갈 이유를 잃어버린 이들에게 괴짜 할아버지의 등장은 당황스럽다. 하지만 오지랖 넓고 막무가내인 이 할아버지의 무차별적인 참견과 조언이 오히려 위기에 빠진 사람들의 마음을 움직이기 시작하고, 존스의 특별한 여덟 번의 만남을 통해 마을은 새롭게 태어나게 된다. 그렇게 마을 사람들이 자리를 잡아갈 무렵, 돌연 낡은 여행가방 하나만 남긴 채 괴짜 할아버지가 사라지고, 마을 사람들은 그가 남긴 여행 가방을 열어보게 되는데……. - 목 차 - 프롤로그: 폰더 씨가 태어난 곳, 오렌지비치 시 앤 서즈 해변 카페, 핸슨 부부 이야기 금붕어처럼, 카나리아처럼 두 번째 만남 : 걸프 공원 옆 와플 하우스, 워커 이야기 8%의 무게, 우리가 하는 걱정의 진실 세 번째 만남 : 180번국도 옆 나루터, 윌로 이야기 76살, 당신이 아직 지구에서 숨 쉬는 이유 네 번째 만남 : 크래프트 골프 클럽, 리치 이야기 운명의 반쪽 찾는 가장 쉬운 방법 다섯 번째 만남 : 공사장 떡갈나무 아래, 헨리 이야기 코끼리보다 모기의 사소함으로 여섯 번째 만남 : 방파제 밑 달개집, 제이슨 이야기 사람들이 내게서 바꾸고 싶어 하는 것 에필로그: 오렌지비치에 남은 여행 가방 옮긴이의 글 [ 앤디 앤드루스 저/강주헌 역 | 웅진지식하우스 | 원서 : The Noticer (2009) | 12,000원 ]

책상 서랍 속, 혹은 서가에 놓아두고 필요할 때마다 꺼내 쓰는 실용적인 가이드북의 성격을 지닌 책이다. 이 책은 의사결정의 8단계(환경 분석, 문제 인식, 문제 식별, 가설 설정, 대안 창출, 평가 및 선정, 실행, 관리 및 통제)에 따라 아이디어 기법을 분류하여 소개하고 있다. 또한 대안 창출 부분에서는 개인적으로 활용할 수 있는 창의적 기법(38가지)과 그룹에서 활용할 수 있는 기법(32가지)을 따로 분리하여 제시하고 있다. ‘정리노트’ 부분을 통해 갖가지 기법을 실행하는 지침들이 구체적으로 제시되어 창의성 훈련이 되어 있지 않은 사람도 책을 보고 바로 이용할 수 있도록 구성되어 있다. 창의성을 200% 끌어낼 수 있는 다양한 아이디어 발상법 101가지를 소개하고 있는 이 책을 통해 신제품 기획부터 톡톡 튀는 광고, 아이디어로 승부하는 효과적인 마케팅 기획까지 개인과 회사가 당면한 문제를 해결할 수 있는 유용한 지침을 얻을 수 있을 것이다.“The New Core Competence is Creativity.” 네 안에 잠든 창의력을 깨워라! 불황일 때 필요한 것은 빛나는 창의성이다! 불황으로 모든 것이 흔들리는 시기다. 주가는 폭락하고 펀드는 반토막이 났으며 집값은 떨어졌다. 고용시장에서는 잡셰어링(일자리 나누기) 등이 실시되고 있지만 계속해서 실업률은 사상 최고치를 기록하고 있고 직장이 있는 사람들조차 언제 구조조정 될지 몰라 전전긍긍하고 있다. 이런 21세기 최대의 위기 속에서 우리는 ‘생존’을 위해 무엇을 해야 하는가. 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 최근 국내 주요 기업 인사 담당자 100명을 대상으로 벌인 설문조사에 따르면 기업의 인사 담당자 49%가 변화 주도 역량을 갖춘 인재를 선호한다고 답했다. 조직 적합성이 24%로 뒤를 이었고 전문성은 22%에 그쳤다. KMAC의 한 관계자는 “불황일수록 기업들은 심사숙고하는 ‘햄릿형’ 인재보다는 변화와 실천에 강한 ‘돈키호테형’ 인재를 선호하는 경향이 있다.”고 밝혔다. 변화와 실천을 강력하게 추진하기 위해 필요한 것은 무엇인가? 바로 창의력과 그에 기반한 아이디어다. 문제를 해결하고 기회를 잡아 행동할 수 있게 하는 힘은 창의적인 새로운 아이디어에서 나온다. 우리 안에 잠든 창의성을 깨우자! 이제 기업은 지금껏 본 적 없는 새로운 상품, 새로운 서비스, 새로운 프로세스를 개발해 새로운 고객을 창출할 수 있어야만 시장에서 살아남을 수 있다. 하지만 대체 어떻게 해야 초중고 12년 그리고 대학교 4년 동안 한 번도 배워본 적 없는 창의성을 가질 수 있을까? 『MBA에서도 가르쳐 주지 않는 창의력 노트』의 저자이자 세계적인 저술가, 혁신 컨설턴트인 제임스 히긴스는 모든 사람의 마음속에 이미 ‘창의성’이 존재한다고 말한다. 다만, 잠들어 있어 밖으로 표출되지 않을 따름이다. 우리는 우리 안에 잠들어 있는 이 창의성을 깨울 수 있는 방법을 발견해야 한다. 이 책에서는 바로 우리 안에 잠들어 있는 그 창의성을 200% 끌어낼 수 있는 다양한 아이디어 발상법 101가지를 소개한다. 경쟁사를 능가할 신제품 기획부터 톡톡 튀는 광고, 아이디어로 승부하는 효과적인 마케팅 기획까지 개인과 회사가 당면한 문제를 해결하고 기회를 잡을 수 있게 도와주는 방법들이다. 개인과 기업을 살리는 창의적 프로세스, 창조경영에 대한 새로운 로드맵! 세계 초일류 기업은 아이디어를 만들어 내기 위해 어떻게 할까? 직원들의 톡톡 튀는 아이디어를 어떻게 이끌어 낼까?『MBA에서도 가르쳐 주지 않는 창의력 노트』는 창의적인 아이디어 하나로 새로운 시장을 개척하거나 큰 이익을 얻는 기업의 프로세스를 낱낱이 공개한다. 우리가 즐겨먹는 프링글스(Pringle′s)의 긴 원통형 케이스는 어떻게 만들어 졌을까? 프링글스는 감자칩 포장 때문에 골머리를 썩었다. 감자칩을 느슨하게 포장하면 진열대에서 차지하는 부피가 너무 컸고, 작게 포장하면 안의 내용물이 모두 부서져 버렸다. 이때 한 직원이 유추 방법을 통해 자연에서 해결의 실마리를 찾았다. 가을의 나뭇잎은 바싹 마르면 모두 부스러지지만 물기를 촉촉이 머금고 있으면 눌러도 부스러지지 않는다. 프링글스는 이점에 착안하여 감자칩을 부스러지지 않을 만큼 촉촉하게 한 다음 건조시켜 용기에 넣는 방법을 개발했다. 이 책 속에는 이렇게 자연 속에서 아이디어를 찾는 방법을 비롯, 브레인스토밍, 경험상자 방법, 생선뼈 다이어그램, 월트 디즈니에서 사용했던 스토리보딩까지 개인과 그룹이 다양하게 활용할 수 있는 창의적 기법이 제시되어 있다. 필요할 때마다 꺼내 쓰는 결정적 아이디어 101가지 『MBA에서도 가르쳐 주지 않는 창의력 노트』는 책상 서랍 속, 혹은 서가에 놓아두고 필요할 때마다 꺼내 쓰는 실용적인 가이드북이다. 이 책은 의사결정의 8단계(환경 분석, 문제 인식, 문제 식별, 가설 설정, 대안 창출, 평가 및 선정, 실행, 관리 및 통제)에 따라 아이디어 기법을 분류하고 있다. 그리고 대안 창출 부분에서는 개인적으로 활용할 수 있는 창의적 기법(38가지)과 그룹에서 활용할 수 있는 기법(32가지)이 따로 분리되어 있다. 또한 ‘정리노트’ 부분을 통해 갖가지 기법을 실행하는 지침들이 구체적으로 제시되어 창의성 훈련이 되어 있지 않은 사람도 책을 보고 바로 이용할 수 있다. 변화무쌍한 기업 환경에 적용하기 위해 혹은 개인적인 문제해결을 위해 101가지 아이디어 발상법으로 창의성을 발휘해 보자. 이 창의적 프로세스를 보고 듣고 실행하는 것만으로도 그 누구도 따라올 수 없는 경쟁력을 갖추게 될 것이다. 이제 아이디어는 생존을 위한 필수불가결한 무기이다. 개인과 기업의 경쟁력을 강화시켜줄 창의적인 아이디어의 세계로 떠나자. - 목 차 - 서문 : 아이디어를 만드는 사람이 미래를 지배한다! 감사의 말 제1장 아이디어 하나가 회사를 살린다 창의성과 혁신의 긴밀한 이중주 혁신 공식 창의성, 혁신 그리고 경쟁력 제2장 맨 땅에 헤딩하지 말고 단계를 밟아라 가장 창의적으로 문제를 해결하는 8단계 두 가지 사고 유형 ― 확산적 사고와 수렴적 사고 창의성을 문제해결 과정의 일부로 만들기 아이디어의 바다에 빠지는 101가지 방법 제3장 문제 속에 번뜩이는 아이디어가 있다 환경을 분석할 때 활용하는 창조적 기법 1. 벤치마킹하라 2. 가까이 있는 사람을 활용하라 3. 시장의 변화에 민감하라 4. 능동적으로 기회를 탐색하라 문제를 알아낼 때 활용하는 창조적 기법 5. 이상적인 상황을 설정하라 6. 체크리스트를 활용하라 7. 브레인스토밍을 뒤집어라 8. 풍자적인 노래로 문제를 노출시켜라 9. 마음속에 있는 불평을 쏟아내라 10. 다른 사람의 아이디어에 귀를 세워라 11. 역할 연기를 해보라 12. 적극적으로 아이디어를 말하라 13. 워크아웃을 통해 문제를 끄집어 내라 문제를 식별할 때 활용하는 창조적 기법 14. 문제를 다른 사람에게 넘겨라 15. 의견을 일치시켜라 16. 밑그림을 그려라 17. 경험상자 속으로 들어가라 18. 생선뼈 다이어그램을 그려라 19. 아이디어 왕관을 차지하라 20. 문제나 기회를 프리즘에 통과시켜라 21. 다양한 방법으로 목표를 기술하라 22. 압축하고 확대하라 23. 알고 있는 건 몽땅 털어놔라 24. 패턴을 건져라 25. 왜-왜 다이어그램을 그려라 가정을 세울 때 활용하는 창조적 기법 26. 가정을 거꾸로 생각하라 제4장 올바른 대안이 최상의 해결책을 이끈다 창의적인 대안을 창출하기 위한 개인적 기법 27. 유추와 은유 속에 감춰진 창조성의 빛을 캐라 28. 과거 속의 열쇠를 찾아라 29. 연상을 아이디어의 디딤돌로 사용하라 30. 속성 연상 체인을 이어 나가라 31. 속성을 열거하라 32. 고객에게 돌아가라 33. 태양으로 돌아가라 34. 기회의 원을 그려라 35. 컴퓨터 프로그램을 활용하라 36. 데드라인을 최대한 활용하라 37. 유추하라 38. 나만의 아이디어 소스를 만들라 39. 오감을 총동원하라 40. FCB 그리드를 탄력적으로 차용하라 41. 초점법으로 아이디어를 만들어 내라 42. 아웃사이더의 시각을 빌려라 43. 구글스토밍 44. 메모 보드를 사용하라 45. 투입과 산출의 관게를 파악하라 46. 마인드 매핑하라 47. 창의성을 춤추게 할 음악을 들어라 48. 생각나는 용도를 모조리 읊어라 49. 나폴레옹처럼 생각하라 50. 책이나 잡지에서 아무 단어나 그림을 선택하라 51. 의인화 유추법 ― 직접 문제가 되어 보기 52. 그림 자극법으로 잠자는 아이디어를 깨워라 53. 제품 개선 체크리스트를 활용하라 54. 관련되는 모든 비즈니스와 제품을 고려하라 55. 관계어를 탐색하라 56. 반대로 뒤집어 생각하라 57. 아이디어 풀밭에서 뒹굴어라 58. 스캠퍼 59. 7 × 7 기법으로 아이디어를 배열하라 60. 문제 위에서 잠자고 꿈꿔라 61. TRIZ 62. 두 단어 기법으로 아이디어를 확장시켜라 63. 시각화하라 64. 만약 ~라면 어떻게 될까? 제5장 최고의 아이디어는 그룹 속에서 나온다 그룹으로 작업하면 장단점이 있다 소그룹에서 창의성 기법 사용하기 창의적인 대안을 창출하기 위한 그룹 기법 65. 브레인스토밍 ― 아이디어 폭풍 일으키기 66. 브레인라이팅 ― 아이디어 살찌우기 67. 브레인라이팅의 풀에 빠져라 68. 브레인라이팅 6-3-5 69. 크로퍼드의 메모 쪽지법을 활용하라 70. 창의적 상상에 맡겨라 71. 창의적 도약을 이끌어 내라 72. 델파이 기법으로 미래를 읽어라 73. 상상 속의 소풍을 떠나라 74. 아이디어 갤러리를 돌아보라 75. 고든/리틀 기법 ― 추상적인 개념 구체화하기 76. 아이디어 보드를 활용하라 77. 아이디어의 방아쇠를 당겨라 78. 혁신 위원회를 가동하라 79. 다양한 회사를 연합한 혁신 그룹을 만들어라 80. 사자의 소굴에서 살아남아라 81. 연꽃 기법으로 아이디어를 펼쳐라 82. 미쓰비시 브레인스토밍법을 활용하라 83. 형태 분석법으로 아이디어를 조합하라 84. NHK법으로 풍성한 아이디어를 만들어라 85. 명목집단 기법으로 창의적 결정을 내려라 86. 온라인 브레인스토밍 87. 열린 혁신 ― 오픈소스 혁신 88. 6명이 6분 안에 아이디어를 생각해 내라 89. 아이디어 촬영 여행을 떠나라 90. 핀 카드 기법 ― 아이디어 고정시키기 91. 시나리오 작성법으로 미래를 앞서가라 92. SIL법 : 아이디어 +아이디어 = 아이디어2 93. 스토리보딩 ― 보드 위에 문제를 펼치기 94. 시네틱스법 ― 상상력의 가교를 잇기 95. 테이크 5 기법 ― 아이디어 에센스 찾기 96. TKJ법 ― 아이디어 카드의 현란한 변신 그룹 기술을 최대한 활용하는 방법 제6장 아이디어를 실행할 땐 전사가 되라 최고의 대안을 선정하는 창조적 기법 97. 아이디어 선별 매트릭스 ― 대박 아이디어 골라내기 98. 점 투표법 ― 최상의 아이디어 가려내기 아이디어를 실행하기 위한 창의적 기법 99. 어떻게-어떻게 다이어그램으로 실행 방법 추려내기 100. 아이디어를 실행할 땐 전사가 되라 101. 권력장 분석법 ― 끈질긴 저항을 물리쳐라 통제는 다음의 아이디어를 위한 개선과 행동을 이끌어 낸다 제7장 101가지 기법을 효과적으로 활용하는 방법 참고문헌

21세기 비즈니스 모델의 새로운 패러다임! 알코올 중독방지 모임에서 세계 정부에 이르기까지… 모든 조직을 변화시킬 거대한 혁명이 몰려온다! 웹사이트 유투브와 온라인 백과사전 위키피디아가 거대 기업을 추월할 수 있었던 비결은 무엇인가? 왜 스페인 무적함대보다 아파치 게릴라가 더 강한 것일까? GM과 도요타가 완전히 다른 길을 걷게 된 결정적 요인은? 이 책의 저자들은 21세가 원하는 가장 진보한 비즈니스 모델로 불가사리 조직을 제시한다. 머리가 잘리면 목숨을 잃는 거미와 달리, 불가사리 조직은 다리가 잘리면 그것이 다시 분화하여 새로운 개체로 성장하는 불가사리처럼 끊임없이 세포분열하는 분권화된 조직 모델을 상징한다. 이념과 열정을 중심으로 모이고, 자발적 참여를 통해 스스로 리더가 되는 불가사리 조직은 기업뿐 아니라 크고 작은 모든 조직의 근본을 뒤흔드는 거대한 혁명을 몰고 올 것이다. 싸울수록 강해지고, 혼란스러울수록 유연하며, 통제할수록 자유롭게 뻗어나가는 불가사리 조직을 통해 위기와 불황의 시대에 살아남는 작지만 강한 조직의 진정한 힘을 깨닫게 될 것이다. - 목차 - 시작하는 글 _ 리더 없는 조직이 성공한다 옮긴이의 글 _ 21세기 비즈니스 모델의 패러다임이 바뀐다 제1장 MGM의 실수와 아파치족의 수수께끼 제2장 인터넷에는 대통령이 없다 제3장 다양한 불가사리 조직들 제4장 다섯 개의 다리를 가진 분권화 조직 제5장 현대의 촉매자는 어떤 사람인가 제6장 불가사리의 침략에 대처하는 방법 제7장 가장 이상적인 혼합형 조직 제8장 조직을 살리는 최적점을 찾아서 제9장 새로운 세계를 주도하는 방법 참고자료 [오리 브라프먼,로드 벡스트롬 공저/김현숙,김정수 공역 | 리더스북 | 원서 : The Starfish and the Spider (2006) | 13,000원 ]

인생과 일을 좀 더 즐겁게, 좀 더 행복하게 즐기면서 사는 방법에 대한 내용을 담고 있는 책이다. 이 책은 수십년간 베스트셀러를 출간한 데일 카네기의 신작으로 그의 대표작인 『인간관계론』과 『행복론』에 수록된 내용 중에서 인생과 일에 관련된 내용만 추려 소개하고 있다. 인생과 직업에 대한 올바른 가치관을 정립하고 빛나는 삶의 원칙을 깨닫게 돕는 메시지들로 구성되어 있으며 편안하고 충만한 마음으로 더 많은 여가를 누리며 삶과 일을 조화시키는 방법들에 대한 지침을 제공한다.나의 인생과 일을 좀 더 즐겁게, 좀 더 행복하게 즐기면서 사는 법 자, 이제 당신이 변할 차례다! 1930년대 초판 발행 이후 수십 년 동안 초유의 베스트셀러를 기록해온 데일 카네기의 신간이 나왔다. 『카네기 인생과 직업』이라는 제목을 단 이 책은 데일 카네기의 대표작인 『인간관계론』과 『행복론』에 수록된 내용 중 인생과 일과 관련된 내용만 추록한 다이제스트 판이라 할 수 있다. 이제까지 데일 카네기의 모든 저서들처럼 『카네기 인생과 직업』 역시 독자들에게 인생과 직업에 대한 올바른 가치관을 정립하고 빛나는 삶의 원칙들을 깨닫게 한다. 편안하고 충만한 마음으로 인생과 일을 즐기자 우리는 깨어 있는 시간의 대부분을 일하는 데 사용한다. 그 많은 시간들 속에서 행복을 찾지 못한다면 과연 어디에서 행복을 찾을 수 있을까? 지금 당신이 하고 있는 일에 흥미와 관심을 갖게 된다면 우리를 압박하고 있는 고민에서도 해방될 것이며, 직장에서의 승진과 아울러 보다 많은 급여를 받게 될 것이다. 설령 그렇지 못하다 해도 편안하고 충만한 마음으로 더 많은 여가를 누리며 인생과 일을 제대로 즐길 수 있게 될 것이다. 권태와 매너리즘으로 점철된 직장생활에서 탈출하라 직장에서의 하루하루가 한없이 길고 시계만 쳐다보는 사람에게 삶은 엄청난 무게감으로 다가온다. 일요일 오후가 되면 다음날 출근할 것을 생각하며 벌써부터 마음이 무거워진다는 이들도 많다. 권태와 매너리즘으로 점철된 직장생활에 짓눌려 사는 것은 카네기가 살았던 시대나 지금이나 별반 다를 게 없다. 그렇다면 삶의 가장 많은 부분을 차지하는 직장생활을 활력이 넘치고 창조적으로 할 수 있는 방법은 없는 것일까? 스트레스와 좌절감에 지혜롭게 대처하라 성공하는 사람은 자신의 일을 즐기고 자신의 직업을 소중히 여긴다. 그들은 열심히 일할 수 있다는 것에 감사하고 일을 하면 할수록 더욱 즐거워지는 법을 알고 있다. 이들과 같은 삶을 살고 싶은가? 성공하는 삶을 살기 위해서는 스트레스와 좌절감에 적절히 대처하며, 불필요한 긴장을 줄여 열정적으로 일에 임하고, 사람들과 친밀하고 즐겁게 지내면서 내 안에 숨겨진 재능을 발휘할 수 있어야 한다. 즉, 지금 나 자신이 하고 있는 일을 즐기면서 그 일을 잘 해낼 수 있는 방법을 찾는 것이다. 내 안에 숨어 있는 능력을 발견하라 누구나 자신도 모르게 잠재되어 있는 나만의 능력이 있다. 그러나 불행하게도 현실에서 그러한 능력을 사용하면서 인생을 즐기는 사람은 극히 소수에 불과하다. 그것은 스스로에게 긍정적이지 못하기 때문이다. 직장에서 나의 능력을 끌어내기 위해서는 나 자신을 긍정하고 주변 사람, 즉 직장 동료들의 협조를 얻을 수 있어야 한다. 자신에게 긍정적이지 못한 사람은 쉽게 타인에게 도움을 청하지 못하고 사람들이 나를 좋아하고 어려운 일을 도와줄 것이라고 생각하지 않는다. 미리 걱정부터 한다는 것이다. 이런 사람들은 결코 직장에서 인정받지 못하고 자신의 직업에서 행복을 찾을 수 없다. 동료들을 내 사람으로 만드는 적절한 조언들 데일 카네기는 동료들의 마음을 얻고 협력을 얻어내는 기술에 대해 이야기한다. 또 누구에게나 환영받는 사람들은 어떤 사람들인지, 그리고 상대방을 협력을 얻어내기 위해서는 어떤 말과 행동을 해야 하는지를 일깨워준다. 이 책에서 제시하는 것처럼 이제까지 습관적으로 해왔던 말투와 행동을 바꿔 보면, 주변 사람들이 나를 대함에 있어 확연히 달라진 반응을 경험할 수 있다. 그것은 어려운 것이 아니다. 생각만 바꾸면 변화할 수 있는 것이다. 사람들의 부당한 평가에 마음 상하지 않고, 적을 확실하게 내 사람으로 만드는 방법에 대해 카네기처럼 적절한 조언을 해주는 사람은 이제까지 없었고, 또 앞으로도 쉽게 나타날 것 같지 않다. 『카네기 인생과 직업』을 통해 보다 많은 독자들이 직장에서의 시간을 효과적이고 행복하게 사용할 수 있게 될 것이다. - 목 차 - 서 문 | 도로시 카네기 1부 안정과 행복을 얻는 일곱 가지 방법 1. 자기 자신을 사랑하라--세상에는 나와 같은 사람이 없다 2. 피로와 고민을 예방하는 네 가지 작업 습관 3. 무엇이 사람을 피로하게 만드는가 4. 피로·걱정·분노의 주요 원인인 권태를 물리치는 방법 5. 지금 자신이 가진 것에 감사하라 6. 죽은 개를 걷어차는 사람은 없다 7. 부당한 비평에 마음을 뺏기지 마라 2부 사람을 대하는 기본적인 방법 1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 2. 칭찬은 무쇠도 녹인다 3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 4. 어느 곳에서나 환영받는 방법 5. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법 3부 친구를 만들고 사람들을 이끌어가는 방법 1. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 2. 꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다 3. 소크라테스의 비결을 활용하라 4. 상대방의 협력을 얻어내는 방법 5. 모든 사람들이 좋아하는 호소법 4부 화나 분노를 불러일으키지 않고 사람을 변화시키는 방법 1. 미움을 사지 않고 비평하는 방법 2. 자신의 실수를 먼저 이야기하라 3. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다 4. 상대방의 체면을 세워주어라 요약·정리

『굿바이 게으름』의 저자, 정신과 의사 문요한의 신작! *‘오늘보다 나은 내일’을 만드는, 삶의 새로운 패러다임을 제시하는 책 * 과잉경쟁의 시대, 불안 속에서 살아가는 현대인을 위한 정신과 의사의 따뜻한 카운슬링 『그로잉』은 경쟁과 불안에 발목 잡힌 현대인들에게 보내는 정신과 의사 문요한의 희망의 메시지다. 무수한 성공 법칙을 따라하면서도 여전히 성공하지 못할까 봐 불안한 사람들, 삶의 기준을 자신이 아닌 타인에게 맞추며 제자리걸음 중인 사람들이 다시 한 걸음 내디딜 수 있는 격려와 구체적인 실천 방안을 제시한다. 다수의 자기계발서가 성공을 강요하며 경쟁을 부추기는 ‘성공 패러다임’의 관점에서 쓰였고, 그로 인해 불황의 시대에 독자들의 외면을 받았던 것에 비해, 이 책은 성장 패러다임이라는 새로운 이슈를 부각시킴으로써 차별성을 획득하고 있다. 정신과 의사라는 저자의 이력답게 상담실을 찾아온 보통 사람들의 사례를 통해 읽는 이의 상태를 점검할 수 있게 해주어 호소력을 지닌다. 이 밖에도 각종 통계 자료 인용, 정신분석 및 뇌과학 이론들을 활용한 설명으로 보다 설득력 있는 문제 분석과 대안을 제시한다. 저자가 이 책에서 가장 강조하고자 하는 메시지는 ‘우리 모두에게는 생존 본능을 넘어서는 성장 본능이 있으며, 그렇기에 누구든 더 나은 존재로 나아갈 수 있다’는 것이다. 비소설의 편안함과 교양서의 지식을 동시에 추구하면서 궁극적인 자기완성을 이룰 수 있도록 도와주는 다층적인 요소를 지닌 이 책은 과잉 경쟁으로 인한 불안, 실패에의 두려움, 목표를 이룬 후의 상실감 등 누구나 겪어보았을 삶의 걸림돌을 성장의 디딤돌로 바꾸어줄 것이다. - 목 차 - 1부 경쟁의 늪에서 길을 잃다 1. 과잉경쟁은 삶을 잠식한다 / 2. 나는 순응형? 회피형? / 3. 성공하면 성장하는 거 아닌가요? 2부 왜 난 아직도 제자리걸음일까? 1. 난 반드시 성공해야만 해요-성공 강박증 / 2. 왜 똑같이 했는데 나만 안 되지요?-흉내 내는 삶 / 3. 아픈 기억 때문에 앞으로 나아갈 수 없어요-과장된 불행 / 4. 나는 정말 잘하는 것이 하나도 없는 걸요-강점맹 / 5. 다시 시작할 엄두가 나지 않아요-실패에 대한 두려움 / 6. 월급 받는 재미로 사는 거죠, 뭐-일탈 없는 삶 / 7. 이제 너무 늦었어요-정신적 조로와 노령화 공포증 / 8. 나 혼자 알아서 할게요-강박적 자기 의존증 3부 성공을 넘어 성장으로 1. 피라미드에서 벗어나기 / 2. 이제 성장 패러다임을 맞이하자 / 3. 성장형 인간의 특징 4부 내 안의 성장 본능을 깨우자 1. 우리에게는 성장 본능이 있다 / 2. 뇌는 성장 프로그램을 따른다 / 3. 삶의 성장판은 닫히지 않는다. 5부 나를 변화시키는 성장 리더십 1. 마음의 껍질을 벗어라 / 2. 내면의 씨앗을 찾아라 / 3. 미래의 당신과 동행하라 / 4. 모든 경험에서 배워라 / 5. 초점을 전환하라 / 6. 삶의 불필요한 가지를 쳐라 / 7. 숲을 이루어라 [ 문요한 지음｜신국판변형｜288쪽｜값 12,000원｜웅진지식하우스 ]

어떠한 금지나 인센티브 없이도, 인간 행동에 대한 적절한 이해를 바탕으로 원하는 결과를 얻어내는 힘이자 똑똑한 선택을 유도하는 부드러운 힘, 넛지(nudge)에 관한 이야기를 전하고 있는 책이다. 이 책은 선택 설계자가 사람들에게 어떤 선택을 금지하거나 그들의 경제적 인센티브를 훼손하지 않고도, 예상 가능한 방향으로 그들의 행동을 변화시키는 넛지라는 개념을 살펴보고 이와 관련된 구체적 사례를 제시하고 있다. 행동경제학의 발명가와 미국 법률정책의 최고 권위자인 저자들은 인간의 사고방식과 우리 사회의 작동원리에 대해 주목하였다. 이를 바탕으로 하여 사람의 의사결정 능력을 향상시키고 세상을 더 살기 좋은 곳으로 만들도록 돕고, 재밌으면서도 중요하고 실용적이기까지 한 의견들을 이 책을 통해 상세하게 제시하고 있다. ‘내일 투표할 거냐?’고 묻는 것만으로도 실제 투표율을 높일 수 있다는 일상적인 이야기로부터, 디폴트 옵션(지정하지 않았을 때 자동으로 선택되는 옵션)의 설계까지, 똑똑한 선택을 유도하는 넛지의 생생한 사례들을 보여주는 이야기들을 통해‘자유주의적 개입주의’의 영향력과 가능성에 대하여 살펴볼 수 있을 것이다.상식의 옆구리를 찌르는 경제학의 유혹 미국 오바마 정부는 왜 ‘넛지 정책’을 수용했는가? ‘팔꿈치로 쿡쿡 찌르다’라는 뜻의 ‘넛지Nudge’는 일종의 자유주의적인 개입, 혹은 간섭이다. 즉, 사람들을 바람직한 방향으로 부드럽게 유도하되, 선택의 자유는 여전히 개인에게 열려있는 상태를 말한다. 『넛지』는 편견 때문에 실수를 반복하는 인간들을 부드럽게 ‘넛지’함으로써 현명한 선택을 이끌어낼 수 있다고 주장한다. 가령, 단지 ‘내일 투표할 거냐?’고 묻는 것만으로도 실제 투표율을 높일 수 있다는 일상적인 이야기로부터, 디폴트 옵션(지정하지 않았을 때 자동으로 선택되는 옵션)의 설계까지, 똑똑한 선택을 유도하는 넛지의 생생한 사례들이 소개된다. 타인의 선택을 적극적으로 설계할 수 있다는 이 획기적인 아이디어는 2008년 민주당 대선후보였던 버락 오바마와 영국 보수당 당수 데이비드 카메론이 넛지를 활용한 정책을 수용하면서 폭발적으로 유명세를 탔고, 결국 저자 중 한 명인 선스타인은 현재 오바마 정부에 합류해서 규제정보국을 돕고 있다. 그야말로 넛지의 시대가 온 것이다. Q 깨끗하고 쾌적한 화장실을 만들기 위한 합리적인 방법은? 1. 금지 : 지저분하게 이용하는 사람의 입장을 제한한다. 2. 인센티브 : 깨끗하게 이용하는 사람에게 할인쿠폰을 제공한다. 3. 넛지 : 소변기에 파리 모양 스티커를 붙인다. 암스테르담 공항에서는 소변기에 파리 모양 스티커를 붙여놓는 아이디어만으로 소변기 밖으로 새어나가는 소변량을 80%나 줄일 수 있었다. 이곳에는 화장실을 깨끗이 사용하라는 경고의 말이나, 심지어 파리를 겨냥하라는 부탁조차 없었다. 어떠한 금지나 인센티브 없이도, 인간 행동에 대한 적절한 이해를 바탕으로 원하는 결과를 얻어낸 것이다. 그 누구도 피해를 입지 않았지만 결과는 훌륭했다. 이것이 바로 똑똑한 선택을 유도하는 부드러운 힘, 넛지nudge의 좋은 사례이다. 우리는 선택 설계자들이 만들어 놓은 세상 속에 산다. 화장실에 파리 스티커를 붙이기로 결정하는 사람, 저자들을 그런 사람을 ‘선택 설계자 a choice architect’라 부른다. 선택 설계자는 사람들이 결정을 내리는 데 배경이 되는 ‘정황이나 맥락’을 만드는 사람이다. 따라서 우리의 현실에는 무수히 많은 선택 설계자들이 존재한다(대부분 자신이 선택 설계자라는 사실을 모르지만 말이다). 건축가가 특정한 형태와 설계를 지닌 건물을 짓듯이, 선택 설계자는 특정한 방식을 부여하여 사람들의 선택에 영향을 미친다. 이것이 바로 선택 설계자가 사용하는 부드러운 힘, '넛지(nudge)'이다. 논란과 찬사를 동시에 불러온 개념, 넛지 Nudge 넛지의 사전적 의미는 ‘(옆구리를)　팔꿈치로 슬쩍 찌르다’이다. 넛지는 선택 설계자가 사람들에게 어떤 선택을 금지하거나 그들의 경제적 인센티브를 훼손하지 않고도, 예상 가능한 방향으로 그들의 행동을 변화시키는 것을 말한다. 넛지 형태의 개입은 쉽게 피할 수 있는 동시에 그렇게 하는 데 비용도 적게 들어야 한다. 학교 급식을 하며 몸에 좋은 과일을 눈에 잘 띄는 위치에 놓는 것은 넛지이다. 그러나 정크푸드를 금지하는 것은 넛지가 아니다. 넛지는 사람들의 선택에 부드럽게 간섭하지만 여전히 개인에게 선택의 자유가 열려 있는, ‘자유주의적 개입주의’를 뜻한다. ‘넛지’라는 개념이 논란을 부르는 가장 큰 이유는 온건한 개입주의를 받아들일 경우, 그 이후에는 극도의 개입주의적 간섭이 뒤따를 거라는 부담감 때문이다. 즉, 넛지를 이용한 간단한 캠페인은 노골적인 조작으로, 다시 강제와 금지로 신속히 바뀔 거라는 주장이다. 그러니 처음부터 비탈길에는 발을 들여놓지 않는 편이 낫다는 것이다. 인센티브 만능의 시대가 가고 넛지의 시대가 온다! 자유주의의 관점에서 보면, 그것이 과도할 경우 심각한 위험이 뒤따를 수 있다는 것을 우리는 이번 금융위기를 통해 확인했다. 티저금리가 곧 사라진다는 점을 알려주지 않은 서브프라임 모기지 중개인은 고객이 나쁜 소식을 접할 때쯤에는 이미 사라지고 없었다. 회사를 엄청난 위기에 빠뜨린 AIG의 파생상품 담당자도 인재 잔류의 명목으로 회사가 지급한 거액의 보너스만 챙기고서 퇴사해버렸다. 금융상품의 복잡성이 가중되면서 정보를 독점한 소수의 이기심 때문에 자유시장의 보이지 않는 손이 더 이상 작동하지 않게 된 것이다. 따라서 저자들은 ‘자유주의적 개입주의’를 토대로 한 그들의 제안들이 좌파나 우파, 정치적 성향에 관계없이 수용할 수 있는 성질의 것이라고 말한다. 『넛지』는 미국 오바마 정권이 넛지 정책을 수용하면서 폭발적인 유명세를 치르고 있고, 저자 중 한 명은 현재 오바마 정부에 합류해서 일하고 있다. 바야흐로 인센티브 만능의 시대가 가고 넛지의 시대가 오고 있는 것이다. - 목 차 - 감사의 글 인트로 : 넛지가 당신의 모든 행동을 결정한다 [제1부] 인간과 이콘 : 우리는 천재인 동시에 바보다 제1장 인간이 체계적으로 틀리는 방식 자동 시스템 VS. 숙고 시스템 어림 감정 : 안젤리나 졸리가 몇 살이었더라? 비현실적 낙관주의 : 대다수 사람들이 자신을 평균 이상이라 생각한다 손실 기피 : 100달러 손해를 감수하기 위해 필요한 이익은? 현상유지 편향 : ‘아무려면 어때’ 발견법 프레이밍 : 100명 중 90명이 산다 vs. 100명 중 10명이 죽는다 제2장 유혹에 저항하는 법 세이렌과 율리시즈 : 유혹과 자기 통제의 문제 무심한 선택 : 살을 빼고 싶다면 작은 그릇에 먹어라 두 자아의 대결 : 계획하는 자아가 행동하는 자아를 통제하는 전략들 심적 회계 : 5천 달러가 있는데도 카드빚 3천 달러를 갚지 않는 이유 제3장 인간은 떼 지어 몰려다닌다 집단 동조 : 개를 보고도 고양이라 말하는 이유 조명효과 : 모두가 나를 주목해요 무작위와 예측 불가능성 : 시애틀 자동차 앞유리 파손 사건 사회적 넛지 : 높은 금연율 뉴스는 더 많은 금연을 유발한다 구매 의사를 묻는 것만으로 구매율을 35% 올릴 수 있다 제4장 넛지가 필요한 순간 최상의 선택 환경을 설계하는 방법 내가 진짜로 원하는 건 무엇인가? 2달러 가치의 보험에 20달러를 내는 사람들 제5장 선택 설계의 세계 디폴트 : 최소 저항 경로 따르기 오류 예상 : 친절하고 똑똑해지는 장치들 피드백 : 디지털 카메라의 ‘찰칵’ 소리 매핑 : 선택을 행복에 대입시키는 방법 복잡한 선택들을 조직화하는 방법 인센티브 vs. 넛지 [제2부] 돈 : 넛지가 우리를 더 부유하게 한다 제6장 저축을 늘리는 방법 당신은 충분히 저축하고 있는가? 사람들이 더 저축하도록 만드는 넛지들 교육 효과는 기대보다 약하다 점진적 저축 증대 프로그램 연금정책에 넛지를 통합한 뉴질랜드 정부 제7장 순진한 투자자 포트폴리오 설계 : 얼마를 주식에 투자할 것인가? 리스크 감수 : 테이블을 떠나기 전에는 돈을 세지 말 것 타이밍 : 고점매수 저점매도 고지식한 분산투자 : 1/n 발견법 사주 투자에 올인 하면 안 되는 이유 넛지의 활용 제8장 우리를 함정에 빠뜨리는 신용 시장 모기지 : 복잡성의 덫 학자금 대출 : 전문가들을 믿지 말라 신용카드 : 최소금액 결재방식의 함정 [제3부] 사회 : 더 좋은 세상을 만들기 위하여 제9장 사회보장의 민영화 : 스모가스보드 스타일 국민들은 이콘이 아니라 인간이다 디폴트 펀드에도 지위가 있다 능동적인 선택자들은 적절한 선택을 했을까? 광고는 우리에게 리스크를 감수하라고 한다 넛지 없는 형편없는 선택 제10장 사람들을 위압하는 미국 의료보험 프로그램 메디케어 파트D의 설계 감내할 만한 혼란? 가장 취약한 사람들에게 제공된 무작위 디폴트 플랜들 사용자 비(非)우호적인 선택 능동적인 선택자들은 유익한 선택을 했는가? 어떤 넛지가 문제를 해결할 것인가? 제11장 장기기증을 활성화하는 방법 방법1 : 명시적 승인 방법2 : 상례적 적출 방법3 : 옵트아웃 승인 추정 방법4 : 선택 위임 승인 추정>선택 위임>명시적 승인 제12장 지구를 구출하라 자유를 허용하는 제한 환경을 살리는 사회적 넛지 앰비언트 오브와 에코 페달 제13장 결혼의 민영화 결혼이란 무엇인가? 공식적인 허가증이 반드시 필요한가? 시대착오적인 정부의 결혼 통제 공식적인 결혼의 대차대조표 커플들에게 넛지 가하기 [제4부] 여타의 넛지들과 여러 가지 반론들 제14장 12가지 미니 넛지 점진적 기부 증대 자선 직불카드와 세금 공제 자동 세금 환급 스틱닷컴 니코틴 패치 없이 금연하기 오토바이 헬멧 자기 금지에 도박 걸기 데스티니 헬스 플랜 하루 1달러 프로그램 에어컨 필터, 유용한 적색등 손톱 물어뜯는 습관을 고쳐주는 매니큐어와 디설피람 이메일 발송 전 교양 검사 제15장 반대 의견들 미끄러운 비탈길 악한 의도로 넛지를 가하는 사람들과 나쁜 넛지들 틀릴 권리 처벌과 재분배 그리고 선택 한계 설정과 공표 원칙 중립은 가능한가? 왜 ‘자유주의적’ 개입주의로 범위를 한정하는가? 제16장 진정한 제3의 길 저자후기 : 현재의 금융위기와 넛지 참고문헌 Bibliography 해제

사회생활을 하면서 나만의 커리어를 쌓고 관리하는 데 평판이 얼마나 강력한 힘을 발휘하는지 밝히는 동시에 다양하고 풍부한 사례를 통해 좋은 평판을 만들고 유지하는 법을 알려주는 책이다. 이 책은 보이지 않는 이력서의 뒷면 ‘평판’이 인재 검증의 핵심 수단으로 자리 잡고 있으며 불확실하고 힘겨운 시대에 평판은 가장 강력하고 확실한 이력서와 추천서의 기능을 한다고 강조하고 있다. 리더십다양성센터의 대표로 재직하며 리더십과 조직문화에 대해 강의와 코칭을 하고 있는 저자는 각계각층의 종사자들과의 만남을 통해 성공하는 사람들은 모두 좋은 평판을 받고 있으며 평판을 긍정적인 자기관리의 측면으로 인식하고 적극적으로 관리하고 있다는 사실을 발견하고 이에 많은 사람들이 평판의 긍정적인 힘을 누리길 바라는 마음으로 이 책의 내용을 구성하였다. 평판이 우리의 삶에 얼마나 큰 영향을 끼치는지 일깨우는 동시에 좋은 평판을 만드는 길을 제시해 주는 이 책을 통해 자신이 원하는 미래의 모습을 설계하고 성취해 나가는 데 도움을 얻을 수 있을 것이다.성공하는 사람들은 모두 좋은 평판을 받는다 남들은 알고 나만 모르는 이력서, 보이지 않는 이력서의 뒷면 ‘평판’이 인재 검증의 핵심 수단으로 자리 잡고 있다. 불확실하고 힘겨운 시대에 평판은 가장 강력하고 확실한 이력서와 추천서로 통한다. 이 책 『평판의 힘』은 사회생활을 하면서 나만의 커리어를 쌓고 관리하는 데 평판이 얼마나 강력한 힘을 발휘하는지 밝히는 동시에 다양하고 풍부한 사례를 통해 좋은 평판을 만들고 유지하는 법을 알려준다. 리더십다양성센터의 대표로 재직하며 리더십과 조직문화에 대해 강의와 코칭을 하고 있는 저자는 각계각층의 종사자들과의 만남을 통해 성공하는 사람들은 모두 좋은 평판을 받고 있으며 평판을 긍정적인 자기관리의 측면으로 인식하고 적극적으로 관리하고 있다는 사실을 깨달았다. 반면 대개의 사람들이 부정적인 평판에 의해 날개가 꺾이는 것을 목격했다. 이에 많은 사람들이 평판의 긍정적인 힘을 누리길 바라는 마음으로 이 책을 집필했다. 대개 평판은 “박지윤 씨야 이 바닥에서 평판도 좋고 영향력도 크지”, “설은형 씨에 대해 물어 보니 유능하다는 평판이 자자하던데?”, “김태풍 씨는 실력에 비해 평판이 좋지 않아”, “조수진 씨는 같이 일하기 힘든 사람이라고 하더군” 등과 같이 표현된다. 그러나 평판은 뒷담화와는 다르다. 뒷담화는 개인적이고 일방적인 수다일 뿐이지만 평판은 그 사람을 구성하는 총체적인 평가이다. 또한 평판은 이직시에만 중요한 것이 아니라 조직 내에서의 지속적 성장과도 깊이 연결된다. 평판이 우리의 삶에 얼마나 큰 영향을 끼치는지 일깨우는 동시에 좋은 평판을 만드는 길을 제시해 주는 이 책을 통해 자신이 원하는 미래의 모습에 한 걸음 가까이 다가갈 수 있을 것이다. 보이지 않지만 가장 강력한 이력서, 평판 청년실업 400만, 중소기업의 연이은 부도와 계속되는 구조조정……. 학력이 좋다고, 토익 점수가 높다고, 자격증이 많다고 인정받는 시대는 지나갔다. 누구나 정리해고의 대상이 될 수 있으며, 그동안 열심히 일했더라도 단 한 번의 실수로 퇴출 대상 1호로 낙인찍힐 수 있다. 이제 우리는 스펙보다 강력한 돌파구를 찾아야 한다. 그 돌파구가 바로 ‘평판’이다. 다른 사람의 ‘입’을 통해 전달되는 평판은 이력서나 면접만으로는 결코 알 수 없는 업무능력, 리더십, 팀워크 등을 비교적 정확하게 판단하게 해 주는 잣대이다. 때문에 상사와 부하직원, 동료들 사이에서의 한마디가 화려한 이력서보다 더 큰 신뢰감을 주고 때로는 그 사람의 모든 것을 결정하기도 한다. 실제로 대부분의 기업들이 경력사원을 채용할 때 평판조회(reference check)를 필수 인사 검증 시스템으로 활용하고 있으며, 직장 내에서 승진이나 연봉을 결정할 때조차 평판을 점검하는 경우가 늘고 있다. 혹시 열심히 노력하고 성과를 냈는데도 승진이나 이직에 실패한 경험이 있는가? 만약 그렇다면 제대로 관리하지 못한 평판이 등 뒤에서 유통되었기 때문이다. 이토록 중요한 평판은 경력과 마찬가지로 ‘관리’를 필요로 한다. 그러나 평판관리를 단순한 처세술로 오해해서는 안 된다. 평판관리란 ‘지식과 기술을 넘어 마음가짐과 태도를 반영하는 좋은 행동 습관’을 길러 ‘언제 어디서나 있는 그대로의 자기 자신을 드러내도 좋을 경지에 이르도록 삶 전체를 관리하는 과정’을 뜻하기 때문이다. 커리어 관리의 첫걸음, 평판관리 저자는 100명이 넘는 사람들과 다양한 인터뷰를 하면서 평판관리를 잘하는 사람이라면 모두 갖고 있는 행동습관을 찾아내 3대 원칙으로 정리했다. 그리고 이 3대 원칙을 중심으로 좋은 평판을 만드는 21가지 성공원칙과 평판을 망치는 4가지 금기원칙을 제시하고 있다. 평판관리의 첫 번째 원칙은 ‘좋은 인간성을 갖는 것’이다. 인간성 좋은 사람은 주변에 사람들이 저절로 모여든다. 함께하면 편안함을 느끼며 만날수록 또 만나고 싶어진다. 그들은 기분에 따라 행동이 변하지 않으며, 주변 사람들을 자주 감동시키고, 조직에서 윤활유 역할을 한다. 평판관리 두 번째 원칙은 ‘뛰어난 업무능력으로 성과를 창출하는 것’이다. 회사에서 좋은 평판을 받으려면 핵심역량에 집중하여 결과를 만들어 낼 줄 알아야 한다. 업무능력을 높이는 구체적인 방법으로 커뮤니케이션 능력, 중간보고를 잘하는 습관, 무능한 상사라도 잘 모시는 태도 등을 들 수 있다. 평판관리 세 번째 원칙은 ‘긍정적인 조직마인드를 지니는 것’이다. 아무리 인간성이 좋고 일을 잘해도 함께 일하고 싶지 않은 사람이 있다. 이는 함께 어울렸을 때 더욱 시너지를 내는 조직마인드가 부족하기 때문이다. 조직생활은 결국 단체생활이다. 함께 있을 때 더욱 빛이 나는 사람이 오래 남는 법이다. 또한 “점심식사 중에, 엘리베이터 안에서 짧게는 1～2분, 길게는 10～20분 정도로 자연스럽게 중간보고를 해 보라”와 같이 지금 당장 실행에 옮길 수 있는 ‘좋은 습관 만들기’ 25가지를 수록해 책의 활용성을 높였으며, ‘삶의 방향키 찾기→돌아보고 성찰하기→나만의 스타일 찾기→좋은 습관 만들기’라는 4단계 평판관리 프로젝트를 제시하여 독자 개개인이 자신의 현재를 진단하고 미래의 계획을 세워 ‘맞춤형 평판관리’를 시작할 수 있도록 도와준다. 일과 삶의 경력에 날개를 달아 주는 평판의 힘! 이 책을 읽다 보면 누구나 한두 번쯤은 가슴이 뜨끔해 올 것이다. 또한 특별해 보이지 않는데도 승승장구 잘나가는 상사나 동료의 비결을 비로소 알게 될 것이다. 더불어 현재 자신은 어떤 평판을 받고 있는지, 왜 그런 평판이 형성되었는지 되짚어 보며 자신에게 적합한 평판관리 방법을 세울 수 있을 것이다. 물론 평판을 그저 성공의 ‘수단’으로 여기고 ‘관리’하려고만 한다면 오히려 역효과만 일어날 것이다. 하지만 이 책에서 궁극적으로 말하는 ‘좋은 습관을 만들기 위해’ 늘 자기 자신을 돌아보고 성실히 노력하다 보면 정확하고 빠른 판단력, 업그레이드된 업무능력, 원만한 대인관계, 어떤 위기 상황에서도 흔들리지 않는 평상심이 마치 ‘덤’처럼 따라오게 될 것이다. 또한 높은 연봉과 승진, 성공적인 이직, 그리고 행복한 인생은 매달 받는 보너스처럼 언제나 함께할 것이다. 이 책을 읽은 것만으로도 평판의 긍정적 수레바퀴는 이미 굴러가기 시작했다. 이제 구체적인 행동으로 가속 페달을 밟을 차례이다. 좋은 인간성, 뛰어난 업무능력, 긍정적 조직마인드로 무장하여 일과 삶의 경력을 새롭게 디자인해 보자. - 목 차 - 1장 평판이란 무엇인가 평판은 거울이다｜평판은 그림자다｜평판의 수레바퀴｜평판, 언제 만들어지는가｜평판을 형성하는 3요소 2장 커리어 관리의 첫걸음, 평판관리 평판조회, 믿을 만할까?｜평판관리, 누구에게 필요할까?｜위기 극복의 열쇠, 평판의 힘｜평판을 관리하는 6가지 유형 3장 평판관리 원칙 1_좋은 인간성 언제나 예측 가능한 사람이 되라｜팬티까지 벗어 주라｜사람과 사람 사이에 윤활유가 되라｜때때로, 자주 사람들을 감동시키라｜실수와 잘못은 그 즉시 인정하라｜목표와 비전을 갖춘 성실한 사람이 되라｜과거는 안녕, 현재진행형을 살라 4장 평판관리 원칙 2_뛰어난 업무능력 업무상 실수를 기회로 만들라｜커뮤니케이션으로 통通하라｜중간보고만 잘해도 일등 사원｜소리 없이 강력하게 존재감을 드러내라｜무능한 상사라도 모시라｜성과를 위해 쥐어짜지 말라｜선택과 집중을 잘하라 5장 평판관리 원칙 3_긍정적 조직마인드 남을 칭찬해서 나의 평판을 높이라｜꼬리를 길게 늘어뜨리라｜뒷담화의 부메랑을 견제하라｜빅 마우스의 존재를 파악하라｜포기할 때는 과감히 포기하라｜장기적인 눈으로 판단하라｜절대, 경주마로 살지 말라 6장 평판관리 금기의 규칙 4가지 드러내 놓고 관리하기｜남을 낮추고 나를 높이기｜오로지 일만 잘하기｜믿는 도끼에 발등 찍히기 7장 평판관리 프로젝트 4단계 행복한 성장을 위한 습관, 평판관리｜목표 설정: 삶의 방향키 찾기｜자가 진단: 돌아보고 성찰하기｜전략 수립: 나만의 스타일 찾기｜실행 시작: 좋은 습관 만들기