고집쟁이들의 고귀한 마음을 배운다 세상에 이런 사람들도 있다. 80년이 다 되도록 한 자리를 떠나지 않고 3대째 이발사를 해온 사람, 평생 기다란 집게를 갖고 다니며 쓰레기를 줍고, 팔도에서 버려진 돌들을 주워다 건물을 짓는 사람, 연 만드는 데 일평생을 바치고, 서울 한복판에서 50년째 대장간을 하는 사람, 수십 년간 대구에서 고전음악감상실을 운영 중인 사람. 정치 경제 사회가 끊임없이 변하고 있고 또 변화가 미덕으로 여겨지는 세상이지만 이들은 한결같이 자기 길을 걸어가고 있다. 한 자리에서 태어나 싹이 트고 열매를 맺고 또 새로운 싹을 틔우고 있는 사람들. 그 분야에서 최고 수준의 경지에 다다랐지만 그러한 자신을 자랑하거나 드러내지도 않는다. ‘사명감’ 그런 거 없이 그저 ‘먹고살기 위해서’라고 말하지만 같은 양과 질의 노력이라면 더 쉬운 길이 있었음에도 이들은 그 길을 선택하지 않았다. 그저 묵묵히 인내와 열정으로 자신에게 주어진 길을 걸었으며 결국 그 고집으로 세상에 아름다운 꽃을 피우고 있다. <조선일보> 박종인 기자는 이런 사람들을 만났고 ‘박종인의 인물기행’에 그들의 이야기를 풀어냈다. 그리고 《한국의 고집쟁이들》에 그 글들을 모았다. “대지에 거대하고 깊은 뿌리를 박아놓은 사람” “남들이 알아주지 않더라도 외길을 꾸준히 걷다 보니 어느새 그 길에 관한 한 이 우주에서 최고로 귀한 지혜와 가치를 소유하게 된 사람들” 이들을 만나면서 저자는 어디에서도 알려주지 않은 진리와 지혜를 배웠다고 한다. “고단한 시대에 이들이 감내하고 만들어낸 삶”이 고귀해서, “그들이 겪어왔을 가시밭길을 상상하니 도저히 따라해 볼 엄두가 나지 않고, 그 형극의 길을 헤치고 큰 울림과 함께 터뜨린 열매를 보니 경외와 존경의 마음이 일었다”고 한다. 이 책은 그렇게 주류이기를 거부하고 자기 길을 고집해서 살며 열매를 맺고 하늘로 훨훨 날게 된 고집쟁이 23명에 대한 기록이다. 그들의 삶만큼 고귀한 자연을 담은 사진이 함께하고 있다. 소리 없이 세상을 밝히는 삶의 기록 2006년에 세상을 떠날 때까지 평생 교육자의 삶을 산 채규철의 이야기는 이기적이고 편안한 삶만을 추구하는 이들을 부끄럽게 한다. 가난한 사람들을 위해 당시 똥통학교로 불렸던 풀무학교를 만들고, 자동차사고로 불에 타서 온몸이 일그러졌지만 ‘청십자운동’과 간질환자 진료사업모임인 ‘장미회’를 이끌면서 평생을 아이들을 가르치는 선생님으로 산 그는 별명이 ET였다. ‘이미 타버린 할아버지’라는 뜻. 그는 이런 말을 남겼다. “‘소나기 30분’이라는 속담이 있습니다. 인생의 소나기 먹구름 뒤에는 언제나 변함없는 태양이 기다리고 있습니다. 우리는 항상 그런 믿음으로 살아야 합니다.” 농부 김광덕은 평생 집게를 갖고 다니며 쓰레기를 줍고 있다. 무심코 내뱉는 말이 명언이다. “자기 자식 잘되길 바라지 마라. 자식이 좀 모자라거나 실수를 해도 잘 살 수 있도록 세상을 제대로 만드는 게 더 쉽다. 그게 자식 잘되게 하는 길이다.” 그는 어렵게 일해 장만한 논밭이 10억대로 뛰자 그 땅에 농원을 만들어 사람들에게 자연학습장을 제공하고 있다. 구두장이 남궁정부는 사고로 오른쪽 팔을 잃었다. 하나 있는 왼손으로 장애우를 위한 세상에서 하나뿐인 신발을 만들고 있다. 비슷한 장애를 가진 사람들과 히말라야를 등반한 후 그가 다짐했다. “우리 모두 세상에 꼭 필요한 사람이 되자”라고. 근이영양증으로 움직일 수도, 밥을 씹을 수도 없는 시한부 청년 시인 김민식은 “하늘이 부르는 날까지 그저 제 할 일 하며 살 것”이라고 하며 시를 쓰고 작곡을 한다. 자신이 하는 일이 곧 천직이었던 사람들 전통 연 복원과 체계를 세우는 데 한 세기를 바친 연 할아버지 노유상. 그 긴 세월이 아까워 손자가 그 일을 이어받고 있다. 외할아버지부터 3대째 한 자리에서 이발소를 운영하고 있는 이남열. 자리를 한 번도 옮기지 않았지만 주소는 세 번이나 바뀌었다. 한 사람당 한 시간씩, 하루에 딱 열 명만 깎아주고 그럭저럭 산다는 그는 “삼십 년 지나니까 면도기랑 가위 ‘날’이 뭔지 알겠던데, 지금은 그 연장 가는 법 좀 배운 거 같아요”라고 말한다. 신라시대 ‘밀랍 주조기법’으로 종을 복원하고 있는 종장 원광식. 그는 종을 만들다 쇳물이 눈에 들어가 한쪽 눈을 잃었지만 중요무형문화재 주철장이며 국내 유일의 종장이 되었다. 요즘 “한국의 명장, 당신의 마음을 배우겠습니다”라는 카피가 인상적인 TV 광고의 주인공이다. 또한 조선 백자 재현에 관한 한 대한민국에서 최고 명장이라는 말을 듣는 사기장 한상구도 수많은 실패와 고심 끝에 ‘흙에서 그릇이 나오는 원리’를 깨달은 사람이다. 엿장수 윤팔도는평생 갈고닦은 엿불림으로 에서 인기상을 받았던 적이 있다. 지금은 그의 아들이 엿장수가 되어 엿장수 사업을 시작했다. 그 외에도 독일 파이프오르간 마이스터인 구영갑, 소나무 사진가 배병우, 어마어마하게 물려받은 재산으로 화석 운석 등 희귀한 보물을 모아 박물관을 만든 천영덕, 멍딩이마을에서 짚공예로 새로운 삶을 살고 있는 경씨 5인방 등은 누가 뭐라고 해도 자신이 하는 일을 천직으로 알고 묵묵히 걸어 결국 대가를 이룬 사람들이다. 빚더미만 짊어지고 산속으로 들어가 된장장수가 된 이정림, 눈은 보이지 않지만 귀가 있어 음악을 한다는 이소영, 그리고 오지 비수구미 마을 사람들. 그들의 삶에는 포기가 없다. 어떠한 상황에서도 희망을 잃지 않았기에 지금 세상에서 인정받고 있다. 명분들, 이데올로기들이 난무한 세상이었지만 그들에겐 오로지 행으로서의 행, 삶으로서의 삶을 살 뿐이었다. 가슴 묵직하게, 때론 눈두덩이 후끈해지는, 중심 가득한 이들의 이야기가 손끝에서 놓아지지 않는 이유는 소모품처럼 시대의 도구로 전락한 삶이 아니라, 광대무변의 우주에 점 하나 찍는, 점안식의 공력 때문이리라. 힘주어 말하건대, 고 채규철 선생의 말대로 “인생은 우리가 생각하는 것처럼 그렇게 허망한 꿈은 아닌” 것이다. - 목 차 - 프롤로그 1. 세상을 밝히는 불씨 한 자락 불꽃처럼 살다 간 채규철 철학자 농부 김광덕 세상에서 하나뿐인 구두를 만드는 남궁정부 시한부 청년 시인 김민식 영통사 사장 혜관 2. 스스로 선택한 천직 연 할아버지 노유상 성우이용원 이발사 이남열 고전음악감상실 하이마트 김순희 엿장수 윤팔도·윤일권 형제대장간 유상준·유상남 종장 원광식 파이프오르간 마이스터 구영갑 3. 세상이 뭐라 해도 그 길을 가리라 수집벽에 걸린 박물관 관장 천영덕 산이 좋아 산에 사는 이대실 애꾸눈 도공 한상구 소나무 사진가 배병우 식물원 만든 한의사 이환용 멍딩이마을 경씨 5인방 4. 희망이 있어 아름다운 삶 된장장수 이정림 돌집 짓는 사내 여정수 희망을 연주하는 이소영 골드키위 농장 정기동 비수구미 마을 사람들

“타고난 지능, 탁월한 재능, 끊임없는 열정과 노력이 정말 성공을 보장하는가? 그동안 우리가 알고 있던 성공의 비결은 모두 틀렸다!” 빌 게이츠는 타고난 컴퓨터 천재인가? 모차르트는 위대한 클래식 신동인가? 빛나는 성공을 거둔 사람들에게는 정말 평범한 사람이 감히 근접할 수 없는 재능과 지능, 아니면 그 무언가가 있는 것인가? 『아웃라이어』는 보통 사람의 범위를 넘어서는 비범한 사람, 즉 천재들에 관한 이야기다. 『블링크』『티핑포인트』로 유명한 말콤 글래드웰이 4년간의 공백을 깨고 탄생시킨 이 책은 ‘비약적으로 성공한 사람’ ‘상위 1%의 부자(로버 베론)’ ‘천재’들이 지니는 ‘일반적인 성공 매커니즘과 이유(선천적 재능, 타고난 직관력, 우월한 신체조건, 높은 IQ)’ 또는 ‘가난한 환경을 노력으로 극복했다는 신파적 반전 드라마’를 정면으로 반박하였다. 이 책은 성공한 사람은 무에서 유를 창조하는 것이 아니라 숨겨진 이점과 특별한 기회요소, 그리고 문화적 유산과 역사적 공동체의 혜택을 누려왔다고 지적하며, 재능과 지능, 놀라운 성공신화는 존재하지 않는다고 말한다. ‘특별한 기회’와 ‘역사·문화적 유산’의 두 측면에서 ‘상위 1%의 성공 비결’을 파헤친 이 책은 인류의 영원한 관심사 ‘성공과 부’의 비밀을 밝히는 경영교양서이자 성공지침서가 될 수 있을 것이다.“타고난 지능, 탁월한 재능, 끊임없는 열정과 노력이 정말 성공을 보장하는가? 그동안 우리가 알고 있던 성공의 비결은 모두 틀렸다!” 뉴욕타임스 베스트셀러 1위! 아마존 논픽션 베스트셀러 1위! 전 세계 27개국 판권계약! 「블링크」, 「티핑포인트」, 저자 말콤 글래드웰 최신작! 「월스트리트저널」, 「워싱턴포스트」, 「퍼블리셔스위클리」, 「반즈앤노블」, 「USA투데이」, 「덴버포스트」, 「보스턴글로브」, 「북센스」 1위! 출간 즉시 전 세계에 “아웃라이어” 돌풍을 불러일으킨 혁신적 저서! 인문학과 경제학, 심리학과 문화인류학의 경계를 넘나드는 세계적 경영사상가의 최대 역작! 성공한 사람은 무에서 유를 창조하는 것이 아니라 숨겨진 이점과 특별한 기회요소, 그리고 문화적 유산과 역사적 공동체의 혜택을 누려왔다! 재능과 지능, 놀라운 성공신화는 존재하지 않는다! 인류의 영원한 관심사 ‘상위 1%의 성공과 부’의 비밀을 밝히는 최고의 경영교양서! 왜 캐나다 하키선수들은 1월생이 많은가? 세계 역사상 가장 부유한 75인 중 14인이 같은 나라에서 같은 시기에 태어난 이유는? 비틀즈와 빌 게이츠의 공통점은? 유대인 이민자들이 미국 법조계를 장악한 이유는 무엇이며, 왜 아시아 어린이들이 세계에서 가장 수학을 잘하는가? 모차르트는 위대한 클래식 신동인가? 타고난 지능, 탁월한 재능, 끊임없는 열정과 노력이 정말 성공을 보장하는가? 천재는 정말 타고나는 것인가? 누구도 생각하지 못했던 사례분석을 통해 도출한 법칙! 누구나 궁금해 했던 성공의 비밀에 대한 창조적 해답! 누구도 시도하지 않았던 차별화된 시각과 명석한 논리를 통해 파헤친 성공의 새로운 철칙! 이제, 성공에 대한 오해와 진실이 그 베일을 벗는다! 마이크로소프트의 창업자 빌 게이츠, 뉴욕의 전설적인 인수 합병 변호사 조셉 플롬, 세계 최고의 부자 워런 버핏, 컴퓨터 선구자 빌 조이. 이들이 성공을 거둘 수 있었던 결정적 요인은 무엇일까? 그리고 그들의 성공에는 어떠한 일관적인 법칙이 있는 것은 아닐까? 그동안 우리는 보통 사람들의 범주를 뛰어넘는 탁월한 성공을 거둔 사람들을 보며, “저 사람은 똑똑하니까” “그는 재능이 타고났으니까” “그 사람의 열정에 하늘도 감복했으니까”라며 지극히 개인적인 특성을 나열해 왔다. 이러한 ‘성공의 요인에 대한 고정관념과 기존의 철칙’에 반기를 드는 책이 출간되었다. 그동안 단 두 권의 책으로 월스트리트저널지 선정 ‘21세기 가장 영향력 있는 경영사상가(2008년)’와 타임지 선정 ‘세계에서 가장 영향력 있는 100인(2005년)’ 반열에 오른 세계적 저널리스트 ‘말콤 글래드웰’의 신작 『아웃라이어(김영사 刊)』가 그것이다. 『아웃라이어』를 통해 그는 성공은 개인적인 특성뿐 아니라 주변 환경과 문화적 유산, 시·공간적 기회에 큰 영향을 받는다고 주장한다. 이번 신간을 통해 그는 유행이 발생하는 과정을 심리학적인 근거로 파헤친 책 『티핑포인트』와 깊은 생각보다 찰나의 직관이 더 나을 수도 있다는 점을 이론적으로 증명한 『블링크』 이후 5년만의 공백을 깨고 ‘성공의 예외적 비밀’을 파헤치며 우리 곁을 다시 찾았다. ‘아웃라이어’란 사전적 의미로 ‘본체에서 분리되거나 따로 분류되어 있는 물건’ ‘표본 중 다른 대상들과 확연히 구분되는 통계적 관측치’를 뜻한다. 그런데 말콤 글래드웰의 ‘아웃라이어’는 조금 의미가 다르다. 그는 ‘보통 사람의 범주를 넘어선 성공을 거둔 사람’ ‘성공의 기회를 발견해 그것을 자신의 것으로 만든 사람’을 아웃라이어로 통칭한다. 전작을 통해 이미 시도했던 대로, 기존의 언어에 글래드웰식의 사회문화적 근거를 덧붙여 새로운 의미를 부여하고, 외연을 확장한 것이다. 그 스스로가 이미 한 사람의 아웃라이어로서, 글래드웰은 일반적인 통념을 뒤바꿔놓는다. 앞서 이야기했듯 우리는 성공을 지극히 개인적인 특성에 의한 것으로 생각해왔다. 타고난 지능과 재능, 개인적인 열정이나 노력, 생물학적인 유전 등을 그 이유로 인용하는 시대에 살고 있었다. 하지만 그는 『아웃라이어』를 통해 그동안의 성공 요소 이외의 것을 밝혀낸다. 크게 ‘특별한 기회’와 ‘문화적 유산’이라는 두 가지 측면에서 성공의 비밀을 해부하고, 성공에 대한 새로운 역할모델과 개념을 제시한다. 그는 책에서 선천적 자질과 후천적 학습 사이의 관계를 재정의하면서 개인이나 집단에게 허용된 시간, 장소, 가용 자원이 그들의 성공이나 실패를 가름하는 결정적 요인이 된다는 논의에 힘을 실어준다. 개인, 혹은 작고 쉽게 정의될 수 있는 집단에 대해 논의할 때 글래드웰의 논의는 가장 설득력이 있다. 그는 캐나다의 스타 하키선수들이 대부분 1월, 2월, 3월생인 이유를 밝혀낸다.(1장) 미국에서 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어를 발전시킨 선구자들이 왜 대부분 1950년대 생인지에 대해서도 밝혀낸다.(81쪽~85쪽) 그리고, 가장 놀라운 것은, 역사상 가장 부유했던 75인중 14명이 한 나라(미국)의 10년(1831년에서 1840년) 사이에 태어났는가를 밝히는 대목이다.(2장) 1860년대와 1870년대에 미국 경제는 역사상 가장 큰 변화를 겪었다. 그 시기에 철도가 건설되기 시작했고, 월스트리트가 태어났다. 공업생산방식으로 혁명적 변화가 일어나는 동시에 전통적인 경제를 지배하던 규칙이 부서지고, 새로운 규칙이 탄생한 것이다. 10년 사이에 미국에서 태어난 사람들이 1860~1870년대에 몇 살이었는지가 관건임은 두말할 나위도 없다. - 목차 - 감수사 | 성공에 대한 혁명적 담론, 신화를 뒤집는 깊이 있는 통찰 프롤로그 | 로제토의 수수께끼 1부: 기회 1장 마태복음 효과 “무릇 있는 자는 받아 풍족하게 되고 없는 자는 그 있는 것까지 빼앗기리라.” -마태복음 25장 29절 미스터 하키로 성공하는 법 | 법칙에 돌을 던져라 | 캐나다 하키를 지배하는 철의 법칙 | 생일이 빠른 아이들과 하키의 상관관계 | 누적적 이득의 치명적 효과 | 또래 중 가장 큰 아이라는 특권 2장 1만 시간의 법칙 “우리는 함부르크에서 하루에 여덟 시간씩 연주해야 했어요.” 멍청한 학생에서 천재 프로그래머로 | 진정한 아웃라이어가 되기 위한 매직넘버 | 첫 번째 증거: 밤샘 프로그래밍의 기억, 빌 조이 | 두 번째 증거: 비틀스, 차별화된 밴드의 비밀 | 세 번째 증거: 행운의 여신, 빌 게이츠를 쏘다 | 특별한 기회, 그리고 부자들의 타이밍 3장 위기에 빠진 천재들 “한 소년의 높은 IQ는 수많은 영리한 소년과 만났을 때 거의 도움이 되지 않는다.” 미국에서 가장 똑똑한 사나이의 딜레마 | 어린 천재 집단의 미래 | 직관에 위배되는 지능과 성공의 상관관계 | 사라진 상상력은 어디로 갔는가 | 천재는 있다, 단지 꿈속에만 4장 랭건과 오펜하이머의 결정적 차이 “장기간의 협상 끝에 오펜하이머의 정학 처분이 결정되었다.” 랭건의 비참한 어린 시절 이야기 | 재능을 알리는 능력, 그리고 통찰력 | 실용 지능, 사회가 사랑하는 인간의 요건 | 집중 양육의 최대수혜자, 오펜하이머 | 터마이트 730인의 기록, 가정환경이라는 재앙 | 천재성에 대한 최고의 역설 5장 조셉 플롬에게 배우는 세 가지 교훈 “메리는 25센트만 받았다.” 지독한 가난 속에 핀 성공, 그 흔해빠진 이야기 | 환경의 중요성, 공짜 성공은 없다 | 끔찍하게 불평등한 현실과 스타 변호사 | 세상이 변했다, 그리고 기회가 왔다 | 유태인이 뉴욕에서 변호사로 일하기 가장 좋은 시대 | 대공황의 통계학 | 성공을 결정짓는 마법의 타이밍 | “여보, 이건 우리 사업이야” | 신세계를 압도한 독보적 기술 | 내가 원하는 대로 세상을 바꿀 수 있는가 | 가장 우아하고 인상적인 가계도 | 환경과 기회의 강력한 조합 2부: 유산 6장 켄터키주 할란의 미스터리 “네 형처럼 남자답게 죽어라!” 두 집안 사이에 벌어진 피의 총격전 | 명예 문화에 젖은 어둠의 나날들 | 모욕에 반응하는 폭력의 작동방식 | 소멸 이후에도 살아남는 문화적 유산의 힘 7장 비행기 추락에 담긴 문화적 비밀 “오늘, 기상레이더 덕 많이 본다.” 그해 여름, 괌에서 생긴 일 | 아비앙카 52편 추락의 비밀 | 무거운 침묵에 둘러싸인 조종석 | 생사를 결정짓는 의사소통력 | 마치 지나가는 말투와 비상사태 사이에서 | 완곡어법과의 싸움 | 실수보다 더 중요한 구조적인 문제 | 문화적 특성과 추락 사고의 연관성 | 잔 고장, 날씨, 그리고 피곤함 | 세 가지 요인보다 더 큰 요인의 발견 | 실패에서 성공을 이끌어내는 길 | 다시 고 어라운드 8장 아시아인이 수학을 더 잘하는 이유 “1년 내내 해뜨기 전에 일어날 수 있다면 어찌 부자가 못 되리.” 쌀은 생명이다 | 한국인, 중국인, 일본인 수리력의 비밀 | 1년에 3,000시간을 일하는 쌀농사꾼 | 벼농사를 짓는 사람은 부지런할 수밖에 없다? | 수학을 배우는 과정 | 재능보다 태도가 중요하다 | 벼농사 문화와 수학실력의 놀라운 상관관계 9장 마리타에게 찾아온 놀라운 기회 “제가 지금 만나는 친구들은 모두 키프 애들이에요.” 뉴욕이 사랑하는 공립학교 | 노력과 휴식은 병행되어야 하는가 | 긴 여름방학의 폐해와 쌀농사 문화의 교훈 | 수학 때문에 울던 아이가 회계를 전공한다고? | 화려하지 않은 일상 속으로 | 21세기, 마리타의 기적을 꿈꾸다 에필로그 | 자메이카에서 온 이야기 역자후기 참고문헌 찾아보기

계층과 세대를 아우르며 오래도록 사람들의 기억에 남는 파워라인의 마술 1864년 미국의 대선에서 에이브러험 링컨은 오늘날 우리가 알고 있는 바와는 달리 결코 승리를 장담하지 못했다. 당시 전쟁은 끝이 보이지 않았고, 민주당에서 맥클런 장군이 대통령 후보로 나서 링컨에게 맞섰으며, 남부와 전쟁을 종결하고 화해하자는 여론도 일기 시작했다. 1864년 선거판은 상당히 거칠었고, 전쟁에 지친 링컨은 맥클런뿐 아니라 자신에게 반대하는 내부의 적들도 상대해야 했다. 그러나 링컨은 “개울물을 건너갈 때 말을 갈아타지 마라”라는 슬로건으로 유권자들에게 리더를 바꿀 시기가 아니라는 점을 분명히 전달하면서 선거를 유리하게 이끌어 갔다. 이를 통해 링컨은 재임에 성공했다. 천혜의 자연환경을 가진 오스트레일리아는 국가 재정의 상당부분을 관광수익으로 충당하고 있다. 그런 결실을 맺게 된 데에는 1980년 초부터 텔레비전 연속 영상물을 통해 자연의 아름다움, 평화로운 환경, 즐거워하는 사람들의 모습을 선사한 대규모의 관광홍보캠페인의 공을 빼놓을 수 없다. 1984년 영화 <크로커다일 던디>의 주인공 폴 호건이 광고 속에서 던진 “바비에 새우를 하나 더 얹어놓을 거야”라는 말은 전 세계적으로 상당한 인기를 끌었다. 이처럼 독특한 슬로건과 독특한 캐릭터의 절묘한 결합으로 만들어진 관광슬로건은 전무후무하다. 윌리엄 셰익스피어는 그의 역작들을 통해 진귀한 보물과 같은 파워라인을 그 누구보다 많이 남겼다. 또한 그만의 탁월한 어법으로 쓴 명문장들은 언제나 인간 본성에 대한 보편적인 진리를 우리에게 일깨워준다. 셰익스피어가 탄생한 후 450년가량의 세월이 흘렀지만, ‘죽느냐, 사느냐, 그것이 문제로다’, ‘인생은 큰 무대이다’, ‘안녕, 안녕! 헤어짐은 감미로운 슬픔이다’ 등의 주옥같은 한 줄의 문장을 통해 여전히 사람들은 영감을 얻고 감동을 받는다. 1920년대 후반, 사람들은 고단한 삶에 지쳐 있었다. 그러한 시대적 상황에서 휴식은 모든 사람들이 바라는 것이었다. 코카콜라는 다른 주요 브랜드들과 달리 단어를 독특하게 활용하여 소비자들의 마음을 사로잡았다. 1929년에 제작된 ‘상쾌한 휴식’이라는 광고문구를 통해 코카콜라는 시장 점유율을 높이고 오늘날까지 일등 브랜드로 자리잡게 되었다. 이밖에도 영화 <러브스토리>의 명대사 “사랑은 결코 미안하다고 말하지 않는 거야”, <카사블랑카>의 “당신의 눈동자에 건배를”, M&M 초콜릿 광고의 “손에서는 안 녹고 입에서만 녹아요”, 맥도날드 광고의 “당신은 오늘 쉴 자격이 있습니다”, 나이키의 “저스트 두 잇(Just do it)”과 같이 계층과 세대를 아우르며 오래도록 사람들의 기억에 남는 말이 있다. 이 짧은 한마디는 사람들의 뇌리에 강하게 각인되어 강렬하게 감정을 자극하고 영원히 기억에 남는다. 바로 이 강력한 한 줄, 이것이 ‘파워라인’이다. 왜 파워라인에 주목해야 하는가 저명한 미디어 이론가 마샬 맥루한(Marshall Mcluhan)은 “미디어는 메시지이다”라는 유명한 명제를 남겼다. 같은 메시지라도 그것이 어떤 미디어를 통해 전달되느냐에 따라 수용자가 그것을 받아들이는 방식도 달라진다는 의미이다. 파워라인 역시 어떻게 전달되느냐에 따라 그 의미와 효과를 달리한다. 사람들은 가정, 학교, 영화관에서 또는 텔레비전이나 라디오 등의 매체를 통해 전달되는 파워라인을 오랫동안 기억하게 된다. 사람들은 말과 글을 통해 온갖 감정을 표현하며, 따라서 글에는 말에 담긴 핵심적인 의미가 드러나야 한다. 인간은 수천 년 동안 서로 말을 주고받으면서 소통하며 살아왔다. 몇 마디의 말이 얼마나 큰 힘을 발휘하는지는 인간이 살아온 역사를 보면 알 수 있다. 사람들은 훌륭한 몇 마디에 감탄하고 감동하며 동기를 부여받는다. 혹은 훌륭한 몇 마디의 말로 역사가 바뀌기도 한다. 마케팅의 측면에서 보면 고객들은 훌륭한 광고문구에 자극을 받아 구매를 결정한다. 파워라인은 흔한 슬로건이나 진부한 광고문구와 비교할 수 없는 강력한 힘을 발휘하는 한편, 어떠한 유형의 마케팅 캠페인을 벌이든 강력한 홍보효과를 발생시켜 마케팅을 성공으로 이끈다. 하지만 기술이 발달하고 더욱 편리한 의사소통을 추구하게 되면서 오히려 파워라인의 효과에 대해 간과하고 있다. 말의 힘을 제대로 인식하고 규모와 범위에 상관없이 단어 몇 개만 잘 활용해 광고의 효과를 극대화하는 방법은 파워라인을 습득하는 것이다. 이 사실을 이해하는 것이야말로 마케팅 담당자들은 물론 오늘을 살아가는 현대인들의 우선 과제라 할 수 있다. 누구나 다 아는 진부한 말로는 단 한 사람의 마음도 사로잡지 못한다! 브랜드를 정립하고, 대중의 마음을 사로잡으며, 때로는 역사를 바꾸는 강력한 한 줄, 파워라인의 요건은 다음과 같다. ―분명한 의미와 차별성을 드러내야 한다. ―진실성이 담겨 있어야 하며, 대중들이 그 사실을 인정해야 한다. ―개성적이고 재미있어야 한다. ―매체의 헤드라인이나 핵심 멘트로 사용될 수 있어야 한다. ―세월이 지나도 사람들이 일상적으로 쉽게 떠올릴 수 있어야 한다. 사람들이 살아가면서 접하게 되는 파워라인은 놀라울 정도로 사람들의 삶에 상당한 영향을 미친다. 어린 시절에 배웠던 동요이든, 시대와 역사를 보여주는 훌륭한 문구이든, 파워라인은 사람들의 마음과 가슴에 특별한 의미로 자리하게 된다. 따라서 말의 힘을 이해하고 파워라인을 잘 활용한다면, 기업의 입장에서는 브랜드를 정립하여 경쟁 기업들보다 우위에 서는 한편, 일등 브랜드의 위치를 차지하게 될 것이다. 또한 개인의 입장에서도 보다 풍요로운 삶을 누리는 데 큰 도움이 될 것이다. - 목 차 - 서문 우리는 왜 기억하며, 기억하지 못하는 걸까? PART 1 파워라인이란 무엇인가 1 영원히 기억되는 촌철살인의 한마디―파워라인의 정의 2. 라디오와 텔레비전, 그리고 파워라인의 절묘한 조화―파워라인의 효과 PART 2 모든 마케팅의 성공은 파워라인에 달려 있다 3. 엉클 샘은 당신을 원한다―정부의 선전활동에 활용된 슬로건 4. 한번 짠 치약은 튜브에 다시 담을 수 없다―선거를 승리로 이끈 정치 슬로건 5. 세상 곳곳에 울리는 총성―정부의 선전활동에 활용된 슬로건 6. 당신의 텔레비전에는 아무런 문제가 없다―드라마와 영화 속 명대사 PART 3 세상 곳곳에 울려 퍼지는 몇 마디의 말 7. 비 오는 날에도 잘 뿌릴 수 있어요―고객에게 각인시켜야 하는 브랜드 약속 8. 고객의 관심을 끄는 소리―언제 어디서나 울려 퍼지는 징글 9. 서부를 정복한 총―평범한 제품에서 일등 브랜드로 10. 광고캐릭터와 광고모델―고객을 설득하는 차별화된 목소리 부록1 파워라인을 활용하는 7가지 원칙 부록2 대중의 마음을 사로잡은 강력한 ‘한 줄’

수많은 위기 속에서도 늘 도전을 멈추지 않았던 일본 최고 경영자 스즈키 도시후미! 상식 파괴와 발상 전환으로 불패신화를 이끈 CEO의 경영 철학! 금융 위기로 촉발된 경제 한파로 인해 전 세계가 들썩이고 있는 요즘, 매일매일 들려오는 소식이라곤 주가하락과 환율상승, 구조조정, 기업도산 등 위기에 처한 경제 상황에 대한 내용들뿐이다. 이처럼 경제가 어려워질수록 개인과 기업이 느끼는 위기감이 커지면서 도전하기보다는 생존을 우선으로 하는 현상 유지에 급급하게 된다. 일본 최대 유통업체인 세븐 앤드 아이 홀딩스Seven & I Holdings의 CEO이자 일본 최고 경영자로 선정된 스즈키 도시후미는 자신의 성공 전략과 경영 철학을 집대성한 저서[도전하지 않으려면 일하지 마라]에서 지난 50여 년간의 직장 생활에서 겪은 다양한 예를 바탕으로, 어려운 시기일수록 뒤로 물러서지 말고 오히려 전력을 다해 도전해야만 위기를 극복할 수 있다고 주장한다. 스즈키 도시후미는 이토요카도의 인사 책임자로 있던 시절 사내 벤처로 세븐일레븐 재팬을 창립하여 특유의 도전정신을 바탕으로 세븐 앤드 아이 홀딩스라는 거대 유통 그룹으로 키워냈다. 이후 자신이 일했던 이토요카도뿐만 아니라 세븐일레븐의 모기업인 미국의 사우스랜드 사를 인수하였고, 세이부 백화점과 소고 백화점을 차례로 인수함으로써 일본 최대, 세계 5위의 유통 그룹의 CEO가 된 그는 평사원에서 세계적인 기업의 CEO가 되기까지 오늘 하루가 진검승부이고 매일매일이 고비라는 생각으로 스스로를 몰아붙이며, 그야말로 도전으로 점철된 삶을 살았다. 스즈키 도시후미는 맞바람이 불고 있을 때일수록 대처 방법에 따라 차이가 확연히 드러난다고 말한다. 환경이 좋을 때는 누구나 좋은 성과를 낼 수 있지만, 위기가 닥치면 매일 도전하는 자세로 기본기를 다지며 일해온 사람과 그렇지 않은 사람의 차이가 분명하게 나타나기 때문이다. 그는 좋지 않은 상황이나 외부 환경을 탓하는 사람은 정말로 일을 하는 게 아니라고 서슴없이 비판한다. 경기침체와 불황을 탓하며 현 상태에 안주하여 지금보다 더 나빠지지 않기만을 바라면서 의기소침해 있거나 위축되어 있는가? 그렇다면 이제 수많은 위기 속에서도 늘 도전하여 더 큰 기회를 만들어온 저자가 직접 들려주는 날카로운 충고에 귀를 기울여보라! 위기에 대처하는 마음가짐을 다시 가다듬게 될 것이다. '위기의 시대', 도태될 것인가! 도약할 것인가! 오늘날 우리가 스즈키 도시후미에 주목해야 하는 이유는 무엇일까? 그것은 그가 단순히 일본 최대 유통업체의 CEO이며 일본 최고 경영자로 뽑힌 최고의 경영인이기 때문만은 아니다. 그보다 더 큰 이유는 그가 위기와 변화의 시대인 현재를 타개하는 최고의 방법인 '도전'의 진면목을 보여주는 최고의 인물이기 때문이다. 그는 도쿄출판판매[현 토한]에서 직장 생활을 시작한 후 평사원으로 이토요카도에 발을 내디뎠다. 그 후 인사 등의 관리 부문을 총괄하는 간부 자리에 오르게 되고, 주위의 맹렬한 반대에도 불구하고 사내 벤처로 세븐일레븐 재팬을 설립하게 된다. 그는 노조 상근활동가, 제빵 회사의 영업사원, 조종사 등 소매업에는 전혀 문외한이었던 초보자 15명을 직원으로 뽑아 새로운 사업을 시작한다. 이들이 오늘날 일본 최대의 유통회사를 만들어낸 주역들이다. 이것이 가능했던 것은 그들이 경쟁 회사와의 '상대적인 경쟁'이 아니라 '절대적인 가치'를 추구하면서 기존 상식이나 관습에 얽매이지 않고 창의적인 아이디어를 가지고 도전을 계속했기 때문이다. 많은 사람들이 경쟁 사회에서의 기업의 참모습은 '경쟁에서 이기는 것'이라고 생각한다. 그러나 타사를 앞서고 있다고 생각하더라도 고객의 만족을 얻지 못하면 결국 단순한 '자기만족'일 뿐이다. 또한 타사보다 뒤지고 있다고 생각해 그 차이를 좁히려고 급급하다 보면 '흉내내기' 경영에 빠지기 쉽다. 사람들은 상대적인 비교를 통해 타사보다 조금 나아갔다고 판단되면 이를 도전이라 생각하는 경향이 있다. 그러나 도전은 고객을 만족시키는 '절대적인 가치'를 위해 끊임없이 앞으로 나아가는 것이다. 결국 고객의 지지를 받아야만 타사와의 경쟁에서도 지속적으로 우위에 설 수 있는 것이다. 이토요카도 그룹의 슬로건은 '변화에 대응하라'이다. 이 슬로건의 본질에 대해 스즈키 도시후미는 '우리의 경쟁 상대는 다른 회사가 아니다. 끊임없이 변화하는 고객의 욕구야말로 진정한 경쟁 상대이다'라고 설명한다. 고객의 욕구는 불황이라고 해서 변하는 것이 아니다. 호황이든 불황이든 고객은 만족을 모른다. 끊임없이 지금보다 더 좋은 서비스, 더 나은 제품을 원한다. 어제의 고객이 원하는 것과 내일의 고객이 원하는 것은 다르다. 그리고 고객의 믿음은 얻기는 어렵지만 잃기는 쉽다. 고객의 욕구를 충족시키는 것이야말로 가장 어려운 도전인 것이다. 하지만 아무리 불가능해 보여도 적당히 타협하지 말고 매일매일 한 걸음 더 내디뎌서 남들이 시도하지 않은 새로운 것에 도전하여 스스로 답을 찾아야 한다. 저자는 이런 것이야말로 '진정한 일'이라고 말한다. '일을 한다'는 본래의 의미가 무엇인지 다시 한 번 생각해보라. 스스로 문제를 파악하고 답을 찾아내고 결정하고 행동할 수 있어야만 비로소 '진정한 일'을 한다고 할 수 있다. 이런 도전정신이 조직에 자리 잡고 일상화가 되면, 아무리 어려운 위기에 부딪혀도 직원들은 '할 수 없는 이유'를 찾기 전에 '할 수 있는 이유'를 찾게 된다. 세븐일레븐 재팬은 그동안 '업계 최초'라는 수식어가 붙은 일들을 수없이 많이 해냈다. 업계 최초로 공공요금 수납 대행 서비스 실시, 업계 최초로 현금자동입출금기 설치, 업계 최초로 소량 배송과 설날 연휴 배송 실시, 매장주와 매니저만 하던 발주를 시간제 근로자들에게도 맡겨 업무 효율성 증진과 책임감 부여, 전문 음식점에서 판매하는 것과 같은 고품질 식품을 직접 개발하여 공급, 제품의 질에 조금이라도 문제가 있다면 판매를 중단하고 몇 년이 걸리더라도 개선하여 다시 출시하는 등 전례 없는 시도를 계속하였고, 결국 성공을 이루어냈다. 위기야말로 기회라고들 말한다. 그러나 이는 오직 준비된 자에게만 해당되는 말이다. '고객의 욕구'라는 절대적인 가치를 상대로 늘 도전하면서 커다란 성공을 이룬 저자의 일에 대한 자세를 통해 우리는 지금의 위기 상황은 오히려 자신의 일하는 자세를 다시 되돌아보며 기본기를 다져야 하는 계기임을 깨닫게 된다. '도전하는 나'와 '안주하려는 나' 사이에서 흔들리고 있다면 '또 다른 나'부터 객관적으로 보고 무엇에 집착하는지, 집착할 가치가 있는지를 되물어야 한다. 타협하고 싶지 않다면 마음껏 미래를 향해 발을 내디뎌라! 세븐일레븐 재팬은 어떻게 일본 최대의 유통회사가 되었는가? 세계 최초의 편의점인 세븐일레븐은1927년 미국 텍사스 주 달라스 시의 작은 얼음공장인 사우스랜드 아이스Southland Ice Company에서 태동하였다. 이 사업의 생명은 철저한 온도 관리였다. 사우스랜드 아이스는 남다른 온도 관리 노하우를 바탕으로 음식을 냉장 보관하기 위한 얼음 조각뿐만 아니라 우유, 빵, 달걀 등의 식품을 다른 식료품 상점들이 문을 닫은 저녁 시간과 일요일에도 판매하기 시작했다. 새롭게 탄생한 이러한 비즈니스 아이디어는 고객들을 만족시켰고, 판매는 점점 증가하여 이를 계기로 편의점Convenience Store이라는 소매업이 탄생하게 되었다. 사우스랜드 아이스는 1946년 매장의 영업시간을 당시로서는 획기적인 일주일 내내 오전 7시에서 오후 11시로 늘리게 되었고, 이를 반영하여 체인점의 명칭을 세븐일레븐으로 바꾸었다. 세븐일레븐은 오늘날 전 세계 18개국에 3만여 개의 매장을 운영하는, 전 세계 최다 매장을 자랑하는 글로벌 체인으로 발전하였으며, 4시간마다 하나의 매장이 문을 열고 매일 3천만 명의 고객이 매장을 방문할 정도로 번성하고 있다. 세븐일레븐 재팬은 1973년 창립한 후 6년 만에 매장 1천 개를 돌파하며 큰 인기를 끌었으며, 전 세계 세븐일레븐 매장의 36퍼센트가 일본에 집중되어 있을 정도로 큰 성공을 거두고 있다. 그러나 본격적으로 전 세계의 주목을 받기 시작한 것은 1991년 모기업인 사우스랜드 사가 도산 위기에 처했을 때다. 모기업의 도산 위기에도 불구하고 세븐일레븐 재팬은 매출의 40퍼센트에 달하는 영업이익을 달성했고, 결국 사우스랜드 사 주식의 70퍼센트 이상을 매입하며 미국으로 그 활동 범위를 넓힌다. 그러자 세븐일레븐 재팬과 경영자인 스즈키 도시후미의 경영 능력에 전 세계인의 관심이 쏠렸고, 미국의 경영학자들은 이후 세븐일레븐 재팬에 대해 많은 연구를 수행했다. 현재까지 저명한 경영학술지에 실린 세븐일레븐 재팬 사례 연구만 해도 70편이 넘는다. 일본에서 세븐일레븐은 경쟁자인 로손Lawson과 패밀리마트Familymart를 큰 격차로 따돌리고 있다. 매장 수로 본다면 2위인 로손과 18퍼센트 차이, 점당 매출액은 45퍼센트, 영업이익 면에서는 무려 77퍼센트의 격차를 보인다[2007년 말 기준]. 또한 품목별로 본다면 패스트푸드 부문 1위, 잡지나 단행본 판매 2위, 스타킹 등의 잡화 시장 1위를 차지하고 있다. 무엇보다 상품 회전 회수가 일반 유통업체의 10배를 넘는 무려 55회에 달한다. 다시 말해 일주일에 한 번꼴로 매장 내 모든 상품이 교체된다는 뜻이다. 이렇게 발전을 거듭한 세븐일레븐 재팬은 2005년 4월에는 이토요카도와 데니스Denny's를 인수 합병하여 주식회사 세븐 앤드 아이 홀딩스를 출범시켰고, 모기업인 미국 사우스랜드 사의 지분을 전량 매입하여 세븐일레븐을 완전히 일본 기업으로 전환시켰다. 이후 세이부 백화점과 소고 백화점을 차례로 인수함으로써 편의점 · 대형 마트 · 백화점을 포함, 전 세계 3만 3천 개의 매장과 총매출 8조 엔을 자랑하는 일본 최대, 세계 5위의 유통 그룹으로 성장했다. - 목차 - 머리말 : 맞바람을 기회로 바꿔라 제1장 당신은 정말로 ‘일’을 하고 있는가 지능보다는 대처 능력이 중요하다 자신과 타협하면 발전은 없다 도전하지 않으려면 일하지 마라 할 수 없다고 말하기 전에 실현할 방법을 찾아라 똑같은 건 필요 없다 적당한 타협은 오히려 독이 된다 천사형과 평론가형을 멀리하라 제2장 ‘일의 본질’을 파악하라 상식에 속지 마라 공짜도 가치가 없다면 필요 없다 고객의 욕구를 파악하라 기회를 놓치지 마라 절대의 추구를 실천하고 본연의 자세를 실현하라 ‘고객을 위해서’가 아니라 ‘고객의 입장에서’ 생각하라 과거의 경험을 부정하라 초보자를 무시하지 마라 누구나 밖에서는 고객이다 사소한 것에도 관심을 가져라 제3장 목표를 설정하라 숫자 끼워 맞추기 식 목표는 위험하다 껍데기를 깨는 목표를 세워라 미래의 목표를 향해 전진하라 본연의 자세를 설정하고 한 꺼풀 벗어라 목적과 수단을 혼동하지 마라 상대가 납득할 때까지 설득하라 공감대를 형성해 상대를 설득하라 제4장 ‘가설’을 세우고 검증’하라 소비자의 마음으로 경영하라 제멋대로인 고객의 심리를 파악하라 평소에 가설을 세워라 가설은 내일의 고객을 향한 메시지다 조령모개 사고를 지녀라 기본에 철저하지 못하면 변화에 대응'할 수 없다 제5장 고객의 심리를 자극하라 소비 형태도 변화한다 고객의 심리를 살펴라 폭발점을 끌어내라 자연스럽게 말을 걸어라 고객의 미각을 자극하라 기다리지 말고 다가가라 제6장 정보, 돈, 시간을 일에 활용하라 정보를 활용할 수 있다면 정보에 가치를 매길 수 있다 문제의식을 가지지 않으면 선행정보를 얻을 수 없다 진짜 같은 거짓말에 혹하지 마라 반대 의견에도 귀를 기울여라 가설을 세우고 변화에 대응하라 경비 삭감보다는 업무 방식 변경을 꾀하라 성과 없이 끝나는 회의와 자료 작석은 시간 낭비다 사람은 선의의 동물이다 제7장 사람과 조직 관리에 소홀하지 마라 적절한 업무 분담으로 책임감을 심어줘라 부하를 벼랑 끝으로 몰아라 상사는 경찰관이 아니라 좋은 선생님이 되어야 한다 나쁜 정보를 외면할수록 진실은 멀어진다 제8장 도전을 멈추지 마라 사람은 변하는 것에 저항한다 자기를 지키려는 심리와 타협하지 마라 가치가 확실하면 반대론자도 부정할 수 없다 모두가 반대하는 것에 도전하라 미래의 가능성을 보고 움직여라 집착을 버려야 도전할 수 있다 성공과 실패에는 운도 한몫한다 운은 도전하는 사람에게만 온다

역사상 유례없는 양상의 경제위기가 전 세계를 위협하고 있다. 서브프라임 사태로 시작하여 리먼브러더스 등 대형 금융회사의 파산 등으로 가시화된 미국발 금융위기. 이로 인해 우리 한국경제 또한 경기침체, 환율급등, 주가폭락, 금리인하, 부동산 하락조짐 등 우리가 지금껏 겪어보지 못한 새로운 종류의 위기에 직면해 있다. 30년대 대공황과도, IMF 외환위기와도 다른 양상으로 전개되는 현재 위기에 대해 제도권 경제전문가 누구도 설득력 있는 분석을 내놓지 못한다. 정책을 선전하기에 급급한 채 급한 불만 우선 끄겠다는 정부, 뒷북치며 비난 일색인 언론 등 그 누구의 말도 믿을 수 없는 작금의 상황! 정부도, 언론도, 제도권 경제전문가 그 누구도 가르쳐주지 않는 경제의 진면목을 낱낱이 밝힌다! 지금 우리 한국경제에는 어떤 일이 일어나고 있을까? 언론에 소개되는 전문가들의 의견이 서로 다르다. 정부에서 내놓는 전망은 또 다르다. 한 쪽에서는 유동성 랠리를, 다른 한 쪽에서는 주식시장 폭락을 얘기한다. 한 쪽에서는 부동산 불패를, 다른 한 쪽에서는 일본처럼 조만간 부동산이 반토막 날 거라고 얘기한다. 한 쪽에서는 환율이 이제 안정될 것이라고, 다른 한 쪽에서는 폭등할 거라고 얘기한다. 결국 언론도, 전문가도, 정부도 믿기 어렵다. 그 어떤 명망 있는 전문가의 통찰도 실질적인 도움이 되지 못한다. 도대체 왜 이렇게 된 걸까? 그것은 바로 이번의 경제위기가 아주 근본적인 문제에 관한 심각한 의문을 제기하는 것이라서 기존의 통념을 모두 뒤집어버렸기 때문이다. 즉 통념 수준에 머무르는 전문가들은 그 얕은 밑천이 다 드러나는 것이다. 한마디로 지금은 통념에 의지해 판단이 가능한 ‘평상시’가 아니다. 지금 세계가 처한 상황, 한국이 처한 상황, 우리가 처한 상황은 우리 스스로 판단을 내리고 행동하길 요구하는 ‘비상시’인 것이다! 금융위기가 서서히 우리의 실생활을 위협해오고 있던 2008년 말부터 아고라 경제토론방에 우리 경제의 현 상황에 대해 심도 깊은 분석과 통찰의 글로 화제가 된 ‘세일러’(필명)가 쓴 《흐름을 꿰뚫어보는 경제독해》는 현재 한국경제가 처한 상황을 객관적인 견지에서 경제 근본원리를 바탕으로 정확히 분석, 향후 3년의 혼란기를 살아남기 위해 반드시 숙지하고 있어야 하는 근본원리와 경제지표를 명쾌히 정리해 제시한다. 지금 한국경제에는 어떤 일이 일어나고 있나? 꼬인 외환시장, 향후 2년간 환율 안정 어렵다 정부의 근거 없는 장밋빛 전망 믿지 말고 외환 수급구조 제대로 이해해야 정부의 방어에도 불구하고 환율은 계속 오르고만 있다. 정부의 각종 부양책에도 불구하고 시장은 도무지 살아날 기미조차 보이지 않는다. 저자는 시중 유동성 고갈의 핵심 원인으로 ‘수출업체의 선물환 매도 문제’를 지적, 환율이 지속적으로 하락하던 지난 몇 년 동안 수출업체에서 환율하락으로 생기는 손실을 피하기 위해 해놓은 선물환 매도 누적금액이 현재 환율상승과 글로벌 금융침체와 맞물려 우리 경제에 큰 압박으로 작용하고 있는 구조에 대해 설명한다. 현재 수출기업들의 선물환 매도 누적금액(938억 달러로 추정)만큼 향후 2년간(선물환 매도 누적금액이 거의 해소되는 시점) 외국으로부터 우리 수출기업들 손에 들어오게 되더라도 그 달러는 현물시장에 공급이 되지 않는다는 것이다. 평상시라면 지속적으로 수주가 이루어져서 문제를 유발하지 않으나 세계경기 동반침체의 영향으로 수주률이 거의 제로로 떨어지면서 시장 전체 유동성에 공백을 주는 정도에까지 이른 것이다. 수출기업들의 선물환 매도 금액뿐이 아니다. 몇 년간 일반 투자자들 사이에서 붐을 이룬 해외펀드 가입 시 거의 당연시하게 여겼던 환헤지 물량 또한 펀드의 가치하락으로 오버헤지가 된 셈이므로 외환시장에서 압박으로 작용할 것이다. 저자는 독자들에게 정부의 터무니없는 환율전망을 믿을 게 아니라, 선물환 매도 누적금액이 해소되어 가는 추이 등 외환의 수급 상황을 면밀히 지켜본 후 대처하라고 역설하며 그 분석법과 대처법을 구체적으로 제시한다. 또한 2008년 하반기 무리한 환율시장 개입에 따른 환율폭등 후 근거 없는 장밋빛 전망을 내놓는 정부를 상대로 ‘파생금융 시장 공부부터 해야 할 것’이라며 일침을 놓는다. 금융위기의 핵, 과도한 예대율 한국은행의 통화량 증가 정책과 사상 최저의 기준금리도 거의 실효 없는 이유 그동안 우리 은행은 외형 확대 경쟁을 벌이는 과정에서 대출 신청이 들어오면 일단 대출부터 먼저 해주고 그에 필요한 돈은 나중에 마련하는 ‘자금의 선운용 후조달-대출부터 먼저 하고 급전(주로 CD와 은행채) 끌어다 메운-경영전략’으로 움직였다. 실제로 110% 정도인 선진국 은행들의 예대율에 비해 130%를 넘어서는 우리나라 은행의 평균 예대율은 과도하게 높은 편이다. 경제호황기에는 가능했던 이러한 전략이 경제위기로 은행채 발행이 원활해지지 않아 돌려막을 돈줄이 막힌 것이다. 2007년 말에 벌써 은행채 발행이 어려워져 신규대출을 급격히 억제하면서 시중에 돈이 돌지 않더니 2008년 봄부터 본격화되어 은행들은 급히 대출을 회수하려는 데 이른다. 이는 곧 중소기업의 흑자도산을 낳고 시중의 자금줄이 막히는 결과를 초래한다. 한국은행이 아무리 돈을 풀어도 그 돈은 시중에까지 닿지 못하고 은행권에서만 맴돈다. 시장의 침체로 신규 은행채 발행도 불가능하고 저금리 정책으로 예금도 줄어드는 상황에서 기존에 끌어다 쓴 급전을 메우느라 돈이 금융권에서만 맴돌고 있는 형국이다. 저자는 정부와 한국은행이 온갖 부양책과 통화정책을 펼치고 있으나 시장상황이 점점 악화되는 원인에 대해 과도한 예대율 문제를 중심으로 폭넓게 설명하고 있다. 독자들에게 위기의 시대에 살아남기 위해 반드시 숙지하고 있어야 하는 은행의 운용방식과 돈이 흐르는 흐름의 맥을 짚어주며 당분간 지속될 저금리 기조 하에서의 대출과 예금 전략에 대해 안내한다. 또한 정부와 한국은행을 상대로 ‘눈앞의 불끄기’에 급급해할 것이 아니라 원칙에 입각한 금리 정책으로 은행부실의 문제를 해결하려는 정석 플레이를 펼칠 것을 당부한다. 그렇다면 우리는 어떻게 대처해야 할까? 디플레이션? 인플레이션? 추측과 속단은 금물, 경제지표 분석을 토대로 냉정히 판단하길 현재의 위기를 합리적으로 대처하기 위해 가장 중요한 판단은 무엇보다 경제의 기본 흐름이 인플레이션과 디플레이션 중 어느 쪽으로 흐르는지를 적시에 판단하는 것이다. 문제는 이에 대한 전문가들의 판단이 서로 엇갈린다는 점. 온갖 추측들이 우후죽순으로 난무할 뿐이라는 점이다. 책은 ‘인플레이션 vs. 디플레이션’을 판단하는 데 기준이 되는 경제지표 16가지를 일목요연하게 제시한다. 통화량, 은행 담보대출 활성화 여부, 은행 예대율, 미국 소매판매 동향, 국제 원유가, 금 가격, 원달러 환율 등이 그것이다. 저자는 이들 지표의 분석을 근거로 당분간 한국경제가 디플레이션 쪽으로 흐를 것이며 그 이후 인플레이션이 진행될 가능성이 있다고 언급한다. 한국경제가 지금까지 한 차례도 경험하지 않아 전혀 훈련이 되어 있지 않은 디플레이션 상황에 대해 큰 비중을 두고 구체적으로 설명을 하고 있다. 우리는 지금 올바른 방향으로 가고 있는가? 지금은 고전주의학파의 가르침에서 해답을 찾을 때 책은 작금의 상황에 대해 단순히 경제지표를 넘어, 애덤 스미스의 《국부론》과 마르크스의 《자본론》으로 시작된 경제학이라는 학문의 역사를 아우르며 해결책과 우리가 나아가야 할 방향에 대해 고심한다. 저자는 화려한 수식 일색일 뿐 실제 경제문제에 대한 해결능력을 한 차례도 보여주지 못한 현대경제학은 학문의 권좌에서 물러나야 한다고 역설한다. 대신 현 체제의 골격과 세부구조를 모두 설명하고 있는 《국부론》을 가감없이 정독할 것을 권한다. 저자는 애덤 스미스의 《국부론》을 기반으로 생겨난 미국 중심의 자본주의가 사실은 그 내용 중 중요한 부분인 ‘시장의 실패’와 ‘정부 개입의 필요성’에 대해서는 간과한 데 따르는 폐해를 지적한다. 다행히 미국은 이를 계속 방치하면 ‘자본주의 자체’가 위협받을 수 있다는 것을 깨닫고 오바마 대통령의 당선 시점부터 ‘새로운 뉴딜 정신’을 언급하고 있음을 예이 주시해야 한다고 말한다. 신자유주의에 맹렬히 반대하며 ‘뉴딜 정신’의 회복을 부르짖던 폴 크루그먼이 2008년 경제학상을 수상한 것도 이런 흐름에서 놓고 보면 우연이 아니라는 것이다. 저자는, 미국은 진작에 방향을 틀었는데 미국이 애써 육성했던 성공모델 국가 한국이 미국의 의도 및 세계경제 흐름을 제때 알아차리지 못하고 엉뚱한 방향으로 계속 가고 있음을 지적하며, 신자유주의의 극단으로 치달으려고 하고 있는 우리 정부의 태도에 대한 우려와 함께 ‘통일의 경제적인 실익’과 같은 우리 경제의 장기 비전에 대해서도 구체적으로 제시해주고 있다. - 목차 - 머리말_근본원리를 붙들고 스스로 판단하시길 제1장 환율은 왜 오르기만 했나?_외환시장과 자산시장의 관계 부동산시장의 위기와 선물환 매도의 관계｜환율은 왜 오르기만 했나?｜정부의 실책과 외환시장의 괴물｜환율 하향 안정세는 지속되기 어렵다｜달러 강세의 이치｜올바른 해외펀드 투자법｜조선업체의 위기와 환율｜우리나라 외환관리의 문제점｜환율문제에 대한 조언｜[별페이지] 이치를 따진다는 것 제2장 부동산은 어떻게 계속 오를 수 있었나?_은행의 위기와 금리 부동산은 어떻게 계속 오를 수 있었나?｜문제의 본질을 간과한 금리정책｜한국은행이 기준금리를 내리면 대출금리가 내릴까?｜금리문제에 대한 조언｜[별페이지] 금리와 관련하여 알아두면 좋은 경제지식 124 제3장 인플레이션이냐 디플레이션이냐 제왕학의 핵심 비밀｜부자 아빠와 보통교육의 거짓말｜중앙은행이 돈을 풀면 물가가 오를까?｜자본주의 자체의 위기?｜돈이 도는 속도가 떨어지고 있다｜인플레이션?｜환율과 인플레이션｜[별페이지] 환율문제와 통화량 개념에 대한 복습 제4장 경제학과 세상의 이치 경제학과 역사, 한국은 어디로｜경제학과 이치｜매트릭스와 헤게모니｜통념 vs. 근본원리, 그리고 이치｜[별페이지] 아메바와 가족 제5장 미국 때문에 전 세계가 흔들리는 이유_세계경제 구조와 한국경제 미국 때문에 전 세계가 흔들리는 이유｜한·중·일 3국의 상황과 디플레이션｜미국 중앙은행 FRB가 디플레이션을 막아줄까?｜[별페이지] 원로가 들려주는 목소리 제6장 상황별 대처법 인플레이션 vs. 디플레이션, 그 판단지표들｜디플레이션 시대가 오고 있다｜공황은 어떻게 다가오나?｜디플레이션 대처법｜인플레이션 대처법｜[별페이지] 부동산 불패신화와 검은 백조 제7장 한국 경제의 장기 비전 우리나라 수출의 문제점, 내수부진의 이유, 그 대책｜한국경제의 장기대책 부록_참고문헌 & 추천도서

3천 년 시행착오를 분석해 권력의 핵심과 통찰을 담은 ‘부활한 마키아벨리’ 로버트 그린의 〈권력 바이블〉! 《전쟁의 기술》 로버트 그린의 대표작, 100만 베스트셀러 완역본 출간! 2007년 최고의 베스트셀러 《전쟁의 기술》의 저자 로버트 그린의 대표작, 이 책 《권력의 법칙》은 인간관계의 최종 열쇠인 권력을 적나라하게 발가벗겨 내 것으로 만들어주는 책이다. 지난 3천 년간 최고의 권력자들의 성공과 실패 사례를 면밀히 분석해 권력을 획득하고, 유지하고, 발휘하는 48가지 통찰을 정리해 알려준다. 그간 국내에서는 3분의 1가량을 임의로 덜어내, 각 법칙과 실제 상황을 연결해주는 중요한 연결 고리들이 빠진 반쪽짜리 축약본 형식으로 출간돼 아쉬움이 컸다. 이번에 《권력의 법칙》완역본이 출간됨으로써 한국에서도 전 세계 100만 독자가 찾은 초대형 베스트셀러의 온전한 모습을 만날 수 있게 되었다. ■ 책 속으로 권력의 세계에는 정글의 역학이 존재한다. 직접 사냥을 하고 먹잇감을 죽여 살아가는 사람들이 있는가 하면, (하이에나나 독수리와 같이) 남이 사냥해놓은 것을 먹고살아가는 작자들도 있다. 후자에 속하는 사람들은 상상력이 부족해 권력을 창출할 능력이 안 되는 경우가 많다. 하지만 이들은 잘 참고 기다리기만 하면 대신해줄 다른 동물을 얼마든지 찾아낼 수 있다는 사실을 일찌감치 알고 있다. 순진하게 굴어서는 안 된다. 당신이 어떤 프로젝트에 매달려 뼈 빠지게 일하고 있는 바로 이 순간, 독수리들이 머리 위를 빙빙 돌며 당신의 창의성으로 먹고살아갈, 심지어는 그것으로 더 성장할 방도를 궁리하고 있기 때문이다. 이런 현실을 불평하거나, 비통한 심정으로 모질게 애써봤자 아무 소용없다. 그보다는 스스로를 잘 보호하고 게임에 참가하는 편이 낫다. 일단 권력의 기반을 세웠으면, 당신 자신이 독수리가 되어 시간과 에너지를 절약하도록 하라. - 본문 507쪽(제38법칙 일은 남에게 시키고 명예는 당신이 차지하라) 자랑하고 떠벌리고 싶은 욕망을 통제하라. 그것은 당신이 생각한 것과 정반대의 효과를 낸다. 기억하라. 당신의 행동이 신비감에 둘러싸일수록 당신의 힘은 더 막강해진다. 그 일을 해낼 수 있는 유일한 사람처럼 보여라. 아무도 지니지 못한 재능을 지닌 것처럼 보이면 엄청난 힘이 생긴다. 마지막으로, 우아하고 수월하게 일을 해낸 것처럼 비치면, 사람들은 당신이 조금만 더 노력하면 엄청난 일을 해낼 거라고 믿는다. 더 나아가 당신을 두려워하게 된다. 당신의 권력은 무한대가 된다. 아무도 당신의 한계를 가늠할 수 없기 때문이다. - 본문 229쪽(제17법칙 별다른 노력 없이 성과를 달성한 척하라) 권력은 외양을 가지고 게임하는 능력을 요구한다. 이를 위해서 당신은 많은 가면을 활용하고 기만 전략이 가득한 가방을 들고 다녀야 한다. 기만과 가장을 추하고 비윤리적인 것이라고 여겨서는 안 된다. 여러 개의 얼굴을 가지고 있다가 그날, 그 순간에 필요한 가면을 꺼내 써야 한다는 뜻이다. 당신 자신을 포함하여 모든 겉모습에 대해 그러한 유연한 접근 태도를 취하면, 당신은 내면적인 부담에서 상당 부분 벗어날 수 있다. 배우와 같은 변화무쌍한 얼굴을 만들고, 진짜 의도를 감추고, 상대를 덫으로 유혹하는 기술을 연마하라. 외양을 가지고 게임하며 기만술에 통달하는 것은 삶이 주는 미학적 즐거움 중의 하나다. 또한 그것은 권력을 손에 넣기 위한 핵심적인 수단이기도 하다. - <서문> 중에서 - 목 차 - 1부 권력의 원천 Law 1 자신을 재창조하라: 자기 혁신 Law 2 상대가 어떤 사람인지 정확히 알라: 조력자와 먹잇감 Law 3 냉철한 이성을 유지하라: 감정 통제 Law 4 이미지와 상징을 앞세워라: 권력의 아우라 Law 5 목숨을 걸고 평판을 지켜라: 대중의 지지 2부 권력 획득의 법칙 Law 6 무슨 수를 쓰든 관심을 끌어라: 루머와 신비화 전략 Law 7 덫을 놓고 적을 불러들여라: 주도권 장악 Law 8 말이 아닌 행동으로 승리를 쟁취하라: 논쟁의 부작용 Law 9 정직하고 아량 있는 태도를 보여라: 경계심 풀기 Law 10 자비나 의리가 아니라 이익에 호소하라: 협상의 기술 Law 11 돈의 노예가 되지 마라: 공짜 점심의 함정 Law 12 친구처럼 행동하고 스파이처럼 움직여라: 정보전 Law 13 상대보다 멍청하게 보여라: 의심 회피 전략 Law 14 힘을 집중하라: 집중과 분산 Law 15 신앙심을 이용해 추종자를 창출하라: 메시아 전략 Law 16 계획은 처음부터 끝까지 치밀하게 짜라: 전략 프로그래밍 Law 17 별다른 노력 없이 성과를 달성한 척하라: 능력 포장하기 Law 18 사람들의 환상을 이용하라: 대중의 기대심리 Law 19 왕 대접을 받으려면 왕처럼 행동하라: 왕관의 전략 3부 권력 유지의 법칙 Law 20 주인보다 더 빛나지 마라: 신중한 아부 Law 21 불행하고 불운한 자들을 피하라: 불행 바이러스 차단하기 Law 22 사람들이 당신에게 의존하게 만들어라: 네트워크 만들기 Law 23 적은 완전히 박살내라: 잠재적 위험 제거 Law 24 품격과 신비감을 높여라: 부재와 존재의 법칙 Law 25 예측 불가능한 인물이라는 평판을 쌓아라: 적정 교란 Law 26 자신만의 요새를 짓지 마라: 고립의 위험성 Law 27 어느 누구에게도 헌신하지 마라: 관계의 기술 Law 28 완벽한 궁정신하가 되어라: 우회 조종술 Law 29 적당한 때를 기다려라: 물러날 때와 나아갈 때 Law 30 본심은 감추고 남과 같이 행동하라: 동화 전략 Law 31 후광에 의존하지 마라: 정체성 구축 Law 32 중심인물을 공격하라: 추방과 고립 Law 33 너무 완벽한 사람으로 보이지 마라: 질투심 원천봉쇄 Law 34 정형화된 틀에서 벗어나라: 성공 공식의 진화 4부 권력 행사의 법칙 Law 35 친구를 멀리하고 적을 이용하라: 용인술 Law 36 의도를 드러내지 마라: 유인책과 연막술 Law 37 최소한의 말만 하라: 침묵의 효과 Law 38 일은 남에게 시키고 명예는 당신이 차지하라: 성과 가로채기 Law 39 싸워서 질 바에야 항복을 선택하라: 전략적 후퇴 Law 40 더러운 일은 직접 하지 마라: 앞잡이와 희생양 Law 41 대담하게 행동하라: 자신감의 힘 Law 42 당신이 돌린 카드로 게임하게 하라: 선택권 통제 Law 43 사람들의 약점을 공략하라: 심리적 무장해제 Law 44 가질 수 없는 것들은 경멸하라: 무시 전략 Law 45 모든 것을 한 번에 바꾸려 하지 마라: 급진적인 개혁의 부작용 Law 46 상대의 마음을 유혹하라: 은밀한 설득 Law 47 상대를 허상과 싸우게 하라: 거울 전략 Law 48 승리를 거두면 멈출 때를 알라: 승자의 저주 [ 로버트 그린 지음∥안진환·이수경 옮김 | 웅진지식하우스 | 2009. 3. 2.｜680쪽 | 28,000원 ]

“세계적인 불황이 지나면 미국 중심의 자본주의 질서는 해체할 것이다. 그리고 새로운 사회세력이 등장하면서 전례없는 번영의 시대, 이른바 ‘뉴 골든 에이지(New Golden Age)’가 도래할 것이다!” 세상이 요동치고 있다. 끝없는 경제 성장 속에서도 하루 1달러 미만으로 살아가는 극빈층은 눈덩이처럼 늘어가고, 정치인과 기업 간의 부도덕한 스캔들은 세계 곳곳에 만연하다. 1년 전 유엔이 선정한 ‘가장 살기 좋은 나라’였던 아이슬란드는 현재 국가부도 사태를 맞았고, 달러가 가졌던 기축통화로서의 지위는 유로, 엔화, 위안화의 노골적인 추격에 쫓기고 있다. 빈부 격차의 심화, 부패의 일상화, 글로벌 금융위기로 대표되는 나쁜 사마리아인들의 세계는 지금 뿌리째 흔들리고 있다. 사람들은 불안하다. 그리고 궁금하다. 이 위기의 끝은 어디인지, 그리고 그 끝에 어떤 세상이 펼쳐질 것인지. 이 책은 오늘의 미국과 세계 위기를 진단하고 위기를 조장해온 내막을 냉정하게 분석하였다. 그러는 한편 보이지 않는 거대한 역사의 흐름을 파악하기 위해 동서양의 경제ㆍ역사 분석에 많은 에너지를 투여하는데, 특히 마지막해(Final-year) 법칙, 사회순환(Social circle) 법칙, 인플레이션 주기, 통화 주기, 역정의(Reverse justice) 법칙, 이 다섯 가지 역사적 패턴들이 서양과 동양의 수세기 역사 속에서 어떻게 끊임없이 반복되었는가를 확인하고 있다. 그렇게 해서 결국 이 책의 최종 종착지는 이것이다. 인류의 역사가 기록된 이래 단 한 번도 어긋난 적이 없는 ‘노동자(Laborer)시대-전사(Warrior)시대-지식인(Intellectual)시대-탐획자(Acquisitor)시대’라는 역사순환 주기로 볼 때 우리는 지금 어떤 변화의 위치에 있는가, 그리고 어디로 향해가는가 하는 것이다. 오늘날의 미국은 라비 바트라의 역사순환 주기상 탐획자/노동자시대에서 전사시대로 이행하는 전환점에 있음을 암시하는 몇 가지 징후들을 보이고 있다. 부패를 상징하는 끊임없는 정치 스캔들, 주택과 석유시장에 나타난 쌍둥이 거품, 유례없는 실업대란과 최저임금 등으로 극대화된 빈부 격차……부유한 탐획자들이 경제를 좌지우지하고 다른 모든 계급은 중노동을 공급하면서 부자들을 더욱 부유하게 만들고 있는 것이 지금 우리가 마주하는 미국의 현실이다. 과거와 비교해볼 때 미국은 지금 과거 서구 봉건시대가 붕괴 직전에 겪었던 것과 유사한 증상을 보이고 있다. 이 책을 통해 고유가, 환율 변동, 달러화 약세, 주가 폭락의 소용돌이 등과 같은 세계경제의 위기상황을 인식하고 앞으로 다가올 세계경제의 변화 양상과 그에 대한 대처방안을 생각해볼 수 있는 계기를 얻을 수 있을 것이다. - 목 차 - 지은이의 글 | 세계 경제에 희망은 있는가? 제1장 혼돈과 위기의 세계 제2장 미 자본주의 위기의 주범, 쌍둥이 거품 제3장 인플레이션 주기와 통화 주기 제4장 역사를 지배하는 사회순환 법칙 제5장 서구 문명의 사회순환 역사 제6장 탐획자들의 나라, 미 비즈니스제국 제7장 거짓말, 지독한 거짓말 그리고 경제학자들 제8장 이슬람 문명의 오늘 제9장 이슬람과 서구제국, 대립의 뿌리 제10장 새로운 미래 제11장 신황금시대를 위하여 Notes [ 라비 바트라 저/송택순,김원옥 공역 | 리더스북 | 원제 New Golden Age | 2009년 02월 | 15,000원 ]

이 책은 관습을 무너뜨린 기업 경영이야기를 들려주며 남다른 통찰력과 성공 전략을 선보이는 리더들을 소개한다. 의욕적이고 열정적이며 자기가 하는 일을 사랑하고 자신의 기술, 재능, 소질을 최대한 발휘하고자 노력하는 훌륭한 인재가 넘치는 기업들을 탐방한다. 각 기업들이 다른 기업과 어떤 차별성이 있는지를 분석하였다. 작가 소개 저자 | 케빈&재키프라이버그 케빈&재키 프라이버그 부부는 샌디에이고 컨설팅 그룹을 운영하며 리더를 위한 코치 겸 전략가로 활동하고 있다. 사우스웨스트 항공사와의 인연은 케빈과 재키가 샌디에이고 대학교에서 리더십 관련 박사학위 논문을 쓰면서부터 시작되었다. 그 후 책으로 나오기까지 1백여 명의 직원 및 사외 인사들과의 인터뷰, 자료 검토 등을 위해 2년 이상을 상주하는 등 12년 이상을 사우스웨스트 항공사에 관해연구해 온 전문가라 할 수 있다. 케빈은 감동적이고 강렬한 메시지가 담긴 연설로 이름 높으며, 해마다 1백여 개 이상의 기업, 전문직 협회, 정부 기관 등을 상대로 강연을 한다. 재키는 샌디에이고 대학교 가족 기업 연구소의 공동 설립자이자 이 대학의 겸임 교수로, 기발한 비즈니스 실천 사항들을 설파하는 강연가로도 유명하다. - 목 차 - 들어가는 말 1장 배짱 있는 리더는 상식을 뒤집는다 직원을 위할 줄 아는 배짱 있는 리더, 짐 블랜차드 아이디어 시티를 건설한 배짱 있는 리더, 로이 스펜스 남을 믿을 줄 아는 배짱 있는 리더, 해리 쿼드라치 가치관을 소중히 여긴 배짱 있는 리더, 콜린 버렛 과감하게 돈을 쓴 배짱 있는 리더, 짐 굿나잇 사회에 봉사하는 배짱 있는 리더, 프레드릭 홀즈버거 배짱 있는 리더 이야기 2장 배짱 있는 리더는 조직문화를 브랜드로 승화시킨다 직원은 조직문화의 홍보 대사 호기심과 열정이 넘치는 사람들 플래닛 혼다의 브랜드는 재미 업무 수행에 영향을 미치는 작업 환경 직원 복지에 아낌없는 지원을 직원들이 무엇을 원하는지에 관심을 기울여라 조직문화는 바꿀 수 있다 고객보다 직원을 우선시하라 GUT CHECK 배짱 점검 3장 배짱 있는 리더는 직원들에게 주인의식을 불어넣는다 직원에게 경영을 맡겨라 책임자가 없는 회사 주인의식은 마음가짐이다 진정한 리더는 인재를 자유롭게 풀어준다 비밀을 만들지 마라 경제 지식을 가르쳐라 책임감을 중시하라 인간적으로 대하라 GUT CHECK 배짱 점검 4장 배짱 있는 리더는 제대로 일할 줄 아는 직원을 뽑는다 뛰어난 직원이 될 수 있는 조건을 분명히 밝힌다 채용을 전략 과제로 삼아라 목적이 분명한 직원을 채용하라 근무 자세에 따른 해고 인내심을 가지고 채용하라 조직문화가 마지막 선택을 좌우한다 반역자, 혁명가를 채용하라 자유는 책임과 함께한다 신입 직원을 인정하라 GUT CHECK 배짱 점검 5장 배짱 있는 리더는 사랑으로 이끈다 한번 고객은 영원한 고객 사랑을 표현하고 진심으로 배려하라 직원들에게 믿음을 주어라 USS 벤폴드 호의 사랑 사랑을 기초로 세워진 은행 마음을 나누는 조직문화 직장은 특별한 성역 GUT CHECK 배짱 점검 6장 배짱 있는 리더는 대의명분을 구체화한다 배짱 있는 리더는 대의명분을 실천한다 영웅적 대의는 어떤 것인가? 사람들이 대의 안에서 스스로 찾게 한다 회사의 이미지는 판매하는 제품 못지않게 중요하다 ‘다른 누군가’가 문제를 해결해주지 않는다 고기 잡는 방법을 가르쳐라 GUT CHECK 배짱 점검 7장 배짱 있는 리더는 일을 재미있게 한다 고객에게 재미있는 경험을 재미는 회사를 차별화한다 재미는 창조력을 자극한다 재미는 권태와 피로를 없애준다 GUT CHECK 배짱 점검 결론 - 배짱 있는 리더가 되어야 한다! 감사의 말

《미래로 가는 길》, 《생각의 속도》 이후 10년 만에 만나는 빌 게이츠와 미래전략서 10년 전 출간된 《미래로 가는 길》과 《생각의 속도》가 2008년 빌 게이츠의 퇴진 전까지 글로벌 대기업의 미래를 제시했다면, 최신간 《빌 게이츠, Next Page》는 그 이후 10년을 내다보며 분석하고 있다. 2008년 6월, 제2의 MS가 탄생했다. ‘MS사 CEO 전격 교체’ 2008년 6월, 빌 게이츠는 경영자에서 연구원으로 변신을 선언했다. 프로그램 개발자이자 기술자였던 그가 자신의 본분을 찾아 나선 것이다. 하지만 그는 퇴진에 앞서 이미 더 큰 그림을 그려놓았고 그 행보는 상상 이상으로 획기적이다. 그간 MS의 중추적 역할을 해온 핵심인재가 대거 교체될 것이며, 세상을 깜짝 놀라게 할 제품 전략을 내세움으로써 단순히 시류에만 편승해갈 것으로 보이지 않는다. 빌 게이츠와 MS의 Next Page에는 과연 어떤 그림이 그려져 있을까? MS를 이끌 핵심 인재와 제품 전략, 혁신 방안은 어떤 모습일까? 우리는 이 책을 통해 빌 게이츠가 예견하는 미래 사회의 경쟁력과 새로운 기회를 자세히 살펴볼 수 있다. 이 책은 MS 설립 이래 가장 파격적인 변화를 겪게 될 세계 최대 기업의 혁신 전략을 낱낱이 공개하는 흥미진진한 미래 전략서다. 그들의 향방을 좇다 보면 글로벌 대기업의 미래와 위기 돌파를 위한 혁신 방안을 떠올릴 수 있을 것이다. - 목 차 - - 미니-마이크로소프트가 말하는 MS의 Next Page - Next Page : 새로운 MS에 오신 걸 환영합니다 1. 오로지 빌게이츠만의 세대. 2. 10년을 내다보는 생각의 속도 。미래 대책과 마케팅 _ 변화, 위기를 기회로 만드는 기술 。미래 인재 전략 _ 빌 게이츠가 꼽는 사람들 。미래 제품 전략 _ 세상을 발칵 뒤집을 차세대 혁신 제품이 밀려온다 。미래 비즈니스 모델 _ 백 년 기업을 위한 청사진을 그리다 3. 그 후의 미래로 가는 길 [ 메리 조 폴리 저/양승민 역 | 엘도라도 | 2009년 02월 | 13,000원 ]

정확한 계산, 합리적 판단, 효용의 극대화를 추구하는 완벽한 인간. 이를 전제로 발전해 온 아담 스미스 이래의 주류경제학은 빛나는 이론적 정합성에도 불구하고 실제 현실과는 괴리를 보여 왔다. 감정적이고 모순 덩어리인 인간의 럭비공 같은 경제행태를 간과하였기 때문이다. 행동경제학자들은 인간의 선택과 판단에 대한 심리학의 연구 성과를 경제학에 접목시켜 주류경제학의 한계를 극복하고 보다 현실적인 경제학을 완성함으로써 경제학의 새로운 지평을 열었다. 행동경제학은 현재 전 세계적으로 가장 인기 있는 경제학의 트렌드일 뿐만 아니라 인간이 이성적이고 합리적 존재라는 철학적 전제와 전통적 인간관에 큰 충격을 준, 20세기 후반에 일어난 가장 중요한 학문적 사건이며 과학적 변혁으로 일컬어진다. 이 책은 2002년 노벨경제학상을 수상한 다니엘 카너먼 교수의 기념비적인 업적인 ‘프로스펙트 이론(Prospect Theory)’, ‘휴리스틱(heuristic)과 바이어스(bias)에 관한 연구’ 등을 비롯하여 행동경제학의 전반을 자세하고도 알기 쉽게 설명한 국내 최초의 대중적 입문서이다. 행동경제학의 기본 개념, 실생활에 적용한 갖가지 사례, 최근의 연구 동향까지 두루 소개하고 있어 독자들은 이 책을 통해 경제학의 새로운 패러다임에 눈뜰 수 있을 것이다. 특히, 인간의 경제행동에 관한 흥미로운 실험들을 질의응답 식으로 풍부하게 소개하여 자칫 지루해지기 쉬운 경제학 책을 일반 독자들도 재미있게 읽을 수 있도록 배려한 점은 이 책이 지니는 또 하나의 미덕이다. 〈문제1〉 지금 여러분이 TV 퀴즈 프로그램에 출연했다고 가정하자. 문이 3개 있고, 자기가 선택한 문을 열면 그 뒤에 있는 상품을 받을 수 있다. 오직 1개의 문 뒤에만 자동차가 놓여 있고, 나머지 2개의 문 뒤에는 염소가 있다. A, B, C 3개의 문 가운데 A문을 선택했다고 하자. 아직 문은 열리지 않은 상태다. 이때 자동차가 놓인 문을 알고 있는 사회자가 C문을 열었다. 물론 거기에는 염소가 있을 뿐이다. 바로 이 장면에서 사회자가 여러분에게 물었다. ‘A문으로 결정하셨습니까? B문으로 바꿔도 괜찮습니다. 어떻게 하시겠습니까?’ 자, 여러분이라면 어떻게 할 것인가? 처음 선택대로 A문으로 할 것인지, 아직 열리지 않은 B문으로 바꿀 것인지 어느 쪽을 선택할 것인가? 〈문제2〉 여러분은 10,000원을 받고 다른 사람과 나눠 가지라는 지시를 받았다. 자신의 몫으로 전액을 다 가져도 좋고, 일부를 자신이 갖고 나머지를 상대방에게 줘도 된다. 단 상대방에게는 거부권이 있다. 또한 상대방이 그 금액을 수락하면 당신의 제안대로 분배되지만, 상대방이 당신의 제안을 거부한다면 두 사람 모두 한 푼도 받을 수 없다. 여러분이라면 상대방에게 얼마를 주겠다고 제안할 것인가? 〈문제3〉 노트와 연필을 샀는데 합계 1,100원으로 노트가 연필보다 1,000원 비쌌다. 연필이 얼마인지 5초 이내에 답하라. 당신이라면 이 문제들에 대하여 어떠한 답을 하겠는가? 〈문제3〉에서는 아마도 대부분 연필이 100원이라고 대답했을 것이다. 이 문제들은 본문에서 인간의 선택과 판단이 결코 합리적이지 않다는 것을 증명하기 위해 언급한 흥미로운 실험들 가운데 일부이다.(정답은 본문 2장 참조) 경제를 움직이는 인간의 마음은 결코 합리적이지 않다 아담 스미스 이래의 고전경제학(주류경제학)이 전제하고 있는 인간상은 합리적으로 선택, 판단하고 효용의 극대화를 추구하며 의지마저 굳은 완벽한 경제적 인간이다. 그러나 우리는 터무니없는 값의 커피를 하루에도 몇 잔씩 마시며, 싼 게 비지떡이라 말하면서도 왕창세일에 넘어가고, 금연과 다이어트는 머리 속으로만 하는 비합리적이고 감정적이며 나약한 자연인이 아니던가. 이렇듯 주류경제학은 비현실적인 인간상을 경제주체로 가정하여 전개된 이론이므로 빛나는 이론적 정합성에도 불구하고 실제 현실과 괴리를 보일 수밖에 없는 근본적 한계를 안고 있었다. 행동경제학에서는 이러한 인간의 ‘비합리성’을 인정하고 받아들인다. 단, 여기서 말하는 ‘비합리성’이란 제멋대로이고 정형화되지 않은 행동경향이 아니라 경제적 인간의 완전 합리성 수준에서 벗어난다는 의미이다. 즉, 비합리적이기는 하나 일정한 경향을 갖고 있고, 따라서 예측가능한 것이다. 아러한 행동경향이 경제에 미치는 영향은 매우 크다. 그러므로, 다니엘 카너먼 교수가 노벨경제학상 수상 소감에서 ‘우리들(카너먼과 트버스키)이 한 일을 인간의 비합리성을 증명한 것이라고 말하는 것은 받아들이지 않겠다. 휴리스틱(heuristic)과 바이어스(bias, 편향)에 대한 연구는 합리성이라는 비현실적인 개념을 부정하고 있을 뿐이다.’라고 말한 것은 매우 의미심장하다. 경제학과 심리학의 만남, 행동경제학 심리학자 다니엘 카너먼(Danniel Kahneman) 교수는 경제주체의 의사 결정이 반드시 합리적으로 이루어지는 것은 아니라는 ‘준합리적 경제이론’을 수립하여 주류경제학의 한계를 극복하고 보다 현실적인 경제학을 완성했다. 오랫동안 축적된 주류경제학의 이론에 심리학의 연구 성과와 다양한 실험방법을 접목한 그는 주류경제학의 기대효용이론을 뛰어넘는 ‘행동경제학’ 이론으로 경제학의 새로운 지평을 열었고, 그 공로로 2002년 노벨경제학상을 받았다. ‘행동경제학’이란 인간이 실제로 어떻게 ‘선택’하고 행동하는지, 그 결과로 어떠한 사회현상이 발생하는가를 고찰하는 학문이다. 즉 인간행동의 실제와 그 원인, 그것이 경제사회에 미치는 영향을 심층적으로 규명하는 것을 목표로 한 경제학이다. 오늘날의 경제학은 빈틈없이 완벽한 사람들의 합리적 손익계산보다는 감정의 비중을 중시하는 방향으로 변화하고 있다. 이른바 ‘계산에서 감정으로’의 전환이 일어나고 있는 것이다. 어느 학자는 “인간의 행동이 ‘이성과 감정이라는 두 마리 말에 이끌리는 쌍두마차’라는 비유는 옳지만, 이성은 작은 조랑말일 뿐이고 감정은 커다란 코끼리만 하다”고 주장하기도 한다. 마음이 인간행동을 결정하고, 인간행동이 경제를 움직이기 때문에 결과적으로 경제는 마음(mind)으로 움직여진다고 할 수 있다. 인간의 선택은 합리적이지 않다 ― 프로스펙트 이론(Prospect Theory) 행동경제학의 탄생에 결정적인 역할을 한 연구자로 허버트 사이먼(Herbert Simon)과 다니엘 카너먼을 들 수 있다. 둘 다 경제학자가 아니면서 1978년과 2002년에 각각 노벨경제학상을 받았다는 점에서 경제학에 대한 그들의 영향력을 가늠할 수 있을 것이다. 사이먼은 인간의 선택에 대한 심리학 연구의 기본 관점을 제시하였다. 즉 경제학적 합리성은 현실적으로 가능하지 않다는 것이다. 효용을 극대화하기 위해 필요한 모든 정보가 인간에게 주어지지도 않으며, 정보를 처리하는 데 있어서도 사람으로서의 한계를 지니고 있으므로 인간의 합리성은 ‘제한’되었다고 보는 것이다,(제한 합리성, bounded rationality) 카너먼과 지금은 고인이 된 그의 동료 연구자 트버스키는 이러한 기본 관점에 입각하여 실제 인간의 행동이 주류경제학의 ‘기대효용이론’이 예측하는 바와 다르게 나타남을 실험을 통하여 입증함으로써 인간의 선택을 실질적으로 설명할 수 있는 ‘프로스펙트 이론(Prospect Theory)'을 제시하였다. 1979년에 발표된 기념비적인 이 이론은 주류 경제학계에 큰 충격을 주었고 행동경제학이라는 새로운 분야의 출발점이 되었다. 프로스펙트 이론이 기대효용이론과 어떻게 다른지를 보기 위해 다음 예를 살펴보자. 1. 10만원을 가지고 있고 다음의 두 선택대안 중 하나를 선택해야 되는 상황을 가정해보자. a. 0.5의 확률로 10만원을 더 받거나 0.5의 확률로 아무 것도 받지 못하는 것 b. 1의 확률로 5만원을 더 받을 수 있는 것 이 경우 사람들은 대개 b를 많이 선택한다. 자 그러면 아래의 상황에서는 어떠할까? 2. 20만원을 가지고 있고 a. 0.5의 확률로 10만원을 잃거나 0.5의 확률로 아무 것도 잃지 않는 것 b. 1의 확률로 5만원을 잃는 것 여기에서는 b보다는 a가 더 많이 선택된다. 기대효용이론에 근거하면 이는 모순된 선택행동이다. 왜냐하면 1과 2의 최종 자산 상태는 동일하므로 1에서 b를 선택했다면 2에서도 b를 선택해야 동일한 효용에 근거해 이루어진 일관적인 선택을 하는 것이다. 그러나 프로스펙트 이론으로는 위에서 사람들이 실제로 보이는 선택행동을 설명할 수 있다. 프로스펙트 이론은 사람들이 최종 자산상태에 대한 효용의 비교로 선택을 하기보다는 상황을 이득 또는 손실로 먼저 파악한다고 본다. 그리고 이득으로 보게 되면 위험을 회피하는 태도를 갖게 되어 불확실한 결과보다는 확실한 결과를 보다 선호하게 된다. 그러나 상황을 손실로 보게 되면 위험을 추구하는 태도를 갖게 되어 확실한 손실보다는 불확실한, 그렇지만 더 큰 손해를 볼 수도 있는 대안을 더 선호하게 된다고 본다. - 목 차 - 감수의 글 추천의 글 들어가는 말 제1장 경제학과 심리학의 만남―행동경제학의 탄생 경제적 인간·신과 같은 인물 합리적으로 판단할 수 있을까? 합리적이며 이기적인 경제인 경제적 인간의 조건 경제적 인간 가설에 대한 옹호론 행동경제학이란? 경제학과 심리학은 하나였다 재주꾼 허버트 사이먼 인지심리학의 탄생 행동경제학의 성립 실험경제학과의 차이 제2단계의 행동경제학 제2장 인간은 제한된 합리성으로 행동한다―합리적 결정의 어려움 몬티 홀 딜레마 확률 이해의 어려움 사람은 베이스 룰에 따를까? 논리적 추론 미인투표 게임 최종제안 게임 게임 이론과 합리성 죄수의 딜레마 사람은 합리적인가? 인간의 대단한 능력 제3장 휴리스틱과 바이어스―'직감'의 기능 휴리스틱이란 무엇인가 이용가능성 휴리스틱 이미지화 용이성 사후판단 편향 대표성 함정 도박사의 오류 평균으로의 회귀 기저율을 무시한 믿음 기준점 효과와 조정 전문가도 유혹당한다 신속하고 간결한 휴리스틱 공중 플라이볼을 위한 휴리스틱 2개의 정보처리 프로세스 직감이 힘이 된다 린다 문제 여러 가지 휴리스틱 로봇 프레임 문제 인간도 프레임 문제로 고뇌한다 제4장 프로스펙트 이론(1) 이론―리스크 상황 하에서의 판단 변화의 감각 가치함수 준거점 의존성 민감도 체감성 리스크에 대한 태도 손실회피성 가치함수의 수치 예 확률가중함수 확률가중함수의 예시 확실성 효과 리스크 성향의 4가지 패턴 편집 프로세스와 결합 프로세스 엘즈버그 패러독스 제5장 프로스펙트 이론(2) 응용―'소유하고 있는 물건'에 구속됨 준거점 의존성·손실회피성과 무차별곡선 보유효과와 현상유지 바이어스 수취와 지불의 차 시장에서의 보유효과 현상유지 바이어스 공정을 둘러싸고 공정성이란 무엇인가 분배의 공정성 제6장 프레이밍 효과와 선호의 성향―선호는 변하기 십상이다 프레이밍 효과란 정책과 프레이밍 효과 초깃값 효과 화폐착각 심적 회계 매몰원가 효과 쓸데없는 짓을 하지 말라 선호는 상황에 따라 변한다 중간대안이 선택된다 이유 있는 선택 스토리가 있으면 선택된다 선택대안은 많을수록 좋을까? 만족화와 최대화 인간 제7장 근시안적인 마음―시간선호 다른 시점 간의 선택 이자율과 할인율 왜 미래의 이익을 할인할까? 지수형 할인 쌍곡형 할인 2가지 형식의 할인 할인율은 측정 가능한가? 마이너스 할인율 '점점 좋아짐'을 선호한다 유사성에 의한 선택과 할인 시간에 관한 프레이밍 효과 역전되는 선호 시간해석이론 시간해석의 원인 희망과 실현가능성 현재지향 바이어스와 시간해석이론 건강과 할인률 다른 시점 간 선택의 어려움 Peak End 효과 냉수실험 금전적 이익의 평가 예측하기 어려운 장래의 선호 3개의 효용개념 만족을 최대화할 수 있을까? 제8장 타인을 돌아보는 마음―사회적 선호 신뢰로 성립된 경제 공공재 게임 위태로운 협력관계 조건부 협력 처벌의 도입 처벌의 동기 제3자에 의한 처벌 처벌과 감정 강한 상호성 행동의 의도 '세상'이란 참조 그룹 평판 형성과 간접적인 상호성 인정을 베풀면 반드시 돌아온다 간접적인 상호성 게임과 공공재 게임 경제적 인간과 호혜적 인간의 상호작용 처벌의 역효과 처벌로 저하되는 윤리 최종제안 게임 제안과 거부의 동기 최종제안 게임과 의도 경쟁 하에서의 거래 문화로 달라지는 행동경향 경제학을 배우면 이기적이 된다? 제9장 이성과 감정의 댄스―행동경제학의 최전선 1. 감정의 움직임 휴리스틱으로서의 감정 몰입 수단으로서의 감정 피니스 게이지(전두엽 손상과 성격변화) 전두엽 손상 환자 엘리엇 소마틱 마커 가설 도박 과제 2. 신경경제학 뇌의 구조와 활동 신경경제학의 방법과 대상 뇌와 효용 이익의 기대도 쾌감 화폐도 효용을 초래한다 리스크와 모호성 다른 시점 간의 선택 협력, 처벌과 쾌감의 감정 옥시토신과 신뢰 3. 진화의 힘 협력행동의 진화 생물학적 적응도와 경제적 이익 혈연관계와 호혜성 문화적 진화 집단의 도태 문화의 변이(차이) 유지 규범의 내부화 사회적 감정 협력을 유지하는 천성적 능력 유전자와 문화는 공진화한다 결국 사람은 합리적인가? 맺는 말 주요 참고문헌