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대체 불가능 VS 톱니바퀴
코로나 전후를 기점으로 기업이 의뢰하는 포지션 직급과 임원급의 연령대는 점점 낮아지고 있다.
이제는 30대 팀장, 40대 임원급이 낯설지가 않은 상황이다
재직연령이 점차 낮아지고 대기업도 사업축소, 매각을 통한 리밸런싱, 희망퇴직을 요구하는 시대에서 기업은 어떤 인재를 원하며 직원은 어떤 인재가 되어야 하는가?

어느 기업이든 대체 불가능한 직원은 있다
시키는 일만 하는게 아니라 예술가적 기질로 스스로 지도를 개척하며 성과를 내며 감정노동을 마다하지 않고 관계면에서도 조직 융화적이다. 기꺼이 자기 것을 내어주며 선물한다 또한 주변에 쉽게 흔들리지 않고 열정과 변화를 시도한다.
마케팅 전문가 기업인 세스고딘은 이들을 린치핀이라고 한다.
직무의 레벨을 떠나 주어진 일만 하고 안정만을 추구한다면 톱니바퀴처럼 언제든 대체될 수 있다.

대체될 수 없는 인재는 결국 회사의 성장을 이끈다

최근 최강야구가 21승 7할로 시즌4 제작 확정 지었다.
투수에서는 더스틴 니퍼트, 타자에서는 이대호가 린치핀 역할을 한다.
니퍼트는 44세의 나이임에도 불구하고 시속 150km가 넘는 빠른 공을 던지는데 이건 사실 불가능한 일을 해내고 있다 즉 실력과 열정과 노력이 남다르다.
이대호는 4연타석 연속 홈런을 칠만큼 실력으로는 단연코 최고다.

대체 불가능한 린치핀은 마인드가 다르기 때문에 성과를 낸다.
성과는 곧 수치로 측정된다. 반면 기업에서는 핵심성과지표(KPI)를 통해 개개인을 평가하고 다른 보상을 한다.

- 점포개발자는 1년에 몇 개의 점포수를 오픈 했는지
- HR 채용담당자는 얼마나 채용을 확정하고 합격시켰는지
- M&A 전략기획은 신사업을 발굴하고 M&A EXIT까지 성공사례가 있는지
- 영업담당은 어떤 브랜드로 얼마나 다양한 채널에서 매출을 냈는지


KPI(핵심 성과 지표) 평가보상 측정 방법은 직원의 성과를 효과적으로 측정하고 이를 바탕으로 공정한 보상을 제공하는 데 중요한 역할을 한다. 다음은 KPI 평가보상 측정 방법의 일반적인 절차다:
1. 목표 설정 및 기대치 명확화:
o 조직의 목표와 개인 및 팀의 기대치를 명확히 설정.
o 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능해야 한다(SMART 기준).
2. 적절한 KPI 선택:
o 각 역할과 직무에 적합한 KPI를 선택한다.
o KPI는 성과를 직접적으로 측정할 수 있는 지표여야 한다.
3. 성과 데이터 수집:
o 설정된 KPI에 따라 성과 데이터를 수집한다.
o 데이터는 주기적으로 수집하여 성과를 모니터링한다.
4. 평가 기준 설정:
o 성과 평가 기준을 명확히 설정한다.
o 예: 판매 목표의 80% 달성 시 기본 보상, 100% 달성 시 추가 보상 등.
5. 성과 평가:
o 수집된 데이터를 바탕으로 성과를 평가한다.
o 정량적 데이터와 정성적 피드백을 모두 반영한다.
6. 성과 보상:
o 평가 결과에 따라 공정하고 투명한 보상을 제공한다.
o 보상은 금전적 보상(보너스, 인센티브)과 비금전적 보상(승진, 교육 기회)으로 나눌 수 있다.
7. 피드백 및 개선:
o 평가와 보상 후 피드백 세션을 진행하여 성과를 공유하고 개선 방안을 논의한다.
o 피드백은 발전 기회를 제공하는 중요한 과정이다.

누군가에게 언제든 대체될 수 있는 ONE OF THEM의 주어진 일만 하고 안정만을 추구하는 시대는 지났다.
사회에서든, 기업에서든, 가정에서든, 커뮤니티에서든 기꺼이 감정을 소모하고 자신의 일을 열정적으로 하며 주도적으로 성과를 내고 세상을 있는 그대로 보며 깨어있는 사람이 부와 인간을 이끌고 경력시장에서는 키맨이 될 것이다.

지금부터 결정하자! 나는 대체 불가능한 린치핀이다.



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이은주 컨설턴트 / lej@nterway.com